我們?cè)谌穗H交往中，會(huì)出現(xiàn)許多的困惑泽疆，比如：如何走向成功與幸福管钳？交友的藝術(shù)是什么钦铁？如何在幫助別人的時(shí)候同時(shí)獲得自己想要的東西？結(jié)識(shí)朋友和擁有眾多朋友的技巧是什么才漆？如何成為卓有成效的管理者等等牛曹。

不用擔(dān)心，以上幾點(diǎn)困惑都能在這本書(shū)中找到圓滿(mǎn)的答案醇滥。

《人際關(guān)系與處世訣竅》這本書(shū)的作者賴(lài)斯·吉布林黎比，是百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)的作者，它的作品已被譯成多種語(yǔ)言鸳玩。這本書(shū)一經(jīng)問(wèn)世焰手，便成為全美最暢銷(xiāo)書(shū)之一，受到廣大讀者的青睞怀喉。

賴(lài)斯·吉布林是美國(guó)人際關(guān)系診所的第一創(chuàng)始人书妻。他經(jīng)過(guò)多年臨床工作實(shí)踐，通過(guò)數(shù)以千計(jì)的人光顧他的人際關(guān)系診所，驗(yàn)證得出來(lái)的人際關(guān)系理論躲履，具有非常有效的指導(dǎo)意義见间，因而被稱(chēng)之為珍貴的處世秘籍。

這本書(shū)將為我們解決這樣幾個(gè)問(wèn)題：

如何獲得幸福和成功工猜；怎樣支配別人的行為和態(tài)度米诉；結(jié)識(shí)朋友和保有朋友的技巧；出色的語(yǔ)言技巧助你成功篷帅；怎樣成為卓有成效地管理人史侣。

下面我們就具體講一講《人際關(guān)系與處世訣竅》這本書(shū)中的精髓。

一魏身、 如何獲得幸福和成功

在現(xiàn)實(shí)生活和工作中惊橱，我們每個(gè)人都渴望取得成功、獲得幸福箭昵。

那么如何取得成功税朴、獲得幸福那？

大家知道家制，我們?cè)谶@個(gè)世界上生存正林，就不可避免地要與他人接觸。如果我們僅僅學(xué)會(huì)了怎樣與別人相處颤殴，則既不是成功觅廓，也不是獲得幸福。

那么涵但，我們?cè)谂c人交往中杈绸，我們的個(gè)性和他人的個(gè)性都不受到侵害，這才是我們希望得到的一種交往技巧及與人相處的方法贤笆。

賴(lài)斯·吉布林一直將成功地與別人交往作為一項(xiàng)重大的課題來(lái)研究蝇棉，試圖發(fā)現(xiàn)是什么使那些成功人士功成名就的。

他曾經(jīng)做了一組對(duì)比試驗(yàn)芥永，他將成功的人士分為一組篡殷，將失敗的人群分為一組。結(jié)果發(fā)現(xiàn)埋涧，66%-90%的失敗者都是人際關(guān)系的失敗者板辽。而人際關(guān)系中不可饒恕的罪過(guò)就是踐踏了別人的自我。在現(xiàn)實(shí)生活中棘催，很多人忽視了這一點(diǎn)劲弦，結(jié)果付出慘重的代價(jià)。這是由于人們太過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我而造成的悲劇醇坝。

賴(lài)斯·吉布林在研究了幾千例帶有各種問(wèn)題的人群之后邑跪，得出了一個(gè)重要的結(jié)論就是：每個(gè)人的唯一的個(gè)性需要的“食糧”是希望得到尊重、贊許以及對(duì)其成就的賞識(shí)。

而成功的人士都是幫助別人更好地喜歡他自己画畅，這樣做的結(jié)果便會(huì)使對(duì)方更容易與你和睦相處了砸琅。

賴(lài)斯·吉布林發(fā)現(xiàn)，那些獲得幸福與成功的人轴踱，都是掌握了與人交往的竅門(mén)症脂，有辦法“與人”相交的人。

在第一次大戰(zhàn)期間淫僻，美軍作為有生力量踏上歐洲的土地诱篷，他們的使命就是幫助英法軍隊(duì)擊敗德軍。

但作為美軍的統(tǒng)帥“思杰克”潘興上將卻不急于投入戰(zhàn)斗雳灵，而是認(rèn)真地帶領(lǐng)士兵進(jìn)行戰(zhàn)前訓(xùn)練棕所。這可把將士們急得不行，有個(gè)美國(guó)士兵狂躁地大喊“消滅那個(gè)該死的長(zhǎng)官”细办。事后這名士兵才知道自己出言不遜冒犯的人橙凳，正是他的頂頭上司“思杰克”潘興上將蕾殴。

當(dāng)這個(gè)士兵心驚膽戰(zhàn)地向他道歉時(shí)笑撞，潘興上將只是若無(wú)其事地輕輕拍拍這個(gè)士兵的后背說(shuō)：“孩子，沒(méi)關(guān)系钓觉≤罘剩”

“思杰克”潘興上將這種待人處世的方式贏得了全體官兵的愛(ài)戴。

良好的與人相處的方式是取得成功的必要條件荡灾。

二瓤狐、 怎樣支配別人的行為和態(tài)度

這里所說(shuō)的支配并不是像催眠師那樣將你催眠，任人擺布批幌。而是說(shuō)你的態(tài)度將決定別人對(duì)你的態(tài)度础锐。

人際交往向一面鏡子，我們待人的態(tài)度會(huì)在別人對(duì)我們的態(tài)度中反射出來(lái)荧缘。

比如：有的時(shí)候我們遇到怒氣沖沖對(duì)你講話(huà)的人皆警，要想制約他們無(wú)理行為的最好的辦法就是溫柔以對(duì)，平靜地去對(duì)待他截粗。你會(huì)發(fā)現(xiàn)信姓，他的憤怒情緒會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)地發(fā)生了變化，最后趨于理性绸罗。

我們支配別人的另一種方法就是我們可以用自己的熱情去激發(fā)別人的熱情意推。

弗蘭克·貝特哥在他27歲之前一直是個(gè)失敗者，當(dāng)他第一次做銷(xiāo)售員時(shí)珊蟀，只知道推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品菊值，卻不懂得如何與客戶(hù)打交道。結(jié)果不但產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)售出去，反而差點(diǎn)將自己餓死腻窒。

后來(lái)他意識(shí)到略步，是自己對(duì)客戶(hù)不熱情，才導(dǎo)致的別人對(duì)你也不熱情定页。于是趟薄，他努力使自己變得熱情起來(lái)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)別人對(duì)他也變得熱情起來(lái)典徊，開(kāi)始從他這里買(mǎi)東西了杭煎。最后，他變成了這個(gè)國(guó)家最成功的銷(xiāo)售員卒落。

還有就是羡铲，如果我們要想讓別人做得更好的方式是把美德轉(zhuǎn)嫁給他，讓別人知道你是可以信賴(lài)的儡毕，別人也就會(huì)用自己的行為證明自己是可以被信賴(lài)的也切。

在路易斯安那州，有一位銀行家名叫羅德特·卡斯泰爾腰湾，他在發(fā)放貸款的時(shí)候沒(méi)有做任何附加條件雷恃，甚至把錢(qián)貸給了沒(méi)有償還能力的高中畢業(yè)生。

他告訴客戶(hù)费坊，我這樣做倒槐，完全源于對(duì)客戶(hù)的信任。完全相信他們誠(chéng)實(shí)守信附井。

結(jié)果15年后讨越，他所借出去的50多萬(wàn)美元，客戶(hù)一分不少的還了回來(lái)永毅，其償還的秘密在于你給予別人充分的信任把跨，那別人也會(huì)用行動(dòng)證明自己是可以信賴(lài)的。

我們現(xiàn)在再來(lái)說(shuō)一說(shuō)如何給別人留下良好的第一印象沼死。

當(dāng)我們初次與別人交往時(shí)着逐，往往我們的第一句話(huà)和第一個(gè)動(dòng)作，幾乎為下面的交往定下了基調(diào)漫雕。

那么滨嘱，我們?nèi)绾谓o對(duì)方留下良好的印象就顯得尤為的重要。

請(qǐng)大家記住浸间，此時(shí)一定不能炫耀自己太雨，那種高傲自大，以自我為中心的人是不會(huì)贏得別人的好感的魁蒜。

而想給別人留下良好的印象的最佳辦法是：你要高興地向?qū)Ψ奖砻髂野猓悄憬o我留下了很多美好的印象吩翻，這樣做的結(jié)果是你同時(shí)也會(huì)在別人的心目中留下很多難忘的印象。

三锥咸、 如何使用三大秘訣吸引別人

賴(lài)斯?吉布林認(rèn)為有吸引力的人格狭瞎，是給對(duì)方提供他們渴望得到的精神食糧。

秘訣有三：

1搏予、 接受熊锭、認(rèn)可

我們沒(méi)有力量改變另一個(gè)人，但我們可以做到按照這個(gè)人的本來(lái)面目去歡迎他雪侥，這實(shí)際上就是給了他一種改變自己的力量碗殷。

2、 贊揚(yáng)?

?賴(lài)斯?吉布林在談到人際交往時(shí)說(shuō)：“每個(gè)人都是人際關(guān)系的百萬(wàn)富翁速缨。然而可悲的是：我們中的太多人”窩藏“了這種財(cái)富锌妻，或者只是吝嗇地少量地施舍出來(lái)。甚至更糟糕的是旬牲，根本意識(shí)不到我們擁有這樣的財(cái)富仿粹。”那么這種財(cái)富究竟是什么呢原茅？就是“惠而不費(fèi)”的贊揚(yáng)的語(yǔ)言吭历。

具體做法很簡(jiǎn)單，就是我們要努力尋找別人身上某些值得贊揚(yáng)的品質(zhì)员咽，他的這些優(yōu)點(diǎn)可能是微不足道的毒涧，但是被你挖掘出來(lái)并加以真誠(chéng)地贊揚(yáng)贮预。于是贝室，他便會(huì)對(duì)你的贊揚(yáng)興奮不已，并開(kāi)始改變自己仿吞，從而想從你那里得到更多地贊揚(yáng)滑频。

許多人都相信贊揚(yáng)具有某種創(chuàng)造奇跡的力量，我們贊美什么就增加什么唤冈。那么好了峡迷，我們不妨慷慨地使用贊美之辭，試著給周?chē)娜艘哉嬲\(chéng)的贊揚(yáng)你虹。

有的時(shí)候這種贊揚(yáng)绘搞，像是一劑興奮劑，能夠使人精神振奮傅物，熱情友好夯辖。

科學(xué)研究表明：如果你想增添自己的心理安寧和幸福指數(shù)，請(qǐng)不要忘記多多地去贊美別人董饰。當(dāng)你對(duì)別人的贊美越多蒿褂，你自身得到的快樂(lè)也就越多圆米。

3、 欣賞

人類(lèi)另一個(gè)基本的精神需求是：渴望被欣賞

欣賞的實(shí)際含義是提高別人的自身價(jià)值啄栓。當(dāng)我們?nèi)バ蕾p一個(gè)人時(shí)娄帖，這個(gè)人便會(huì)有一種成就感和價(jià)值感。

當(dāng)你做到了以上三點(diǎn)昙楚，你的身邊便會(huì)聚集無(wú)數(shù)好友近速，你的人格魅力將會(huì)得到充分的展現(xiàn)。

另外還有一點(diǎn)堪旧，我們可以用微笑來(lái)創(chuàng)造奇跡数焊。也就是說(shuō)拿出你具有魅力的微笑，會(huì)使別人變得熱心起來(lái)崎场。

一個(gè)友好的微笑會(huì)給別人傳遞很多信息佩耳，表明我喜歡你，你值得我高興谭跨。

我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)讓自己從心里往外笑干厚，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候你就想象著你的內(nèi)心充滿(mǎn)了喜悅。這樣產(chǎn)生出來(lái)的微笑可以創(chuàng)造奇跡螃宙。

有一位秘書(shū)為了證明微笑的這一理論蛮瞄，她選擇逛商店來(lái)驗(yàn)證這一理論的真實(shí)性。

她選擇一個(gè)大雨傾盆的天氣谆扎，人的心情也會(huì)變得很壓抑挂捅。她決定選不同的地點(diǎn)去買(mǎi)三樣物品。

于是堂湖，她按照賴(lài)斯?吉布林交給她的做法闲先，每到一處，在購(gòu)物前先給別人一個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心的最真誠(chéng)的微笑无蜂，結(jié)果伺糠，她在不足30分鐘的時(shí)間里，受到最愉快的接待和最佳的服務(wù)斥季，并且購(gòu)買(mǎi)完自己所需的物品训桶。

這位女秘書(shū)感慨萬(wàn)分，沒(méi)想到一個(gè)真誠(chéng)的微笑竟能給人帶來(lái)如此意想不到的收獲酣倾。

四舵揭、 如何掌握語(yǔ)言的魔力

賴(lài)斯?吉布林曾經(jīng)對(duì)幾千名成功的男女進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：賺錢(qián)的能力與語(yǔ)言的技巧有著密不可分的聯(lián)系躁锡，以至于只要你提高與人交談的技巧午绳，就可以明顯地提高你的收入。

語(yǔ)言如此重要稚铣，那么箱叁，我們要掌握哪些語(yǔ)言的技巧那墅垮？

比如：當(dāng)我們坐在飛機(jī)上或者火車(chē)上，感到寂寞耕漱，想同身邊的陌生人交談時(shí)算色，你大可不必找什么有趣的話(huà)題，只需引導(dǎo)他讓他談?wù)撍约壕涂梢粤恕?/p>

我們?cè)谕奶鞎r(shí)螟够，盡量避免談話(huà)以自我為中心灾梦，更不能一味地吹噓自己。

在別人講話(huà)的時(shí)候妓笙，一定要專(zhuān)注地傾聽(tīng)若河，注視正在講話(huà)的人。對(duì)他所說(shuō)的內(nèi)容要表現(xiàn)出濃厚的興趣寞宫。時(shí)不時(shí)的還要就他談話(huà)的內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)萧福，讓他感覺(jué)到你是在認(rèn)真地聽(tīng)他講話(huà)。同時(shí)我們還要對(duì)他的談話(huà)表示肯定和贊同辈赋。

只有你愿意細(xì)心地鲫忍、耐心地聽(tīng)別人講自己感興趣的事情，這種傾聽(tīng)會(huì)使你擁有更多的朋友钥屈。這種傾聽(tīng)會(huì)使你擁有成功和幸福的滿(mǎn)足悟民。

當(dāng)然，我們與別人交談時(shí)篷就，他所闡述的觀(guān)點(diǎn)射亏，我們并不一定都認(rèn)同，有時(shí)也會(huì)引起爭(zhēng)論竭业。

那么我們?cè)趺茨茉跔?zhēng)論中讓別人接受你的觀(guān)點(diǎn)那智润？

那就要想辦法將你的思想植入到別人的潛意識(shí)當(dāng)中，讓他接受你的觀(guān)點(diǎn)永品。

他人的觀(guān)點(diǎn)有時(shí)像一個(gè)隱藏在他的大腦中的一個(gè)衛(wèi)兵做鹰，如果我們過(guò)于冒犯他，他就會(huì)進(jìn)行自衛(wèi)還擊鼎姐。

那么，我們?cè)撊绾畏斶@個(gè)士兵那更振？

首先炕桨，我們心平氣和地讓他陳述他的情況和理由。然后在我們回答他的問(wèn)題之前停頓一會(huì)兒肯腕，最后溫文爾雅地?cái)⑹瞿愕那闆r和理由献宫。

這時(shí)我們不要總想著如何與人一爭(zhēng)高下，而是要給對(duì)方留有余地实撒。

當(dāng)我們與人爭(zhēng)論時(shí)姊途，大多數(shù)人都試圖證明自己的觀(guān)點(diǎn)是正確的涉瘾，對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的。而精明的勸說(shuō)者總是就某些事情做出讓步捷兰，比如：同意他的某些次要的和不重要的觀(guān)點(diǎn)立叛，那么，當(dāng)你再提出更大的問(wèn)題的時(shí)候贡茅，對(duì)方也會(huì)做出讓步秘蛇。

如果我們掌握了這些技巧，我們便能贏得爭(zhēng)論的主動(dòng)權(quán)顶考。

五赁还、 怎樣成為卓有成效的管理人，如何獲得100%的合作

如果我們要想讓別人全力以赴地幫助你驹沿，你就必須讓他成為參與者艘策，身臨其境的考慮問(wèn)題，提出建議渊季，而不是簡(jiǎn)單地提供體力上的幫助柬焕。

奈福?查爾曾經(jīng)接管了一家瀕臨倒閉的工廠(chǎng)，在他上任后的第一件事就是召開(kāi)全體雇員大會(huì)梭域，宣布為每位員工增加10%的薪水斑举。而且每周工作時(shí)間由56個(gè)小時(shí)，縮短到46個(gè)小時(shí)病涨。

他還告訴工人們富玷，你們必須提高生產(chǎn)質(zhì)量和降低成本，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)加薪和縮短工作時(shí)間的目標(biāo)既穆。如果你們實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)赎懦，還將享有公司的利潤(rùn)。

為了擴(kuò)大管理技術(shù)幻工，他給每位雇員發(fā)表自己建議的機(jī)會(huì)励两。他要求雇員提出一些改進(jìn)的建議，并設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的途徑和手段囊颅，同時(shí)讓大家選舉出自己信賴(lài)的管理者当悔，參與管理。

他的這項(xiàng)舉措大大地提高了雇員的參與意識(shí)踢代，調(diào)動(dòng)了雇員的積極性盲憎。正是這些舉措，使得他的公司在一年內(nèi)銷(xiāo)售量增加了大約15倍胳挎。

所以說(shuō)讓別人支持你的意見(jiàn)的最好的辦法饼疙，就是讓他參與你的意見(jiàn)。

本書(shū)的最后慕爬，賴(lài)斯?吉布林先生為我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單易行窑眯，能夠?yàn)槲覀儙?lái)成功與幸福的計(jì)劃屏积，被稱(chēng)作“人際關(guān)系方案”。

那就是首先要給自己列個(gè)清單磅甩，上面寫(xiě)上你自己需要克服的缺點(diǎn)和毛病炊林。比如：壞脾氣、與人相處不夠融洽更胖、不懂得談話(huà)技巧铛铁、不懂得贊美別人等等，將這些缺點(diǎn)依此列一個(gè)清單却妨，然后找出其中你認(rèn)為最需要克服的缺點(diǎn)饵逐。

針對(duì)這個(gè)缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)“改進(jìn)自我”的自我分析檢查表彪标。

然后在這些列表中倍权，找出自己需要改進(jìn)的項(xiàng)目，根據(jù)問(wèn)題的輕重羅列出來(lái)捞烟，再?gòu)摹度穗H關(guān)系與處世訣竅》這本書(shū)中找到解決這個(gè)問(wèn)題的方法薄声。最后制定出打算改正這些缺點(diǎn)的步驟。直至實(shí)現(xiàn)改正自己不良人際關(guān)系的目的题画。

以上就是《人際關(guān)系與處世訣竅》這本書(shū)的精華默辨，下面讓我說(shuō)一下我對(duì)這本書(shū)的感悟。

學(xué)會(huì)自信的與人交往的技巧苍息，你就會(huì)主動(dòng)地改善自己缩幸，獲得成功與幸福。

滿(mǎn)足別人對(duì)自尊心的渴求竞思，他自然會(huì)變得更友好和討人喜歡表谊。

你想給別人留下一個(gè)好印象，可是以往發(fā)現(xiàn)的盖喷，能打動(dòng)別人的最有效的方法是讓別人知道爆办，他給你留下了深刻印象。

給別人一個(gè)贊美课梳，并加以微笑距辆，這將使贊美的力量擴(kuò)大很多倍。

能夠富有同情心地傾聽(tīng)別人的講話(huà)惦界，并懂得禮貌挑格，也許是這個(gè)世界上友好的與別人相處，并與他們建立深厚友誼的沾歪，最有效的途徑。

作者簡(jiǎn)介：真是格格 ?喜歡寫(xiě)作雾消，并在雜志和報(bào)刊上發(fā)表40多篇作品灾搏，還喜歡攝影挫望。希望自己能成為網(wǎng)絡(luò)上的寫(xiě)手。