人生如蓮磅废,成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花,這朵花能否開放得美麗燦爛荆烈,取決于水面下看不見的那些根系和養(yǎng)分拯勉。我們太在乎成功,往往全部心思都專注于水面上看得見的花朵憔购,卻疏于關(guān)心決定這個花朵盛開還是枯萎的水面下那些看不見的根和本宫峦!
一個人的態(tài)度、氣度和底蘊(yùn)的厚度玫鸟,就像睡蓮中的根本和養(yǎng)分导绷,雖然看不見摸不著,卻決定著我們的人生能否最終開放出成功的花朵屎飘。所以妥曲,當(dāng)我們思考人生如何走向成功的時候贾费,必須潛到人生的水面下去,從關(guān)心根和本著手檐盟。首先必須端正態(tài)度褂萧,然后致力于升華氣度和夯實厚度。態(tài)度錯偏葵萎、氣度促狹导犹、厚度淺薄的人,上帝也幫不了他成功羡忘!
或睿智谎痢、或優(yōu)美、或深情地向人們展示了如何端正態(tài)度壳坪、升華氣度和夯實厚度舶得,最終走向燦爛人生!成為企業(yè)家和友人們持久談?wù)摰脑掝}。無論是商人還是學(xué)者爽蝴,無論是已經(jīng)功成名就者還是正在事業(yè)征途上打拼的人沐批,無論是事業(yè)者還是修身人,無不為之打動蝎亚。
01九孩、序
態(tài)度決定命運,氣度決定格局发框,底蘊(yùn)的厚度決定事業(yè)的高度躺彬。作為和君咨詢集團(tuán)的董事長,作者以自己多年在咨詢界的歷練梅惯,按理想篇宪拥、理念篇、學(xué)習(xí)與成長篇铣减、態(tài)度篇她君、境界篇闡述了企業(yè)老總和員工如何開展三度修煉。作者在代序“人生如蓮”中提到葫哗,人生就像是睡蓮缔刹,成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花,這朵花能否開放得美麗燦爛劣针,取決于水面下看不見的那些根系和養(yǎng)分校镐。人格中的假設(shè)系統(tǒng),就像是睡蓮中的根捺典,這個根決定著我們的價值觀鸟廓、理念和信念,進(jìn)而決定著我們對人對事對世界的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)肝箱、行為取向和作風(fēng)哄褒。所以,當(dāng)我們思考自己是如何走向成功的時候煌张,必須潛到人生的水面下去呐赡,從關(guān)心根和本著手。這就是三度修煉所要解決的問題骏融。
02链嘀、人生如蓮:
人生如蓮。人生就像是睡蓮档玻,成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花怀泊,這朵花能否開放得美麗燦爛,取決于水面下看不見的那些根系和養(yǎng)分误趴。我們太在乎成功霹琼,往往全部心思都專注于水面上看得見的花朵,卻疏于關(guān)心決定這個花朵盛開還是枯萎的水面下那些看不見的根和本凉当!人格中的假設(shè)系統(tǒng)枣申,就像是睡蓮中的根,這個根決定著我們的價值觀看杭、理念和信念忠藤,進(jìn)而決定著我們對人對事對世界的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)楼雹、行為取向和作風(fēng)模孩。這些東西就像是睡蓮中的本。正是這些根和本決定著我們的人生能否最終開放出成功的花朵贮缅。普通百姓并不使用“假設(shè)系統(tǒng)”榨咐、“價值觀”等文縐縐的詞語,但同樣睿智地識破了人生成功的秘訣谴供,通俗地表述為:態(tài)度決定命運祭芦!所以,當(dāng)我們思考咨詢師如何走向成功的時候憔鬼,必須潛到人生的水面下去,從關(guān)心根和本著手胃夏。換句話說轴或,咨詢師走向成功,必須首先端正自己的假設(shè)系統(tǒng)和價值觀仰禀!假設(shè)系統(tǒng)和價值觀不對路的人照雁,上帝也幫不了他成功!更何況,價值都錯位了饺蚊,成功意義又何在萍诱?
提醒各位合伙人,帶團(tuán)隊首先要梳理和檢視團(tuán)隊成員的假設(shè)系統(tǒng)污呼。只有假設(shè)系統(tǒng)相通裕坊,大家在一起做事才會好合作,否則會摩擦多燕酷、怨氣重籍凝,面和心不和,僅僅依靠利益紐帶的合作苗缩,會很累饵蒂!和君的同事們,一定要爭取基于價值觀的合作酱讶。短期合作可以靠利益紐帶退盯,長期共事還得靠價值觀和“態(tài)度”共識,靠靈魂深處的志同道合泻肯!
從“人生如蓮”的理解出發(fā)渊迁,我們初步勾勒出成長路線圖:
第一步:
走向成功,最重要的是必須端正價值觀和假設(shè)系統(tǒng)软免。我們的咨詢師至少要確立三個假設(shè):一是態(tài)度決定命運宫纬,二是氣度決定格局,三是底蘊(yùn)的厚度決定事業(yè)的高度膏萧。據(jù)此漓骚,企業(yè)文化建設(shè)要圍繞態(tài)度、氣度榛泛、厚度來開展“三度”修煉◎蝓澹現(xiàn)在就可以下斷論:態(tài)度不端正的員工,成長速度會很慢曹锨,與同事相處中孤个、工作中、利益分配中總會覺得環(huán)境不友好沛简,自己吃了虧齐鲤,受到了不公正對待;不重視個人修為或最終修煉不出胸襟氣度的咨詢師椒楣,怎么折騰都脫不了小家子氣给郊,走不出急功近利的短淺眼界,出不來大格局捧灰;底蘊(yùn)淺薄的咨詢師淆九,別指望他能攀登上職業(yè)境界的最高峰。我覺得這個三度修煉比彼得·圣吉的五項修煉更有針對性,更重要炭庙,更具有東方的智慧饲窿。
第二步:
堅定職業(yè)信念,秉持職業(yè)操守焕蹄。管理咨詢是年輕人的最佳職業(yè)選擇之一逾雄。人生在世,無所見識就很難有所作為擦盾,真有見識就能贏得人們的尊重嘲驾、尊敬和重視,就能識別機(jī)會和贏得機(jī)會迹卢。年輕人如何盡快地獲得見識呢辽故?見多就能識廣!從事管理咨詢意味著腐碱,在你還處在年少懵懂的時候就可以深入到企業(yè)的第一線去見識各種企業(yè)誊垢,領(lǐng)教各種復(fù)雜的管理問題和組織矛盾,與各種成功模式症见、性格特點和精神風(fēng)貌的老板打交道喂走,體會他們的成功與失敗,感受他們的經(jīng)驗與教訓(xùn)谋作。想想看芋肠,還有什么職業(yè)比管理咨詢更見多識廣呢?我認(rèn)為遵蚜,無論是想做真正的管理思想家還是想做大企業(yè)家的人帖池,從管理咨詢出發(fā)都是最佳的成長路徑。我看《麥肯錫傳奇》最大的感受是馬文·鮑爾那種對管理咨詢職業(yè)的信念吭净、操守和道德睡汹!如果我們這群人真想造就一個有傳世意義的中國字號咨詢公司,就要像馬文·鮑爾那樣寂殉,對管理咨詢行業(yè)建立信念囚巴,明確立場,秉持操守友扰!真大智者必有大德彤叉,非大德者難以成大智,惟大智大德者方可指望成大事業(yè)村怪。馬文·鮑爾那樣的人姆坚,有了那種識見、信念实愚、操守和道德感,他領(lǐng)導(dǎo)的麥肯錫自然就能成批成批地造就郭士納那種量級的大企業(yè)家,自然就能做成麥肯錫那樣傳世的事業(yè)腊敲。我們這個時代已經(jīng)很長時間羞于談?wù)摗暗赖隆绷嘶魑梗途龔慕褚院蟊仨毚髲埰旃摹⒗碇睔鈮训卣務(wù)摰赖屡龈ǎv究道德懂昂,對公司對員工要提出強(qiáng)硬的道德要求和職業(yè)操守標(biāo)準(zhǔn),要把那些不講道德不講操守不講信譽(yù)的人過濾出去没宾!公司數(shù)據(jù)庫里給每個員工都建立了工作檔案凌彬,檔案內(nèi)容中的重要一項就是你的信譽(yù)記錄,這個信譽(yù)記錄要成為考察一個員工的重要指標(biāo)循衰。信譽(yù)記錄不好的員工铲敛,不能委以重任!
第三步:
建立合理的知識結(jié)構(gòu)和深厚的學(xué)養(yǎng)底蘊(yùn)会钝。我們要組織力量系統(tǒng)整理出和君咨詢師必須閱讀的書目伐蒋,必須熟悉的案例,必須聽的講座迁酸,必須研讀的咨詢報告先鱼,必須養(yǎng)成的精神氣質(zhì)、審美品位和人文情懷等奸鬓。通過3~5年的努力焙畔,將和君咨詢師必須建立的知識體系和學(xué)養(yǎng)結(jié)構(gòu)清晰化、邏輯化串远、明確化宏多,然后轉(zhuǎn)化成一套可實施的培訓(xùn)計劃。目前公司試行咨詢師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)記錄及積分制度抑淫,正是為了督促大家養(yǎng)成積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣绷落。道行有多高事業(yè)有多大,底蘊(yùn)有多厚事業(yè)有多高始苇。每一個咨詢師都必須確立這個立場砌烁,堅持不懈、持之以恒地實現(xiàn)知識和學(xué)養(yǎng)底蘊(yùn)的積累催式。
第四步:
熟練掌握專業(yè)方法函喉、工具和業(yè)務(wù)模板。我們組織力量編寫《咨詢方法荣月、工具和業(yè)務(wù)模板集錦》并開展系列講座管呵,組織力量編寫《用圖表說話》并講座。各位同事哺窄,尤其是年輕同事一定要能快又好地使用各種專業(yè)方法和工具捐下,把這當(dāng)作吃飯家伙账锹,當(dāng)作就像我們中國人用筷子一樣的基本功。有的咨詢師連做個PPT文件都粗鄙不堪坷襟,連畫個圖表都不會奸柬,居然還心安理得。這個樣子婴程,老人也就罷了廓奕,年輕人還這樣,就令人失望档叔,讓人看不起桌粉,讓公司不敢寄以厚望!
第五步:
經(jīng)歷大量的覆蓋各類商業(yè)生態(tài)的項目歷練衙四。手術(shù)醫(yī)生需要經(jīng)手足夠多的病例才能成為“一把刀”铃肯,生物學(xué)家需要積累足夠多的標(biāo)本才能成為頂級專家,考古學(xué)家需要經(jīng)歷大量的發(fā)掘届搁、古玩專家需要過手大量物件才能最終形成頂級專家的那種眼光和直覺缘薛,同樣地,咨詢師能否成為第一流者卡睦,最重要的一個指標(biāo)就是他經(jīng)手過多少個項目宴胧,這些項目的專業(yè)品位如何。所以表锻,在和君的任職資格和晉升考評中恕齐,項目經(jīng)驗被定為是其中的核心KPI。而有志向的和君咨詢師也應(yīng)該以經(jīng)歷足夠的項目歷練和積累親歷案例為第一追求瞬逊,將短期的個人收入當(dāng)作次要問題显歧,最終練就一流的能力和經(jīng)驗,個人收入和聲譽(yù)就會像能力和經(jīng)驗的附帶結(jié)果一樣水到渠成确镊。一心算計著項目獎金士骤、眼睛始終盯著錢眼兒的人,從長遠(yuǎn)來看拷肌,最終都掙不到什么大錢。我們國家的傳統(tǒng)文化是巨缘,君子修為講究讀萬卷書行萬里路,后來又有說道若锁,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù)又固。我個人的成長經(jīng)驗認(rèn)為這種說法真是睿智而又深刻的真知灼見。咨詢這個行業(yè)仰冠,使得我們有了閱人無數(shù)、閱企業(yè)無數(shù)的機(jī)會沪停。有志向的咨詢師一定要珍惜這種機(jī)會裳涛,深刻認(rèn)識到這種機(jī)會對自身走向未來大成就的決定性意義木张,要把項目歷練和案例積累當(dāng)作咨詢職業(yè)生涯的第一追求端三!熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟郊闯。我堅信,能夠沉潛到企業(yè)管理第一線去十年不抬頭的人团赁,親歷足夠多案例的磨煉,洞察各種商業(yè)生態(tài)和管理問題的邏輯機(jī)理欢摄,他終將深得管理之真諦,養(yǎng)成造就大企業(yè)或拯救大公司的那種底蘊(yùn)怀挠、能量和遠(yuǎn)見卓識析蝴!
尤其要提醒那些資深的合伙人和老同事,你們的經(jīng)驗和能力很寶貴绿淋,但不要過早憑借資歷吃飯闷畸,不要過早回避到第一線去親歷項目,否則不出兩年時間你就會落后吞滞,就會找不著感覺,沒準(zhǔn)你還不自知冯吓。如果那樣,就悲哀了组贺。我總覺得,不帶團(tuán)隊不親歷項目的合伙人失尖,越往后走會越?jīng)]后勁渐苏。目前的咨詢市場還很低級菇夸,相應(yīng)地,我們目前的成功也還很低級庄新,給我們帶來目前成功的才學(xué)和能力層次也還是低級的,這真可謂是“適銷對路”霸裾!才學(xué)層次和市場層次的這種適銷對路羞芍,給我們帶來了目前的成功,然而往遠(yuǎn)處看呢荷科?市場總是要往高級化方向走的,如果我們不能超越適應(yīng)目前低級市場的才學(xué)和能力層次畏浆,那就注定了我們沒有未來!
第六步:
養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣全度。這要當(dāng)作事關(guān)咨詢師職業(yè)成敗的關(guān)鍵成功要素來重視。希望大家靜下心來花點時間想一想将鸵,我們究竟應(yīng)該養(yǎng)成哪些職業(yè)習(xí)慣勉盅。我這里拋磚引玉說幾條:
《サ簟(1)朝花夕拾草娜、拾英集粹:做筆記痒筒,寫隨筆,將工作簿透、學(xué)習(xí)、生活老充、閱讀和交往中有意義的思想葡盗、觀點啡浊、信息胶背、創(chuàng)意、點子钳吟、思路窘拯、知識红且、感受涤姊、心得、感悟等記錄下來砂轻,既為了備忘和復(fù)習(xí)斤吐,也為了記錄自己的心路歷程和成長過程搔涝。
『痛搿(2)會見客戶前做好N件事:查找和閱讀客戶的背景資料;檢點著裝和儀表诬留;攜帶名片和筆記本贫母;查看公司數(shù)據(jù)庫文兑,了解公司做過的類似客戶案例腺劣;與相關(guān)人士通電話,溝通客戶情況橘原。
(3)會見客戶后做好N件事:給客戶發(fā)個短信或表示感謝或表達(dá)愉快感受或表達(dá)敬重或表達(dá)關(guān)懷和問候拒名;做好客戶在京逗留期間的后勤服務(wù);做好會談紀(jì)要芋酌。
≡鱿浴(4)對客戶進(jìn)行得體的生日祝福和節(jié)日問候隔嫡,不是堅持一年兩年甘穿,而是堅持十年八年從不間斷梢杭。
(5)出差去客戶那里的時候給客戶帶去一些手信武契;從異地回京的時候給辦公室同事帶回一些異地土特產(chǎn)。
≈渌簟(6)學(xué)會發(fā)起和召集頭腦風(fēng)暴或項目討論會。
∽按Α(7)學(xué)會與人分享知識、經(jīng)驗和心得體會妄迁。
±蠲(8)始終給人留下信得過、靠得住的印象封字。
第七步:養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和生活態(tài)度。不會生活就不會工作阔籽,沒有正確的生活態(tài)度就沒有正確的工作態(tài)度。也請大家靜下心來花點時間想一想笆制,我們究竟應(yīng)該養(yǎng)成哪些生活習(xí)慣合冀,應(yīng)該確立什么樣的生活態(tài)度。我這里也拋磚引玉說幾條:
【伞(1)堅持鍛煉身體开缎。
(2)不可一日不看書奕删。
(3)作好時間管理伏钠,講究生活平衡。
∈斓唷(4)吾日三省吾身。
∷囟濉(5)懂得感恩和敬畏誉券。
(6)既不懈地追求成功踊跟,也坦然地接受平凡。
我堅信商玫,堅持將上述七步做到位的咨詢師决帖,終將走向成功!這個“七步”地回,就是我根據(jù)自己的人生經(jīng)驗和職業(yè)理解為同事們尤其是年輕的同事們勾畫出的咨詢師成長路線圖俊鱼。公司將依照這個路線圖來為咨詢師的成長創(chuàng)造條件,實施持之以恒的咨詢師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃并闲,營造出人才成長集群效應(yīng)的環(huán)境和氛圍帝火。希望大家意識到溜徙,公司怎樣努力怎樣創(chuàng)造條件都是外因犀填,你最終能否成功,主要還是取決于內(nèi)因图贸,取決于你自己,不要過分歸咎于公司條件和環(huán)境的不足疏日。所以請大家務(wù)必以十年立一志的態(tài)度,以修行求道的態(tài)度涕滋,堅持不懈净神、一點一滴地將上述七步做到位,將功夫下足爱榕!態(tài)度決定命運坡慌!
和君咨詢的成功就寄托在你們的身上,你們成功了洪橘,和君也就成功了;你們不成功渣玲,和君的夢想將如煙消散弟晚!祝福大家一定成功、早日成功卿城!