1。漏斗模型
例:淘寶關(guān)鍵詞搜索-點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)面-加入購(gòu)物車-購(gòu)買
線下活動(dòng)海報(bào)的曝光量-用戶掃描二維碼關(guān)注-用戶分享海報(bào)-分享后增加了多少用戶
求職:投簡(jiǎn)歷通過(guò)-筆試通過(guò)-面試通過(guò)-拿到offer
關(guān)注指標(biāo):
渠道來(lái)源湾戳、頁(yè)面瀏覽量pv,獨(dú)立訪問量uv讶舰、停留時(shí)間祖很、轉(zhuǎn)化率坑赡、跳失率(反悔率)
2。如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維凶朗?
首先睹晒,怎么構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)體系趟庄?[核心指標(biāo)、影響核心指標(biāo)的因素]
第二伪很,使用魚骨圖/流程圖梳理產(chǎn)品內(nèi)部各個(gè)模塊的相互影響
3. 漏斗模型實(shí)例——以某求職網(wǎng)站注冊(cè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析
3.1 模型建立
3.2 分析思路
一.對(duì)Chrome瀏覽器的注冊(cè)環(huán)節(jié)進(jìn)行漏斗分析
從瀏覽官網(wǎng)首頁(yè)到郵箱注冊(cè)頁(yè)面訪問的轉(zhuǎn)化率最低戚啥,分析影響因素:
1. 用戶層面:
運(yùn)營(yíng)部門引流來(lái)的用戶非目標(biāo)客戶;
2. 業(yè)務(wù)流程方面:
? ? ? ? 可以導(dǎo)致微信登陸的模塊主要有粉色模塊锉试、藍(lán)色模塊部分虑鼎,而主頁(yè)面最容易被用戶點(diǎn)擊的模塊(藍(lán)色):校招網(wǎng)申、熱門實(shí)習(xí)键痛、即將截止炫彩,三個(gè)模塊均無(wú)需任何操作即可獲取招聘相關(guān)信息(投遞網(wǎng)址、招聘要求絮短、投遞郵箱等)江兢。
? ? ?對(duì)于前兩個(gè)模塊,用戶只有點(diǎn)擊“加入收藏”功能丁频,從而用微信掃碼登陸杉允;對(duì)于第三個(gè)模塊邑贴,直接鏈接至網(wǎng)申入口,不會(huì)導(dǎo)致用戶登陸叔磷。
? ? ? ? 考慮這一環(huán)節(jié)用戶的場(chǎng)景拢驾,瀏覽頁(yè)面后,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)招聘信息改基,點(diǎn)擊進(jìn)入瀏覽后繁疤,不會(huì)登陸白熊,直接進(jìn)行投遞秕狰。
從郵箱注冊(cè)頁(yè)面訪問到完善個(gè)人信息頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率只有50%左右稠腊,分析影響因素:
用戶層面:為什么要完善個(gè)人信息?有什么必要鸣哀?能給我?guī)?lái)何好處架忌?用戶對(duì)于完善個(gè)人信息的必要性和帶來(lái)的效益不明確,因此這一環(huán)節(jié)流失了部分用戶我衬。
二.對(duì)IE瀏覽器的注冊(cè)環(huán)節(jié)進(jìn)行漏斗分析
從瀏覽官網(wǎng)首頁(yè)到郵箱注冊(cè)頁(yè)面訪問的轉(zhuǎn)化率最低叹放,分析影響因素:
1. 用戶使用層面,
(1) IE瀏覽器首頁(yè)提醒”為了可以正常使用白熊求職挠羔,我們推薦你使用 Chrome 井仰、火狐等瀏覽器;為了功能完整性,部分用戶在簡(jiǎn)單瀏覽后轉(zhuǎn)至chrome瀏覽器
(2)體驗(yàn)營(yíng)與訓(xùn)練營(yíng)頁(yè)面無(wú)報(bào)名入口褥赊; 校招實(shí)習(xí)頁(yè)面糕档,無(wú)任何內(nèi)容可以瀏覽
從完善個(gè)人信息頁(yè)面到提交頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率只有38%左右莉恼,分析影響因素:
1. 用戶使用層面拌喉,
IE瀏覽器內(nèi)點(diǎn)擊我的求職、個(gè)人中心俐银,無(wú)法顯示任何內(nèi)容尿背。因此在某種程度上阻止了用戶完善信息的操作。
四.結(jié)論
1. 頁(yè)面布局層面:(1)可以在首頁(yè)最容易被點(diǎn)擊的模塊(校招網(wǎng)申捶惜、熱門實(shí)習(xí)田藐、即將截止)的每個(gè)頁(yè)面中,添加“一鍵投遞”按鈕吱七,點(diǎn)擊后可以鏈接至一鍵投下載小插件汽久。(2)重新布局頁(yè)面,將
2.技術(shù)層面:
修復(fù)IE瀏覽器bug
優(yōu)化鼠標(biāo)移動(dòng)至“學(xué)院”按鈕時(shí)踊餐,無(wú)需點(diǎn)擊即可顯示“白熊live,體驗(yàn)營(yíng)景醇、訓(xùn)練營(yíng)”的功能