*溝通力塔樓*
第7組3張便簽忍些,表達力1-2(事實與觀點)
[原文] 拆出你的溝通力 I ?第4頁
圖片發(fā)自簡書App
[I便簽]
我們的世界是由客觀存在的事實組成猪落,但因我們每個人的價值觀不同浩螺,角度不同盯另,立場不同作谭,也就造成了我們對客觀的事實表達了我們不同的主觀觀點。這些只會影響我們的主觀行為鞋吉,但對客觀的世界不會有任何的改變鸦做。
<小馬過河>的故事,告訴我們:河水的深度是客觀存在的事實谓着,是不會改變的泼诱。但每個小動物都會因為自己的主觀感受而表達著自己的觀點(老牛說,水很淺呀赊锚!小松鼠說治筒,好危險的,水太深了舷蒲!)耸袜,而非事實。如果老牛說牲平,水到我的膝蓋堤框。小松鼠說,水可以淹沒過我纵柿。相信小馬可以有自己客觀的判斷蜈抓。
[A1便簽]
就行剛才,看到兒子坐在船艙內(nèi)寫作業(yè)(陽臺門直對著兒子的座位)昂儒,陽臺門大開沟使,冷冷的海風不停的往房內(nèi)吹。老公就坐在旁邊打游戲渊跋。我說格带,好冷,把門關上吧(我的感受)刹枉。老公說叽唱,好。但沒有動微宝。我又補了一句棺亭,風直吹兒子了(事實/注:兒子有點要生病的跡象)。老公馬上把門關上了蟋软。
雖說镶摘,說時無心嗽桩,但事實證明,用事實說話凄敢,更有說服力碌冶!
[A2便簽]
目標: 用事實表述觀點,和老板談一下我的作用
整理2016年自己工作的相關數(shù)據(jù)
1涝缝,合規(guī)性: 解決現(xiàn)有13個產(chǎn)品中多少個產(chǎn)品的問題扑庞。
2,新品: 2016年上市多少新品
3拒逮,客訴: 2016年整體數(shù)據(jù)罐氨,多少上市,多少下降滩援,總體情況栅隐。
4,重要關注問題的真因解析玩徊。