對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言诫给，企業(yè)最大財(cái)富不是擁有多少人才香拉，而是擁有多少知識，能“用”多少人才中狂，激活多少知識凫碌，創(chuàng)新多少業(yè)務(wù)，如何讓人才及其知識保持活躍胃榕，發(fā)揮價(jià)值盛险，知識管理變得尤其重要！
作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊勋又，6萬多員工的入苦掘、離、轉(zhuǎn)楔壤、調(diào)等辦理及員工咨詢解答鹤啡，由騰訊HR線通過能力中心（COE）、共享服務(wù)中心（SSC）挺邀、HR業(yè)務(wù)伙伴（BP）負(fù)責(zé)完成揉忘，在HR運(yùn)營與管理中，大量知識產(chǎn)生端铛、流轉(zhuǎn)泣矛、更新，如何精準(zhǔn)禾蚕、及時(shí)您朽、體貼地服務(wù)好每個員工，對騰訊HR線及現(xiàn)有知識管理系統(tǒng)是一個挑戰(zhàn)换淆！
為此哗总，騰訊與國內(nèi)知識管理第一品牌藍(lán)凌合作，通過統(tǒng)一政策和制度發(fā)布流程倍试、統(tǒng)一知識獲取和查詢窗口讯屈、統(tǒng)一各中心知識分類框架、統(tǒng)一知識權(quán)限和版本管理構(gòu)建了全新的統(tǒng)一知識共享平臺县习。
標(biāo)準(zhǔn)知識? 高效共享
通過統(tǒng)一政策/制度發(fā)布流程涮母，落實(shí)了COE作為政策/制度的主責(zé)人職責(zé)；明確了政策/制度的版本和權(quán)限管理規(guī)則躁愿；強(qiáng)化了SSC審閱職能叛本，使審閱記錄可追溯；更增強(qiáng)了政策/制度的用戶化體驗(yàn)彤钟；保證了知識源的統(tǒng)一来候；讓知識得以及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)逸雹，提高了HR事務(wù)執(zhí)行效率营搅。
知識梳理? 井井有條
以業(yè)務(wù)領(lǐng)域、區(qū)域峡眶、員工類型剧防、文件格式、運(yùn)營對象等屬性梳理知識辫樱，打造HR制度庫峭拘、案例庫、培訓(xùn)學(xué)習(xí)庫等狮暑，構(gòu)建一個目類清晰鸡挠、完備周全的知識倉庫，充分滿足員工的日常需求搬男。
門戶呈現(xiàn)? 喜聞樂用
逐步收縮知識分享渠道拣展，將共享服務(wù)器廢棄，將其他知識庫中知識逐步遷移缔逛；知識管理平臺作為知識源存儲的唯一渠道备埃，支持知識存儲姓惑、查詢和獲取按脚；各門戶和K吧知
識通過集成統(tǒng)一在門戶展現(xiàn)于毙，讓員工及時(shí)獲取相關(guān)知識，“有喜”辅搬、“有趣”唯沮、“有愛”等情景化的知識推送，讓知識傳播更精準(zhǔn)堪遂，更有溫度介蛉，員工喜聞樂用！
當(dāng)然溶褪，騰訊知識管理與藍(lán)凌的交集遠(yuǎn)不止于此币旧，專家和FAQ庫等功能將陸續(xù)登場……藍(lán)凌新一代的KMS知識管理平臺，以其先進(jìn)的技術(shù)和前瞻的理念猿妈，融合十多年的成功經(jīng)驗(yàn)佳恬，將為更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過知識開創(chuàng)更大價(jià)值貢獻(xiàn)力量！
