1渊跋、概覽
體驗(yàn)產(chǎn)品：抖音iOS版本
軟件版本：version3.4.0
設(shè)備型號(hào)：iPhone8 plus
操作系統(tǒng)：iOS12
體驗(yàn)時(shí)間：2018年11月
體驗(yàn)人：叢龍雪
2矢炼、產(chǎn)品體驗(yàn)分析
2.1戰(zhàn)略層
2.1.1產(chǎn)品介紹
抖音扔仓，是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件踏志，該軟件于2016年9月上線齐遵，是一個(gè)專注年輕人音樂短視頻社區(qū)娩嚼。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲爹橱，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品纵搁。此APP已在Android各大應(yīng)用商店和APP Store均有上線吃衅。
2.1.2目標(biāo)市場(chǎng)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)小視頻領(lǐng)域成為中國(guó)最大的移動(dòng)視頻社區(qū)和開放平臺(tái)，形成獨(dú)一無二的以用戶為中心的小視頻生態(tài)圈腾誉。
2.1.3目標(biāo)用戶
以年輕人為主體徘层，愛玩會(huì)玩的人群。
2.1.4產(chǎn)品定位
1.移動(dòng)小視頻社區(qū) 2.以用戶為中心的小視頻生態(tài)圈
2.1.5市場(chǎng)分析
從月活趨勢(shì)曲線來看利职，抖音勢(shì)頭正猛趣效，無疑將繼續(xù)上揚(yáng)；而行業(yè)大佬快手增勢(shì)已顯疲軟猪贪，這兩條曲線最后能否相交乃至翻轉(zhuǎn)位置跷敬，每個(gè)人都多少有些期待。
然而即便是抖音热押，也無法打破樹大招風(fēng)的魔咒西傀，而且它招來的是超強(qiáng)龍卷風(fēng)。在騰訊桶癣、微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組成的“剿抖聯(lián)盟”聯(lián)手封鎖之外拥褂，以《為什么我建議你卸載抖音？》這篇朋友圈爆文為代表的民間“剿抖派”也開始發(fā)力鬼廓，聲討抖音給普通人生活帶來的麻煩和問題肿仑，呼吁大家卸掉抖音致盟、立地成佛碎税。
用戶APP快照顯示，2018年5月份有47.65萬人卸載了用戶馏锡。雖然比起抖音超過1.8億的活躍用戶體量來說雷蹂，這40多萬人雖是冰山一角，但這個(gè)群體承載的意義杯道，顯然比單純的數(shù)字更重大匪煌。
這40多萬人责蝠，在一定程度上表明了用戶理性的覺醒和回歸。他們?cè)噲D逃避kill time的誘惑萎庭，用有限的時(shí)間做更多有意義的事情霜医，奔向save time的陽(yáng)光大道。
這40多萬人驳规，通過卸載抖音來為自己“解毒”肴敛，清空腦海中盤旋的海草海草、社會(huì)佩奇吗购、精致小姐姐等零零碎碎的內(nèi)存医男，希望由此消除空虛和罪惡感。
但是這些愿望真的實(shí)現(xiàn)了嗎捻勉？
易觀聯(lián)合數(shù)據(jù)合作伙伴镀梭，通過用戶安裝列表對(duì)比差異，推算卸載抖音的用戶重新安裝了哪些APP踱启，并將估算出新下載量占比前20的APP列入“卸載抖音的用戶流向APP”榜报账。結(jié)果顯示，有27.83%的人重新下載了抖音埠偿。也就是說笙什，這些人剛跟抖音說了再見，立馬又把它找了回來胚想，并且又將抖音送到了榜首的位置琐凭。
用戶群體非常年輕，35歲以下用戶占據(jù)了73.8%浊服，是抖音的絕對(duì)主流用戶统屈，同時(shí)他們對(duì)于新事物的接受能力也較強(qiáng)。
從數(shù)據(jù)來看牙躺。抖音的發(fā)展前景仍然是非吵钽荆可觀的。
在快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中孽拷，短視頻社交將是用戶更為青睞的社交形式吨掌。
原因有三：
1.用戶時(shí)間碎片化：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶時(shí)間碎片化日趨嚴(yán)重脓恕，在碎片化的非整塊時(shí)間內(nèi)膜宋，短視頻是非常適合消遣的內(nèi)容。
2.軟硬件條件成熟：隨著智能手機(jī)硬件的發(fā)展炼幔，越來越強(qiáng)大的手機(jī)相機(jī)功能讓每個(gè)人都可以錄制高清視頻秋茫，再加上4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，讓手機(jī)幾乎可以隨時(shí)隨地進(jìn)行短視頻的上傳乃秀。
3.短視頻自身優(yōu)勢(shì)：首先肛著，短視頻繼承了視頻相對(duì)圖文的優(yōu)勢(shì)圆兵，可以通過動(dòng)態(tài)視覺和立體聽覺更加直觀地傳播信息。另外枢贿，短視頻在時(shí)間上也更符合移動(dòng)用戶的習(xí)慣殉农。
而對(duì)抖音這個(gè)產(chǎn)品來說它是幸運(yùn)的，抖音剛開始推向市場(chǎng)的時(shí)候局荚，恰逢手機(jī)硬件的一次消費(fèi)升級(jí)统抬，高清屏開始從高端手機(jī)往中低檔手機(jī)普及。新的手機(jī)硬件配置危队，需要與此前完全不同的短視頻錄制聪建、分享、觀看體驗(yàn)茫陆。抖音“記錄美好生活”恰逢其時(shí)金麸。
國(guó)內(nèi)在抖音出現(xiàn)之前，市場(chǎng)上的短視頻產(chǎn)品主要是偏工具屬性簿盅，或者是像快手這樣的看起來稍微LOW一點(diǎn)的產(chǎn)品挥下，很難吸引到90后的年輕人。新生代的年輕人想要的是一個(gè)可以輕輕松松且高逼格表現(xiàn)自己的平臺(tái)桨醋，這個(gè)平臺(tái)就是抖音棚瘟。
2.2范圍層
2.2.1拍攝功能
拍攝頁(yè)減少了不少了文字提示，這是針對(duì)平臺(tái)逐漸對(duì)小白用戶轉(zhuǎn)移喜最，更多的可能注意力地方在留存率上偎蘸，同時(shí)優(yōu)化了功能上的使用。
首頁(yè)點(diǎn)擊拍攝入口直接跳轉(zhuǎn)到拍攝頁(yè)面瞬内，將選擇音樂迷雪、拍攝、上傳視頻三個(gè)主要功能放在底部欄虫蝶，從三面布局變成上下布局章咧。
2.2.2直播功能
抖音只為少量用戶開啟直播功能，主要是培養(yǎng)更多IP能真，同時(shí)直播是基于推薦算法赁严，用戶會(huì)只看到自己關(guān)注的IP直播或者經(jīng)常看其短視頻的主播粉铐。
主要是因?yàn)樘墼迹湟粚?shí)現(xiàn)平臺(tái)粉絲變現(xiàn)，其二留住IP秦躯，鼓勵(lì)I(lǐng)P產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的視頻圈粉忆谓，從而實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)，其三吸引用戶踱承，增加用戶粘性倡缠。
2.2.3互動(dòng)功能
2.2.4自主界面
2.3結(jié)構(gòu)層
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)流程圖：
用戶使用流程圖
2.5表現(xiàn)層
抖音的整體設(shè)計(jì)以黑白為主，配色低調(diào)茎活，風(fēng)格呈現(xiàn)一種酷酷的感覺昙沦，幾乎所有元件都是為了襯托出內(nèi)容，或者說讓內(nèi)容更鮮明突出而設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)潔統(tǒng)一载荔。
其視頻播放頁(yè)面僅有安放在播放頁(yè)面邊緣的各個(gè)功能按鈕盾饮，彈出的評(píng)論區(qū)也是半透明且不影響視頻的播放。
這些UI設(shè)計(jì)既迎合了年輕人追求簡(jiǎn)單懒熙、高格調(diào)的需求丘损，又體現(xiàn)了抖音最關(guān)注的的功能還是視頻的播放。迎合了年輕人追求簡(jiǎn)單工扎、高格調(diào)的需求徘钥。
2.6運(yùn)營(yíng)與推廣戰(zhàn)略
盈利模式：
- 廣告
抖音在視頻首頁(yè)輪播廣告，由于用戶的使用率肢娘，這種廣告十分有效呈础。 - 在線看小視頻免流量滿足用戶在不同網(wǎng)絡(luò)條件下的需求，只要開通套餐后橱健，就可以無限看視頻而钞。但抖音只支持聯(lián)通開通套餐，有一定的局限性拘荡。
3.直播收取禮物臼节，抖音方從中盈利。
3.總結(jié)
3.1優(yōu)勢(shì)
1珊皿、精準(zhǔn)抓住目標(biāo)用戶需求
首先官疲，這一款手機(jī)應(yīng)用端把目標(biāo)用戶細(xì)分化，根據(jù)他們的年齡亮隙、生活習(xí)慣去分類途凫，并且精準(zhǔn)的抓住他們需求，通過手機(jī)端為用戶量身打造個(gè)性化的短視頻拍攝服務(wù)方案溢吻。
2维费、快速布局市場(chǎng)
伴隨著各大短視頻平臺(tái)進(jìn)入到這一塊市場(chǎng)中，其競(jìng)爭(zhēng)變得愈來愈激烈促王。短視頻APP制作抖音為了能夠在市場(chǎng)中分得一杯羹犀盟，以敏銳的市場(chǎng)洞察力去分析整個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)而進(jìn)行定義其市場(chǎng)蝇狼。
3阅畴、個(gè)性化視頻服務(wù)功能
無論是哪一個(gè)短視頻軟件，其要想快速吸引目標(biāo)用戶眼球迅耘，那么就得擁有強(qiáng)大贱枣、便捷的服務(wù)功能监署。因此皂贩，這一款平臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量進(jìn)行創(chuàng)新钥勋，為用戶提供多樣化的短視頻拍攝服務(wù)功能铅碍。比如美顏拍攝砚殿、音樂添加轰枝、濾鏡效果凳忙、情景模擬等等交排。
4乙帮、社交生態(tài)體系
這一款短視頻APP開發(fā)抖音站在目標(biāo)用戶角度出發(fā)只壳，利用便捷的手機(jī)端為廣大用戶提供了社交功能俏拱。在這里，用戶可以隨時(shí)隨地在線查看各種視頻吼句，并一鍵關(guān)注心儀的主播锅必，打開聊天功能在線私聊即可。
5.拍攝按鈕可拖動(dòng)：方便了用戶拍攝時(shí)做大動(dòng)作命辖，也增加了趣味性况毅。
6.收藏音樂：這也是抖音最近更新的一個(gè)功能之一，選擇音樂的過程中尔艇，用戶可以收藏自己喜歡的音樂尔许，收藏后加入收藏列表，更方便用戶進(jìn)行音樂的挑選终娃。
7.拍攝剪輯過程均可剪輯音樂：用戶既可以選擇合適的音樂進(jìn)行拍攝味廊，也可以拍攝后再尋找音樂，如果音樂不合適棠耕，用戶還可以嘗試對(duì)音樂進(jìn)行剪輯余佛。
3.2不足
1.營(yíng)銷號(hào)過多，影響用戶體驗(yàn)窍荧。
2.內(nèi)容魚龍混雜辉巡，存在監(jiān)管不力的現(xiàn)象。
- 同質(zhì)視頻太多蕊退，沒有新鮮血液涌郊楣。
4.內(nèi)容分發(fā)算法還有提升空間
造成內(nèi)容重復(fù)性的原因不止可能源于內(nèi)容存有限，還可能源于內(nèi)容推薦算法的效率問題瓤荔，即雖然庫(kù)存中存在用戶感興趣的內(nèi)容净蚤，但并未如期推薦給用戶。這個(gè)問題曾出現(xiàn)在音樂領(lǐng)域输硝，如在網(wǎng)易云音樂的使用中今瀑，可能存在推薦曲風(fēng)單一的問題。
5.上癮可能引發(fā)用戶流失。
- 錄制短視頻選擇音樂時(shí)的搜索體驗(yàn)不佳
暫不支持按歌詞橘荠、情緒屿附、音樂識(shí)別等方式進(jìn)行搜索，在有明確目標(biāo)時(shí)砾医，很難找到自己想要的音樂拿撩。
7.短視頻的搜索體驗(yàn)不佳
目前搜索似乎只能通過標(biāo)題等文字內(nèi)容進(jìn)行衣厘，在有明確目標(biāo)時(shí)如蚜，很難找到真正想找的視頻
3.3建議
3.3.1、內(nèi)容監(jiān)管
隨著用戶的激增影暴，抖音的社會(huì)影響力越來越大错邦，內(nèi)容的合法合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)也逐步擴(kuò)大。2018年4月份開始型宙，我國(guó)加強(qiáng)對(duì)短視頻內(nèi)容的監(jiān)管撬呢，涉及青少年價(jià)值觀、假貨妆兑、版權(quán)等一系列問題魂拦。抖音積極配合，在產(chǎn)品中增加了風(fēng)險(xiǎn)提示搁嗓、舉報(bào)等功能芯勘，并采用機(jī)器與人工共同審核的機(jī)制篩查風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。
由于現(xiàn)在還做不到純機(jī)器審核腺逛，所以在內(nèi)容監(jiān)管方面荷愕，抖音仍需培養(yǎng)與用戶增速相應(yīng)的人工審核人員；另一方面棍矛，增加社區(qū)氛圍引導(dǎo)也可在一定程度上減緩該問題安疗，如在產(chǎn)品方面多增加細(xì)節(jié)引導(dǎo)，不斷重復(fù)地向用戶傳達(dá)正確的社區(qū)理念够委。
3.3.2視頻內(nèi)容創(chuàng)新
即對(duì)視頻內(nèi)容本身進(jìn)行分析荐类。如同音樂對(duì)音軌的分析一般，若能將視頻中的內(nèi)容識(shí)別出來打上標(biāo)簽茁帽，或是根據(jù)視頻中標(biāo)簽之間的關(guān)聯(lián)更好的還原視頻內(nèi)容玉罐，那么用戶-視頻的匹配效果將非常值得期待。
3.3.3防沉迷機(jī)制
解決上癮問題的可能方案為：
1.外部約束脐雪，提供明顯的限制使用時(shí)長(zhǎng)入口厌小，甚至流程前置；
2.內(nèi)部約束战秋，提供“長(zhǎng)半衰期”價(jià)值的內(nèi)容璧亚，并在觀看超時(shí)后降低“獎(jiǎng)勵(lì)”，讓用戶自行離開。
當(dāng)然癣蟋，上癮問題的解決時(shí)機(jī)可能并不是現(xiàn)在透硝，在目前短視頻的競(jìng)爭(zhēng)格局中，做出如此大膽的嘗試確實(shí)太過艱難疯搅。
3.3.4未成年人保護(hù)機(jī)制
開發(fā)未成年版本濒生，或?qū)σ曨l分級(jí)，未成年賬號(hào)限制瀏覽幔欧。
3.3.5點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制
改變點(diǎn)贊方式罪治，改成星級(jí)評(píng)價(jià)，比如五星到一星礁蔗，綜合指數(shù)觉义，用戶有點(diǎn)贊的權(quán)利，也有點(diǎn)踩的權(quán)利浴井。
