體驗時間:2017-12-06
體驗者:王浩
影城名稱:吉林昌邑萬達廣場店
職位:營運主管
導語:屈臣氏集團于1841年在香港創(chuàng)立券坞，現(xiàn)已發(fā)展成全球知名的國際保健美容零售商娘扩，在24個市場經(jīng)營超過13700家商店。每年超過30億名顧客在屈臣氏集團旗下的13個國際零售品牌所開設(shè)的實體店鋪粤策，以及電子商店上購物樟澜。屈臣氏在質(zhì)量與創(chuàng)新方面建立了相當聲譽，為顧客奉上令人驚喜不斷和物超所值的購物環(huán)境掐场，從而贏得顧客高度信賴
屈臣氏名字的由來:
? ? ? ? 大約在1828年往扔，有一位叫A.S Waston的英國人在廣州開了家西藥房，取名廣東大藥房熊户。1841年藥房遷到香港萍膛，并用廣東方言將公司名譯為“屈臣氏大藥房”（A.S Waston&company），這就是屈臣氏的由來嚷堡。
屈臣氏的門店外圍采用透明玻璃蝗罗，可以讓人們直接看到里面的陳列和布局，個別玻璃上粘貼活動宣傳海報蝌戒，牌匾和logo采用藍串塑、白和紅色搭配，既醒目又不會產(chǎn)生眩暈感北苟。
屈臣氏的陳列商品幾乎都是擺在大廳中間的貨架上桩匪，只有少部分放在四周的墻體貨架內(nèi)，讓人置身于商品中友鼻，切身體驗購物的樂趣傻昙。
工作人員統(tǒng)一工裝，在購物時耐心介紹彩扔，并配有商品宣傳冊妆档，記得之前有次去買創(chuàng)口貼，工作人員直接給我推薦了一款有優(yōu)惠的創(chuàng)口貼虫碉，感覺有點不一樣贾惦，之前去其他藥店買藥品，工作人員總是推薦貴的東西敦捧，而來到屈臣氏须板，工作人員卻會推薦性價比高的商品，給人的感覺很舒服兢卵。
會員公告公示位置顯著逼纸，就擺在了結(jié)算臺的旁邊，上面明確寫明了活動期間济蝉，活動內(nèi)容杰刽，而且在結(jié)算的時候，工作人員會詢問是否有會員卡王滤，如果有的話可以使用積分贺嫂，從而抵消現(xiàn)金。
重點推薦商品單獨放在貨架的邊緣雁乡，并貼有“店長推薦”字樣第喳。
進口商品區(qū)單獨陳列，價格簽比較我特色踱稍，一個小的標簽曲饱，介紹了商品產(chǎn)地悠抹，商品價格，商品介紹扩淀，還有活動優(yōu)惠楔敌，只是用了不同顏色的貼紙標簽，就讓消費者了解到商品的詳情驻谆。
專區(qū)商品卵凑，在專區(qū)內(nèi)既有國產(chǎn)商品，也有進口商品胜臊，會將同一種商品勺卢，不同包裝，不同性能并排放置象对，瓶裝一個區(qū)域黑忱，紙盒包裝一個區(qū)域，非常醒目勒魔。
整體購物感受:
雖然不經(jīng)常去屈臣氏購物杨何，但僅有的幾次購物卻有不太一樣的感受。
1沥邻、屈臣氏的價格并非特別貴危虱，屬于中等水平，這就能滿足80%以上的消費者的購物能力唐全。
2埃跷、針對高端消費者，店內(nèi)有進口商品邮利，可滿足此類人群的需求弥雹。
3、工作人員的服務(wù)延届，會耐心介紹剪勿，并推薦性價比高的商品，而不是為了掙提成方庭，只介紹貴的厕吉。
4、店內(nèi)的整體裝修和陳列風格械念，讓人感覺特別舒暢头朱，雖然沒有太多特色風情的感覺，但燈光和顏色搭配合理龄减。
5项钮、店內(nèi)的商品陳列都集中在中間，卻又不會特別緊密，活動商品重點突出烁巫，一目了然署隘。
