2016年11月18日，一個偶然的機(jī)會參加了BM大本營的一個為期12天的付費(fèi)訓(xùn)練營--小荻老師第三期溝通訓(xùn)練營项玛。本想著只是通過一個訓(xùn)練營學(xué)習(xí)溝通貌笨，然而卻沒有料想到這樣一個訓(xùn)練營帶給我的收獲大到超乎我的想象。
今天是2016年12月15號襟沮，距離小狄老師的訓(xùn)練營結(jié)營已經(jīng)過去半個月了锥惋，如今在BM參加的第二個訓(xùn)練營--一刀老師的職場訓(xùn)練營也在今晚結(jié)營了，而我答應(yīng)給不二關(guān)于溝通訓(xùn)練營的總結(jié)文到現(xiàn)在還沒給臣嚣。净刮。。實(shí)在羞愧硅则。其實(shí)淹父，我有寫，而且寫了好幾次怎虫，也反反復(fù)復(fù)修改了好幾遍暑认，洋洋灑灑五千多字（今天看了一下一千多字都是自白）〈笊螅總覺得要寫的完美一點(diǎn)蘸际，也好對得起自己對BM滿滿的愛。
今天休息的時候看到了不二在朋友圈乖巧式的回復(fù)徒扶，問我什么時候給總結(jié)文她粮彤。我的愧疚感又來了。我不能在這么繼續(xù)拖下去了姜骡，再這樣我會失去不二导坟，會（無）捂臉繼續(xù)在BM學(xué)習(xí)的。圈澈。惫周。
嗯，平復(fù)一下心情康栈，好好跟大家分享一下上完小荻老師的溝通課后的感悟递递、收獲和給建議。
#感悟#
雖然過去半個月了啥么，但是還是會常常小荻老師溝通課里十幾天的學(xué)習(xí)時光登舞。驚喜、震撼悬荣、感動逊躁、好奇，溫暖隅熙，敬佩......這次的學(xué)習(xí)稽煤，讓我有太多的感悟。
1.幾乎二十四小時像家人一樣陪伴囚戚，讓我感受到了BM像冬日陽光一樣的溫暖
貼心的私信提醒小伙伴去聽課酵熙，朋友圈提醒小伙伴記得交作業(yè)，引導(dǎo)大家課后在群里討論作業(yè)互相學(xué)習(xí)驰坊，幫著大家出謀劃策如何打BOSS匾二，深夜了還在群里幫大家解疑答惑，自掏腰包給第一時間交作業(yè)拳芙、認(rèn)真寫筆記的小伙伴發(fā)紅包鼓勵察藐，天氣變冷型大家出門記得保暖，自己生病了還不忘堅持照顧到每一位學(xué)員舟扎，還有小荻老師在交流群耐心的給大家分析解答...小荻老師分飞、寶寶妹、班班和學(xué)委們每天都是這樣在默默地為班里的每一位學(xué)員無償付出...
2.結(jié)營儀式小荻老師老師溫暖又走心的細(xì)節(jié)式夸獎睹限。讓我吃驚譬猫，震撼，又意外羡疗。
吃驚的是染服，小荻老師夸獎的每一位同學(xué)的細(xì)節(jié)，真真的叨恨，嚇到了我柳刮。。痒钝。不信秉颗，請看：
在訓(xùn)前問卷中發(fā)生的讓人記憶深刻的小趣事的可愛逗趣的軟妹子；
在解決了問題后及時又無私的分享的愛學(xué)好問的同學(xué)午乓；
聽完課后整理出來的全版完整筆記的默默分享的勤奮認(rèn)真的同學(xué)站宗；
為提高大家的交作業(yè)率幫助大家開腦洞、引導(dǎo)大家思考的細(xì)心負(fù)責(zé)的學(xué)委益愈；
在自己走過很多坑之后自黑式的對小伙伴們的告誡和提醒的善良熱心的同學(xué)梢灭；
樂于將自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗分享并帶動大家一起學(xué)習(xí)的高效率作業(yè)王；
糾結(jié)又話嘮蒸其，發(fā)現(xiàn)自己搞錯了為了避免誤導(dǎo)他人及時糾錯的追求真理的高冷大C敏释；
系統(tǒng)整理了自己很多對訓(xùn)練營的想法和建議的對BM愛恨交織的同學(xué)；
為了鍛煉自己溝通摸袁，第一個主動找餐友不斷突破自己的大S钥顽；
賣萌耍寶跟大家打成一片讓大家又敬又愛的大牛；
及時交作業(yè)時間快要截止了靠汁，仍然堅持不懈將任務(wù)做完的可愛萌妹子蜂大；
特別喜歡聊天闽铐，跟大家一起探討，總結(jié)分享的超級活潑的boy
.........
震撼的是奶浦，老師表揚(yáng)那些優(yōu)秀的同學(xué)中兄墅，好多都是聽完課便立即輸出了文章和筆記！......不由的感嘆澳叉，優(yōu)秀的人隙咸，做輸出的效率高得讓人望塵莫及。成洗。五督。（這點(diǎn)，我得好好跟他們學(xué)習(xí)瓶殃，一篇總結(jié)文能夠拖到今天充包，也是無敵了...）
意外的是，我自己也被小荻老師表揚(yáng)了：幫助班班提醒大家上課碌燕，跟大家說晚安误证，認(rèn)真關(guān)注很多人的公眾號去看去點(diǎn)贊，毫不吝嗇的給予別人夸獎修壕，特別暖...這些細(xì)節(jié)愈捅，連我自己都沒注意到，小荻老師卻都記得清清楚楚慈鸠，太意外蓝谨，太感動。
500個學(xué)員青团，1個禁言群5個交流群譬巫，16天的陪伴，12天的課程督笆，4次課16項作業(yè)芦昔，幾千份作業(yè)，幾萬條微信消息娃肿。
如此全面的了解咕缎，如此深入的分析，如此用心的點(diǎn)評料扰，如此溫暖又理性的反饋.....讓我震撼又贊嘆凭豪。
3.新頭像和告白，還有暖暖的歌聲晒杈，雖然隔著網(wǎng)絡(luò)嫂伞，卻也感受到了班班們的用心。
結(jié)營儀式上，五個班班全部換上了精心設(shè)計的畫風(fēng)一致特別又可愛無比的頭像帖努，每人一段對自己班上小伙伴講的暖心感言...真心戳淚點(diǎn)...我從來沒有見過如此通過細(xì)節(jié)動情的團(tuán)隊...
放上我所在班級的班班的結(jié)營告白大家感受下：
Hello~大家好撰豺，我是糖醋排骨班的班班小倩（瘦仙兒~其實(shí)我很圓）
2016年最后一期的小荻老師訓(xùn)練營，我很榮幸能與大家相聚在此拼余，更幸運(yùn)的是我遇到了很多優(yōu)秀郑趁、可愛、體貼的小排骨姿搜，班班覺得超級幸福~(? 3?)
這段時間里，很感謝我的兩位班委@lucky乖乖魚@玲兒?捆憎，我是個大C舅柜，要求比較嚴(yán)苛，他們沒有一句怨言躲惰，反而更加努力地做好自己的工作致份。乖乖魚因為工作的原因，只能經(jīng)常抽時間础拨、甚至晚上加班在統(tǒng)計氮块；為了能在截止前完成統(tǒng)計，玲兒生病了也堅持完成統(tǒng)計诡宗√喜酰客套話不多說，只一句：“班班感謝你們的負(fù)責(zé)塔沃，班班愛你們蝠引！”
雖然要分別了，但是真心希望未來大家還能記得蛀柴，曾經(jīng)有個叫小倩的菇?jīng)龊痛蠹蚁嘤鱿喟榱?4天~（想念我的歡迎隨時來“騷擾”我螃概，也可以參加一刀老師的職場訓(xùn)練營《看穿上司的底牌》，來和班班做同學(xué)哦~）
最后祝愿大家在課程結(jié)束后鸽疾，能夠在溝通上不再害怕吊洼，分分鐘變成撩妹\撩漢高手！
BetterMe大本營制肮，一個人走得快冒窍，一群人走得遠(yuǎn)~
結(jié)營儀式結(jié)束后腾啥，班班感冒了還特地私信小伙伴唱歌送福利...儼然班班已經(jīng)把學(xué)員當(dāng)做朋友一樣對待了~感動缺虐，感動穿香，還是感動...音頻沒辦法費(fèi)大家聽坷剧，放歌截圖給大家感受一下吧~
這只是一個價值199的網(wǎng)課谭确，而BM的小伙伴卻這么用心的在做童太。而且據(jù)說團(tuán)隊里的小伙伴都是無償在奉獻(xiàn)拆檬。我已經(jīng)找不到形容我內(nèi)心的感受的詞語了......
#收獲#
BM團(tuán)隊如此細(xì)心的對待學(xué)員惜傲，作為一名學(xué)員我不好好學(xué)習(xí)都感覺愧對他們了，這無形中讓我有多了一份學(xué)習(xí)的動力届良。收獲自然也多多笆凌。
1.學(xué)到了小荻老師的溝通秘訣。
1）溝通的三要素以及日常溝通中三要素的運(yùn)用方法士葫。
三要素：對象乞而、目標(biāo)、觀點(diǎn)慢显；
方法：用你對象想聽《個性特征》或能聽懂《通用或事件特征》的話爪模，（從對方的角度）講你的觀點(diǎn)，最終達(dá)成用《SMART原則》設(shè)立的目標(biāo)荚藻。
2）溝通對象的四種類型介紹屋灌，以及不同的溝通策略；
溝通對象的四大類型：D（指揮型）I（影響型）S（支持者）C（思考型）
溝通策略：D（聊結(jié)果）I（聊好處）S（聊細(xì)節(jié)）C（聊證據(jù)）
3）溝通中的七大潛規(guī)則以及運(yùn)用技巧
七大潛規(guī)則：容量有限应狱、拒絕改變共郭、渴望安全、厭惡混亂疾呻、喜歡分類除嘹、關(guān)注差異、在意反饋
運(yùn)用技巧：溝通時讓自己少受潛規(guī)則的影響岸蜗；溝通時多照顧別人的潛規(guī)則尉咕。
4）溝通邏輯構(gòu)建的基本步驟
敏感度好的：首先根據(jù)自身《目標(biāo)》，定《主題》散吵；
再根據(jù)《對象》的喜好龙考、特征（或模板），定好二級的《論點(diǎn)》矾睦；
最后根據(jù)含有《對象》特征的《論點(diǎn)》晦款，找自身《觀點(diǎn)》中對應(yīng)的有效《論據(jù)》（對象關(guān)心的、對象恐懼的枚冗、對象以外的）缓溅。
不太熟悉的：首先根據(jù)自身《目標(biāo)》，定《主題》赁温；
再根據(jù)《對象》的喜好坛怪、特征（或模板），定好二級的《論點(diǎn)》股囊；
隨后推理驗證觀點(diǎn)是否全面
最后根據(jù)含有《對象》特征的《論點(diǎn)》袜匿，找自身《觀點(diǎn)》中對應(yīng)的有效《論據(jù)》（對象關(guān)心的、對象恐懼的稚疹、對象以外的）
并推理驗證論據(jù)是否全面居灯；
套用模板型的：非暴力溝通法--請求、原因、感受怪嫌、事實(shí)义锥；
2.改變了對溝通的偏見：與人相處，投其所好很重要岩灭。
以前與人溝通拌倍，我更多的會因在意自己的感受、在意對方的反饋噪径，往往忽略了對方喜歡聽什么柱恤，能夠接受什么樣的溝通方式，怎么樣講才能達(dá)到自己的溝通目標(biāo)找爱，從而讓自己的表達(dá)受到很大的局限膨更。
上完課后，我開始扒以前跟人溝通的很多例子缴允，包括好的不好的。當(dāng)然不好的更多...我開始分析那些例子當(dāng)中珍德，對象的特征练般，行為類型，如果運(yùn)用小荻老師的方法锈候，應(yīng)該怎么做薄料，可能會有什么樣的結(jié)果。
也開始試著運(yùn)用這種溝通方法去分析朋友泵琳、家人以及其他人摄职，重新認(rèn)識他們，了解接他們的喜好获列，了解他們在聊天過程中比較容易接受的方式谷市，刻意讓自己跳出自己的潛規(guī)則圈子，盡量不受自身潛規(guī)則影響击孩，跟他們更好的交流迫悠。試過之后發(fā)現(xiàn)，真的有明顯的不同巩梢。
雖然剛剛開始可能會不習(xí)慣创泄、有疏漏，但明顯感覺自己跟以前相比沒那么焦慮了括蝠，而且會主動投其所好鞠抑，并且覺得這并沒有什么不好。相信忌警，經(jīng)過刻意練習(xí)搁拙，慢慢的，新的交流方式也會成為日常習(xí)慣，相信好的溝通感混，會給人帶來更多意想不到的驚喜端幼。
3.認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人，我的朋友圈因為他們而開始變得不同弧满。
認(rèn)真聽小荻老師的每一節(jié)課婆跑，做筆記。認(rèn)真做每一項作業(yè)庭呜，反復(fù)看每一道題的解析滑进，認(rèn)真的跟每一位BOSS對話，虛心的跟他們請教募谎，學(xué)習(xí)扶关。
通過這次跟小荻老師的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識了很多大咖数冬。會做PPT的鋼琴老師jesse（我第一個撩的boss）节槐，還有年輕帥氣的思維導(dǎo)圖大神王禹宸，還有暖男小丸子爸爸拐纱，干練的草莓姐姐铜异，幸福進(jìn)化俱樂部的易仁永澄大大，運(yùn)營高手小七秸架，時間管理大神大頭揍庄，辣媽張小桃，買時間的人天天...通過他們的公眾號和微博东抹，認(rèn)真的了解他們的成長歷程蚂子，也希望自己可以跟他們學(xué)習(xí)，有一天也能像他們一樣缭黔，成為一個會發(fā)光可以影響別人的人~
也認(rèn)識了排骨班的小伙伴食茎，結(jié)營儀式上好多優(yōu)秀學(xué)員，并用小荻老師教我們的溝通方式去跟他們介紹自己馏谨，希望能夠跟優(yōu)秀的人一起成長董瞻；
當(dāng)然還有BM團(tuán)隊訓(xùn)練營項目負(fù)責(zé)人不二，設(shè)計組負(fù)責(zé)人燕子田巴，還有霸氣又貼心的排骨班班主任倩倩钠糊，他們的一言一行，深深的吸引了我壹哺，影響了我抄伍。雖然BM團(tuán)隊100多號人，我只認(rèn)識了幾個管宵，但這足以讓我開始愛上BM這個團(tuán)隊截珍，愛上這種團(tuán)隊的氛圍攀甚。
#建議#
經(jīng)過一個月在BM的學(xué)習(xí)，雖然時間很短岗喉，但對我影響卻很大秋度。了解到很多有愛的人在為BM貢獻(xiàn)著自己的一點(diǎn)熱，跟隨BM一起成長钱床，這種感覺荚斯，實(shí)在太美好。我開始希望這樣一個組織越來越好查牌，開始希望它能走得越來越遠(yuǎn)事期，也開始想要為它的成長貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)點(diǎn)力量，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)纸颜。接觸不深兽泣，就先從小荻老師的溝通營開始，給一些自己的小建議吧胁孙，希望能夠給到BM一些小小的幫助唠倦。
1.關(guān)于溝通訓(xùn)練營的課程
1）不知是否是我個人邏輯性不是很強(qiáng)，第四節(jié)課講到的第一種構(gòu)建溝通邏輯的三個步驟中涮较，論點(diǎn)和論據(jù)感覺分的不是特別明確清晰牵敷，還有第二種構(gòu)建溝通邏輯的五個步驟，不是很理解法希，感覺講的有點(diǎn)繞。如果小荻老師在今后的講課中靶瘸，能夠再通過比喻或者其他方式將溝通中的這些名詞形象化苫亦，將這些邏輯與其他更實(shí)質(zhì)性的事物間的規(guī)律建立聯(lián)系，甚至是打通怨咪，更好的體現(xiàn)對應(yīng)的方法論點(diǎn)屋剑，應(yīng)該會更便于理解。
2）第三課任務(wù)一中部分題目解析沒有解釋或者解說不是很充分诗眨，個人覺得日后的訓(xùn)練營的作業(yè)當(dāng)中盡量每道題都有答案分析唉匾。
2.關(guān)于訓(xùn)練營的運(yùn)營模式的思考和建議
思考：
溝通訓(xùn)練營設(shè)置了一個禁言群，和5個交流群匠楚。每個班一個班主任，兩個學(xué)委芋簿。禁言群中的500名學(xué)員同時也分別在5個交流群中峡懈。
禁言群功能：專供學(xué)員學(xué)習(xí)和爬樓復(fù)習(xí)。
交流群功能：班主任發(fā)通知与斤；
班委們核收催促學(xué)員作業(yè)肪康；
學(xué)員之間的相互交流和分享荚恶；
學(xué)員與老師的直接對話；
如此的設(shè)置磷支，有幾大好處：
學(xué)員既可以高效學(xué)習(xí)谒撼，也有暢所欲言的空間；
能夠更大可能性關(guān)注到每個人的成長雾狈；
學(xué)員更容易通過交流達(dá)到抱團(tuán)學(xué)習(xí)的效果廓潜；
不斷的交流中思維容易碰撞出火花--頭腦風(fēng)暴；
工作人員和學(xué)員之間建立更強(qiáng)的鏈接箍邮，有助于提高用戶的粘性茉帅；
建議：
1）工作人員的體系可以再系統(tǒng)化、完善一些锭弊，加強(qiáng)班班-學(xué)委-組長的黏性
例如：班主任+2班委+多個組長--與組員建立多點(diǎn)聯(lián)系
班主任：對接班委
班委：對接組長
組長：對接組員
除了五個班共同有一個班班和兩個班委的總?cè)和饪芭欤總€班另外再建立一個班委群（班主任+2班委+多個組長），可以增加更多監(jiān)督人手味滞，調(diào)動學(xué)員積極性樱蛤，提升作業(yè)率；減輕學(xué)委工作量剑鞍；給組長更多機(jī)會昨凡；
2）關(guān)于收作業(yè)，變化的次數(shù)有點(diǎn)多蚁署；可以固定組長來收便脊，學(xué)委做統(tǒng)計和匯總；
3）關(guān)于交作業(yè)光戈，哪幾項作業(yè)需要在朋友圈發(fā)再截圖哪痰，哪些可以直接截圖發(fā)，可以提前以書面的形式明確并直接告知學(xué)委和組長久妆，讓組長提前建立相關(guān)認(rèn)知和為學(xué)員解疑答惑的責(zé)任感晌杰；同時增加責(zé)任感，避免學(xué)員問重復(fù)問題筷弦，并且不知道該明確問誰而慌亂或者有負(fù)面情緒肋演；
4）關(guān)于分組，找同伴
可提前私信通知烂琴，好讓學(xué)員有心理準(zhǔn)備爹殊；
3.關(guān)于真人SC的想法
1）兩次的撩boss的環(huán)節(jié)，對大多數(shù)學(xué)員來說還是挺意猶未盡的奸绷，如果每次都有的話边灭，應(yīng)該更好玩一些，或者多設(shè)置一些聊boss的花樣健盒，增加更多可能性绒瘦；
2）除了撩boss称簿，還可以設(shè)置一些班里學(xué)員互撩的小游戲；創(chuàng)造更多的實(shí)際演練機(jī)會惰帽，增加學(xué)員的互動性憨降，好快速學(xué)習(xí)的機(jī)會；
4.課程延展
1）嘗試建立溝通興趣訓(xùn)練小組该酗，優(yōu)秀學(xué)員可以繼續(xù)升級打怪的那種授药，增加更多可能性；
2）或者再建立一個相對時間長一點(diǎn)的陪伴型成長訓(xùn)練營呜魄，更好的保住學(xué)員系統(tǒng)性的訓(xùn)練溝通悔叽；（小荻老師說人要想溝通上有顯著的改變至少要三個月，而且還是在認(rèn)真將學(xué)到的東西實(shí)踐的前提下才有可能實(shí)現(xiàn)）12天的訓(xùn)練營爵嗅，相信很多人學(xué)到不少娇澎，但如何更好的運(yùn)用到實(shí)際情況中，估計很多人都還沒有很好的掌握睹晒。如果沒有較強(qiáng)的意志力趟庄，因為缺少那樣的情景而慢慢的弱化掉日常生活中的訓(xùn)練，相信很多人還想繼續(xù)參加下一期訓(xùn)練營也有這樣的原因伪很。
（可提前做個調(diào)查看可能性有多大）
個人關(guān)于社群的三點(diǎn)總結(jié)：
1.以學(xué)員為中心戚啥，以幫助學(xué)員成長為目的，以關(guān)注學(xué)員成長過程為宗旨锉试；
2.多注重細(xì)節(jié)猫十，多收集學(xué)員的反饋，及時調(diào)整應(yīng)對策略呆盖，保證訓(xùn)練營的質(zhì)量拖云；
3.注重社群延展性，增加與學(xué)員的黏性絮短，擴(kuò)大影響力；
講真昨忆，對比了接觸到的幾大社群丁频，真心感覺BM在這方面做得超級棒，而且有過之而無不及邑贴，特別有新意席里。作為BM的忠粉和重度用戶，我也是希望BM能夠走得長遠(yuǎn)拢驾，也希望自己小小不成熟的建議奖磁，可以給BM成長的道路添一磚加一瓦。想起來小荻老師在結(jié)營儀式上說的一句話：就是一團(tuán)火繁疤，散是滿天星咖为。很暖秕狰，又很有力量。希望2017年的自己可以跟BM一起成長躁染，也希望BM能越來越好~
