昨天下班的時候跟團隊做了一次溝通,主要是針對我們工作狀態(tài)進行了一點同步。這源于最近業(yè)務(wù)的進展不是很理想造成的,我也一直在反思刻蚯,這業(yè)務(wù)變化的效率到底是什么原因造成的?
這首先就要從“效率”二字談起桑嘶,當(dāng)我們講業(yè)務(wù)效率的時候芦倒,我們在講什么?
所謂業(yè)務(wù)效率無非就是解決客戶問題的效率不翩,也就是解決剛需的能力程度兵扬。
基于此,再來看我們業(yè)務(wù)進展“不理想”的原因其實很簡單:
那就是對客戶的問題而言我們解決問題的效率太慢口蝠。
生存二字不是耍流氓器钟,通過付出獲得生存資源,通過適應(yīng)環(huán)境交換資源才是生存的潛規(guī)則妙蔗。我們不能天天喊著以客戶為中心傲霸,但真正行動的時候,大家卻忘了初心,按部就班的朝九晚五的被動工作昙啄。
這就是問題穆役,尤其對于創(chuàng)業(yè)團隊而言,按部就班就是死敵梳凛。創(chuàng)業(yè)就是嘗試用新方法來解決客戶需求耿币,如果歷史方法有用,就不存在創(chuàng)業(yè)來重構(gòu)方法意義了韧拒。
因此淹接,在客戶的需求還沒有得到有效解決時,在方法的重構(gòu)還沒有被認同時叛溢,我們居然可以這樣按步就班的放縱自己塑悼。
思考到這里,就有必要把按部就班做一下定義了 :
百科上是這樣解釋的:原意是寫文章時篇章結(jié)構(gòu)安排得體楷掉,用字造句合乎規(guī)范 厢蒜。后來引申為照章辦事,依次進行烹植,不越軌斑鸦,不逾格。也指按老規(guī)矩辦事刊橘,缺乏創(chuàng)新精神鄙才,出自晉 陸機 《文賦》。
按部就班就是用歷史的經(jīng)驗來對付客戶的問題促绵。如果經(jīng)驗好使攒庵,還需要創(chuàng)新干什么,客戶找我們做什么败晴?
這按部就班如果放在已經(jīng)有競爭優(yōu)勢浓冒,產(chǎn)品能力的大公司,也許還是執(zhí)行力的一種表達尖坤。但放在創(chuàng)業(yè)團隊里稳懒,這其實就是一種行為毒藥。
放眼望去慢味,就會發(fā)現(xiàn)那些之所以勝出的創(chuàng)業(yè)團隊并不是天生聰明场梆,也不是獲得了什么很厲害的算法和技術(shù),更是因為在解決用戶問題的道路上越陷越深纯路,效率越來越高或油。
之所以勝出,就一個字“快”驰唬,這里的快有兩層意思顶岸,一是面對客戶的需求反應(yīng)快腔彰,一是解決客戶的問題速度快。
這兩者對于創(chuàng)業(yè)團隊來說缺一不可辖佣。面對太多的不確定霹抛,組織的不確定,方法的不確定卷谈,技術(shù)的不確定等等杯拐,如果要贏得客戶的認同和選擇,你只有一個選擇雏搂,那就是通過快速的反應(yīng)速度和優(yōu)化效率來獲得客戶的認同藕施。
這并不是雞湯寇损。
這讓我想起了剛開始創(chuàng)業(yè)時我見投資人的情景凸郑,總有很多投資人會問我們有什么技術(shù)優(yōu)勢,有什么獨特算法矛市,我還總是自嗨的回答一氣芙沥。如今想來甚是可笑。真正贏得客戶的一定不是技術(shù)浊吏,不是什么算法而昨,而是基于對客戶的深入理解而形成快速有效的解決方法。
這種的競爭力其實是面對客戶需求的響應(yīng)速度找田,優(yōu)化效率歌憨。
任何價值,任何競爭力都不能剝離客戶需求單獨談墩衙,所有的優(yōu)勢也好务嫡,競爭力也罷都是基于解決客戶問題的效率基礎(chǔ)上來評估的。而按部就班漆改,按照歷史經(jīng)驗去行動這跟快速的變化本身就是矛盾心铃。
在已有的道理上慣性前進,就猶如熊彼特說的:你不管把多少馬車相加也絕不會得到一條鐵路一樣挫剑。面對客戶需求的方法優(yōu)化去扣,必須要學(xué)會不停的打碎和重構(gòu),在快速的迭代中產(chǎn)生新的解決問題方法樊破。創(chuàng)業(yè)愉棱,同比物質(zhì)財富獲得更大的意義在于:學(xué)會了用新方法解決老問題的套路,這套路將會讓一個人的生存能力質(zhì)變并受用終生哲戚,共勉奔滑。
今日思考,不求絕對惫恼,但求養(yǎng)成思考的習(xí)慣档押。