? ? ? ? ?好的表達(dá)源自于好的思考矫夯。好的講師不是口才有多好，多能說局冰，而是在于他的一句話能讓你醍醐灌頂测蘑，瞬間開悟，是能夠激勵和啟發(fā)你康二。而他們口中的金句良言是源自于他們好的思考碳胳。人與人之間口才最大的差距其實是思考層面的差距。怎樣才好的思考呢沫勿？---逼格思考!這是今年在劉子熙老師TTT課上聽到的詞挨约，我覺得太棒了！
? ? ? ?何為逼格思考产雹？發(fā)現(xiàn)問題背后的問題诫惭，尋找方法背后的方法，挖掘概念背后的概念蔓挖，總之夕土，別人思考一步，你要思考兩三步瘟判。別人用一個角度思考怨绣，你要從多個角度思考，凡事多問為什么拷获、追根溯源篮撑。
? ? ? ? ? 記得我曾經(jīng)在百度做銷售時，因為一通與客戶的電話錄音匆瓜，我被公司評為“余音繞梁”獎赢笨。
? ? ? ?那天撥通電話被老板狂吼：“又是百度的吧？”對方一陣?yán)湫ν灾ǎ荒蜔┑恼f到：“再接到你們電話我就罵人了啊茧妒，趁我今天心情不錯趕緊掛了，不然我就開罵了”糠馆。
? ? ? ? ?好奇的我嘶伟，先是給他一個甜甜的微笑表示理解，隨即大大的贊美他并說出他的感受-看來我運氣不錯又碌，多謝老板給我面子九昧，看得出來老板其實是很有涵養(yǎng)的人绊袋，只是接到太多電話很煩又很無奈是嗎？沒關(guān)系铸鹰，稍后我把您的號碼紀(jì)錄下來讓公司屏蔽掉癌别，免得日后再受騷擾。
? ? ? ? 聽我這么說蹋笼，老板的氣消了點展姐，我隨機便問：“不過我很好奇，老板您接了那么多百度銷售員電話剖毯，難道您不好奇圾笨，為什么那么多人找你嗎？肯定是大家覺得貴公司適合推廣才會找到您逊谋，對吧擂达？
? ? ? “哼，算了吧胶滋！你們銷售都是說一套做一套板鬓，不可信！”
? ? ? ? 我理解您的心情究恤，不過你為什么對百度人員這么深惡痛絕呢俭令？是不是我們有同事傷害過你？
? ? ? ?老板說：“何止是傷害部宿，簡直就是欺騙啊抄腔。”
? ? ? ? “為什么這么說呢理张？跟我說說看妓柜，我記錄下來，會盡量幫助你”涯穷。
? ? ? ?老板似乎感受到我跟平時他接到電話的銷售員不一樣，便沒有掛電話藏雏，而是滔滔不絕的開始控訴拷况。原來，他曾經(jīng)做過百度推廣掘殴，當(dāng)時赚瘦，銷售給了很多承諾，但合作后并沒有兌現(xiàn)奏寨。而且推廣費用很快花完起意，卻沒有收到預(yù)期效果。他懷疑有惡意點擊病瞳，所以現(xiàn)在揽咕，他對公司和所有百度的銷售人員都很痛恨悲酷。
? ? 后來的結(jié)果大家都能猜到了--客戶從投訴到跟我合作，并且對我非常信任亲善。
? ? ?這一通電話我把局面完全扭轉(zhuǎn)设易，其實并不是我口才好。我說的很少蛹头，客戶說的很多顿肺。但我的思考多一步，提前想他為什么生氣渣蜗？他為什么排斥屠尊？他為什么沒效果？他最在意什么耕拷？怎么才能達(dá)成他的推廣目標(biāo)讼昆。而不是口若懸河的介紹產(chǎn)品多好。我的提問引發(fā)了客戶的重新思考斑胜，顛覆了他對銷售員的印象控淡，讓他重新審視：我真的用好了這個平臺了嗎？我自己真的是沒有一點責(zé)任嗎止潘？”這些思考讓他明白：“平臺本身不錯掺炭，是自己不專業(yè)，沒有用對方法凭戴。過去也太依賴工作人員涧狮，畢竟自己對業(yè)務(wù)和公司才是最懂的那個人啊。若交給現(xiàn)在跟我溝通的這位優(yōu)秀人員來指引么夫，我可以再嘗試者冤，畢竟誰能排斥生意和新機會呢”。
? ? ? ? 上面的案例是逼格思考在銷售中的運用档痪。逼格思考在其他場合也非常受用涉枫。在心里，我們要經(jīng)常打破沙鍋問到底腐螟，才能看到問題本質(zhì)愿汰。逼格思考，才能一語驚人乐纸、讓我們的說話直指人心衬廷。
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