有效溝通是一項(xiàng)技能浴井,我們可以看到生活里從伴侶溝通到職場環(huán)境人際交往等都離不開交流。我們常說的拉近彼此距離霉撵,走心交流磺浙、促進(jìn)協(xié)同合作,并不僅僅是需要表達(dá)本我的需求徒坡,更重要的是學(xué)會傾聽撕氧。這是能和所有人溝通的秘訣。分享以下三個(gè)傾聽要點(diǎn)喇完,希望有所共鳴伦泥。
『被尊重』
“傾聽”不僅僅是一個(gè)固定麻木的形態(tài),它應(yīng)該是靈動的,能感受到傾訴者的情感不脯,進(jìn)入對方內(nèi)心府怯,感受他的感受,找到對方內(nèi)心的需求跨新。肩并肩溝通富腊,和對方做一起做一件事,可以將我們帶入與對方同個(gè)情感頻率域帐。只有對方感覺彼此是平等的赘被,才能打開心扉,有所共鳴肖揣。
『被理解』
“理解”并不是簡單的回應(yīng)民假,在傾聽時(shí),不需要表述自己曾比對方經(jīng)歷的事物更加苦難龙优,不需要扮演“說教”羊异,這不是體恤對方的表現(xiàn)。而是耐心的等待對方吐出心中的痛苦彤断,慢慢的野舶,耐心的引導(dǎo)對方想全盤傾訴的欲望。理解萬歲宰衙,多么灑脫的一句話平道,可是在我看來,這是有力的愛供炼,有包容一屋,感同身受的。
『被關(guān)注』
與人交流溝通袋哼,并不是比賽博弈冀墨,而是一種偵探游戲。聽完對方的陳述涛贯,不要妄下诽嘉,更不要直接評價(jià)。我們關(guān)心的是傾訴者本身弟翘,而不是其他含懊。事件本身并不重要,重要的是眼前這位傾述者衅胀,在對你陳述之后內(nèi)心是否得到一點(diǎn)被認(rèn)同,被關(guān)懷的治愈酥筝。
?為你滚躯,千千萬萬遍,真正的溝通,不是急于表達(dá)掸掏,而是從緩慢聆聽開始茁影。
今日晨讀《只需傾聽》
作者馬克·郭士頓是美國著名的溝通專家,他致力于傳授人際關(guān)系的解決方法丧凤,幫助大家處理各種溝通問題募闲。他認(rèn)為,能和所有人溝通的秘訣愿待,不是多么擅長表達(dá)浩螺,而是善于傾聽。
【0518 今日話題 】
說說近期一次最開心的經(jīng)歷仍侥。
(話題來自貓友Sharon)
今年一季度最后一天要出,知道團(tuán)隊(duì)完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。