2018.11.24-2018.11.25有幸參加了2018中國產(chǎn)品運(yùn)營大會(huì)。短短2天移宅，在各位前輩的分享中學(xué)到了很多学赛，趁著這股熱乎勁寫下了這一系列文章，一是對每場的分享進(jìn)行一次知識(shí)梳理吞杭，二是結(jié)合自身情況談?wù)勛约旱南敕ㄕ到健Ｗ陨砟芰τ邢蓿娬彙?/p>

“出走多年芽狗，歸來仍是運(yùn)營”是辣媽幫產(chǎn)品以及運(yùn)營副總裁王璐老師帶來的分享題目绢掰。雖然作為一個(gè)產(chǎn)品，對運(yùn)營不是很了解童擎，但是經(jīng)過這次大會(huì)也明白滴劲，在未來產(chǎn)品的邊界會(huì)越來越模糊，產(chǎn)品和運(yùn)營的邊界也會(huì)漸漸消失顾复。所以也趁著這次機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí)一下運(yùn)營的一些知識(shí)班挖。

第一部分：運(yùn)營人的迷茫與焦慮

1.缺乏系統(tǒng)的運(yùn)營知識(shí)體系⌒驹遥互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營雖然不是新興的職業(yè)萧芙，但是由于互聯(lián)網(wǎng)變化大塊，新的知識(shí)不斷涌現(xiàn)假丧，以往接觸的知識(shí)體系一不小心就不太適應(yīng)現(xiàn)在的情況双揪。所以每一位互聯(lián)網(wǎng)人都有一種焦慮，那就是永遠(yuǎn)不知道我們將來要遇到什么包帚，我們要用什么知識(shí)去迎戰(zhàn)渔期。

2.事倍功半。互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的困境疯趟，單個(gè)流量獲得的時(shí)間和成本越來越高拘哨。

3.行業(yè)變化太快，運(yùn)營手段變?nèi)跣啪宅静；ヂ?lián)網(wǎng)最不缺的就是變化了，再加上用戶越來越聰明站欺，運(yùn)營手段一直在變?nèi)?/p>

4.如何在快速變化中姨夹，保持自己的競爭力。如何在快速變化中找到自己的位置矾策，應(yīng)該是每一個(gè)人的焦慮了

第二部分：以不變應(yīng)萬變的能力模型

王璐老師提出了五層能力模型結(jié)構(gòu)磷账，分別是（第一層到第五層）：心態(tài)和意識(shí)、發(fā)展的能力贾虽、思維模式逃糟、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力蓬豁。

第一層的心態(tài)和意識(shí)構(gòu)成了我們每一次做選擇的內(nèi)因绰咽，而每一次的選擇又構(gòu)成了我們自己，很早以前聽過一句很有意思的話地粪，說的是“每一個(gè)人都是由自己的每一次選擇構(gòu)成的”取募，現(xiàn)在想起來覺得很有道理。第一層的心態(tài)和意識(shí)構(gòu)成了我們底層的價(jià)值觀蟆技，王璐老師提出來對于個(gè)人玩敏，我們在第一層要做到擁抱變化和善良；對于組織质礼，我們在第一層要做到擁抱變化和共贏旺聚。善良和共贏會(huì)保證我們在擁抱變化的過程中不會(huì)出錯(cuò)，同時(shí)我也很想提一句話眶蕉，那就是要學(xué)會(huì)成就別人砰粹。

第二層的發(fā)展的能力，我認(rèn)為是成長的過程中我們選擇的學(xué)習(xí)方式造挽。王璐老師給我們提出的就是“刻意練習(xí)”很多時(shí)候做的多不代表做的好碱璃，只有刻意練習(xí)才能不斷進(jìn)步，而對于組織來說刽宪，應(yīng)該構(gòu)建一種學(xué)習(xí)型組織和自成長組織厘贼。

第三層的思維模式界酒，王璐老師提出了“第一型原理”和“多元思維模型”圣拄，對于“第一性原理”，我特意去找了一些資料毁欣，用通俗的話來說就是無論什么事物和現(xiàn)象庇谆，都不是無緣無故發(fā)生岳掐，其背后一定存在一個(gè)本質(zhì)原因。的確饭耳，在互聯(lián)網(wǎng)中串述，我們不應(yīng)該只看到別人做了什么，而是應(yīng)該去看到別人為什么要這樣做寞肖。而“多元思維模型”要求我們要應(yīng)用不同學(xué)科不同領(lǐng)域的知識(shí)去分析事物和現(xiàn)象纲酗，為了獲得“多元思維”，就要求我們需要不斷去學(xué)習(xí)各種知識(shí)了新蟆。

第四層的知識(shí)結(jié)構(gòu)觅赊，應(yīng)該對于每個(gè)人都有差異，畢竟知識(shí)結(jié)構(gòu)通常都是用來解決問題的琼稻，而不同的人面對的問題是不同的吮螺。王璐老師給我們提出了一種方法，就是“自查-對標(biāo)-發(fā)展”帕翻。簡單點(diǎn)來說鸠补，我們?nèi)鄙偈裁矗中枰裁脆值В覀兙腿W(xué)什么

第五層的技術(shù)能力會(huì)變得很具體紫岩，包括溝通能力，數(shù)據(jù)分析睬塌，可行性分析等等被因，這里就不展開多說了

上述五層能力看起來就像一個(gè)同心圓，越低層的能力越靠近核心衫仑，而越接近核心的能力越重要梨与，同時(shí)也越難以改變。王璐老師總結(jié)了一下文狱，第一層的心態(tài)與意識(shí)和第二層的發(fā)展能力歸屬于“不變的操作系統(tǒng)”粥鞋，第三層的思維模式歸屬于“謹(jǐn)慎調(diào)整的信息架構(gòu)”，第四層的知識(shí)結(jié)構(gòu)和第五層的技術(shù)能力歸屬于“變化迭代的應(yīng)用表現(xiàn)”

第二部分的最后瞄崇，王璐老師提出來了一個(gè)很有意思的鄧寧-克魯格心理效應(yīng)

大家可以仔細(xì)看看呻粹，很多時(shí)候我們都要想著怎么把自己推下“愚昧山峰”，只有進(jìn)入“絕望之谷”苏研，我們才有可能進(jìn)入“持續(xù)平穩(wěn)高原”

第三部分：應(yīng)對眼下的變化等浊，運(yùn)營的3個(gè)關(guān)鍵能力

1.思維模式：在思維模式上，我們要堅(jiān)守價(jià)值的能力摹蘑，找到和用戶的對話感筹燕。只有堅(jiān)守住思維模式，才能在上層能力模型中如魚得水。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)：找到產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)撒踪，為產(chǎn)品賦能过咬。運(yùn)用“自查-對標(biāo)-發(fā)展”的方法，持續(xù)為產(chǎn)品提供新的能量制妄，最好的辦法就是能讓用戶為產(chǎn)品貢獻(xiàn)

3.技術(shù)能力：快速試錯(cuò)的能力掸绞，通過試錯(cuò)總結(jié)，抽象出最樸素的模型耕捞。

寫在最后：這篇文章更多的是站在自己的角度來書寫對王璐老師分享的理解衔掸。自身能力有限，在書寫的過程中也發(fā)現(xiàn)很多理念理解并不是很通透俺抽，歡迎大家站在自己的角度提出不一樣的看法具篇，畢竟我們的目的都是為了交流和學(xué)習(xí)。