文/空背包
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隨著科技的不斷進步材诽，我們身邊不斷涌現(xiàn)出各種各樣的產(chǎn)品，幫助我們解決各種各樣的問題恒傻。
有錢賺的地方脸侥，就會出現(xiàn)大量的競爭，于是存在很多同質(zhì)化的產(chǎn)品盈厘。
但是也有一些產(chǎn)品打著新科技的概念睁枕，在市場上重新尋找自己的定位，以獲得競爭優(yōu)勢沸手。
現(xiàn)在人工智能的概念很火外遇，各種產(chǎn)品都在蹭人工智能概念的熱度。
比如我最近聽到的一個故事契吉，一個做智能車庫門的跳仿，它讓用戶能夠在汽車開到車庫門前時，操作手機APP就能夠自動的把車庫門自動打開捐晶。
但是原本可以有更加智能的方式菲语，就像我們?nèi)ド虉龅臅r候，通過識別汽車牌照租悄，欄桿自動會升起來谨究。
所以關(guān)于車庫，其實通過安裝識別汽車牌照的方式就可以做到讓車庫門升起來泣棋，胶哲。
因此，這款所謂的智能車庫門打著人工智能的概念潭辈，然后投入的研發(fā)費用肯定是高于通過識別牌照來實現(xiàn)自動化升降的車庫門的鸯屿。但是實現(xiàn)的用戶體驗效果卻沒有后者好澈吨，而且沒有后者的價格便宜。
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像這類智能車庫門是創(chuàng)新嗎寄摆？我認為是很生硬的將軟件APP去控制車庫門的升降谅辣。但是從底層上面來講并沒有創(chuàng)造更好的用戶價值。
所謂的用戶價值就是就是你的產(chǎn)品能夠幫助用戶節(jié)省資源的投入婶恼，產(chǎn)生的效率更高桑阶，用戶體驗更好。
那如何來衡量用戶價值呢勾邦？一個公式可以幫助我們提供一個視角蚣录。
用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本
這個用戶價值公式是俞軍提出的，他是中國頂級的產(chǎn)品經(jīng)理之一眷篇，做了百度貼吧萎河、百度知道等幾個中國用戶量最大的產(chǎn)品。
新體驗蕉饼，就是你的新產(chǎn)品所帶來的體驗分值虐杯。
舊體驗，就是你原來使用的產(chǎn)品所帶來的體驗分值昧港。
替換成本擎椰，就是你如果想要用具備的新的體驗的產(chǎn)品去替換掉舊的體驗的產(chǎn)品，中間需要付出的成本慨飘。如：學習成本确憨，遷移成本，認知成本瓤的，易獲得性休弃，金錢成本等）
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如，一個舊產(chǎn)品體驗是80分圈膏，然后出現(xiàn)了一個新產(chǎn)品塔猾，新體驗的分值是90分，但是替換成本當中需要你付出舊產(chǎn)品的3倍的價格稽坤，同時你如果遷移丈甸，那么你需要重新學習新的產(chǎn)品的操作使用，另外原來沉淀下來的東西就沒有辦法形成連續(xù)性了尿褪∧览蓿可能替換成本就是-30
因此，用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本=90-80-30=-20
所以你肯定是不愿意去使用這個新產(chǎn)品的杖玲。你還會繼續(xù)去使用原來的舊產(chǎn)品顿仇。
再舉個例子，我在2015年就開始使用印象筆記了，它很好的幫助我進行生活和工作上的記錄總結(jié)臼闻，我很多年的記錄都基本上沉淀在印象筆記上鸿吆。
后來我又遇到了錘子便簽，基本上也是同一類型的產(chǎn)品述呐，并沒有比印象筆記多出什么額外的特色功能惩淳。
但是要讓我放棄使用印象筆記而使用錘子便簽的話，那么我是不會去使用的乓搬。我的遷移成本太大了思犁。
所以我給印象筆記打分80分體驗，同樣錘子便簽打分80分进肯，替換成本打-20分
因此抒倚，用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本=80-80-20=-20
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不管做任何的產(chǎn)品，我認為要想在同質(zhì)化的市場中獲得競爭力坷澡，那么俞軍的這個用戶價值公式可以幫助我們做一個很好的衡量與分析。
當然含蓉，我覺得最好的競爭频敛，就是沒有競爭，去尋找到一片屬于自己的藍海馅扣，然后你在這片藍海當中沒有舊的用戶體驗斟赚，也沒有替換成本，所以你創(chuàng)造的用戶體驗就是本來的用戶體驗差油。
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