一 親密關(guān)系的兩大核心武器：
1.黃金時(shí)間
? ? ? ?你能夠說(shuō)出在最近的兩個(gè)月之內(nèi)和你的配偶兩人很開(kāi)心的在做某件事情睬澡，而且大約是六十分鐘到九十分鐘左右宪萄，不用花錢(qián)或者只花很少的錢(qián)的事情凡橱，有多少就寫(xiě)多少蔚晨，兩分鐘左右的時(shí)間把它寫(xiě)出來(lái)兵扬。寫(xiě)完了之后酸休，大家好好計(jì)算一下總數(shù)献起，看看大概做了多少件事情洋访。如果你做的是四件以下，趕快去做些事吧谴餐，你們的親密關(guān)系已經(jīng)亮了紅燈姻政。五到八件，說(shuō)明兩個(gè)人相處只是維持而不下滑岂嗓，但是可能下滑了汁展，你還沒(méi)有覺(jué)察。九到十二件厌殉，應(yīng)該要增加更多的樂(lè)趣食绿，有空的時(shí)候兩個(gè)人都坐下來(lái)談一談，找出更多的提升空間公罕。十二點(diǎn)以上器紧，恭喜你！記得常常做檢查楼眷，確保兩個(gè)人關(guān)系維持在健康水平上铲汪。這就是我給大家提到的黃金時(shí)間。黃金時(shí)間就是兩個(gè)人一同做一些開(kāi)心的事情的時(shí)間罐柳，這些事不是為了工作或者需要向人交代掌腰，而只是為了兩個(gè)人關(guān)系的真正提升。每對(duì)夫妻每周都應(yīng)該有黃金時(shí)間张吉，做這些是不應(yīng)該花費(fèi)很多錢(qián)辅斟，其實(shí)最好的事情往往只是花費(fèi)很少的錢(qián)。在這里邊我們一定要保持這個(gè)原則，促進(jìn)兩個(gè)人關(guān)系的因素應(yīng)該來(lái)自于兩個(gè)人之間静檬，而不是兩人之外暇矫，很多關(guān)系不好的夫妻，因?yàn)榛艘淮蠊P錢(qián)去旅游以為可以改善關(guān)系酵幕，但是結(jié)果發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是找了一個(gè)昂貴的地方吵架而已。
怎么樣創(chuàng)造和伴侶的黃金時(shí)間呢缓苛？操作方法其實(shí)很簡(jiǎn)單芳撒，它分成三個(gè)步驟。
? ? ? ?1.和伴侶找一個(gè)安靜的地方坐下來(lái)未桥，輪流在紙上寫(xiě)下自己覺(jué)得兩個(gè)人一起做會(huì)很開(kāi)心的事兒笔刹，直到在紙上寫(xiě)滿20件為止。那有一個(gè)重要的原則就是冬耿，一個(gè)人在寫(xiě)的時(shí)候舌菜，另一個(gè)人必須保持安靜，哪怕心里覺(jué)得不對(duì)亦镶，也不能當(dāng)場(chǎng)表示質(zhì)疑或者反對(duì)日月。
? ? ? ? 2. 兩個(gè)人對(duì)剛剛寫(xiě)的這20件事情，按順序一件一件地表達(dá)自己的意見(jiàn)缤骨，只需要說(shuō)“同意”或者是“不同意”爱咬，不需要說(shuō)明具體的理由。那如果一件事兒兩個(gè)人同意它都是“黃金時(shí)間”绊起，那就留下來(lái)精拟，否則呢就刪掉。最后需要在紙上留下12件你們彼此都認(rèn)可的“黃金時(shí)間”事件虱歪。如果數(shù)量不夠的話蜂绎，就繼續(xù)重復(fù)第一步和第二步，直到你們有12件事兒為止实蔽。
? ? ? ? 3.和伴侶簽訂或者是達(dá)成一致關(guān)于“黃金時(shí)間”的行動(dòng)協(xié)議荡碾，這個(gè)協(xié)議說(shuō)的是，兩個(gè)人不管工作有多忙局装，每個(gè)星期都要完成清單中的兩到三項(xiàng)活動(dòng)坛吁，黃金時(shí)間在生活中享有絕對(duì)的優(yōu)先權(quán)，這是把婚姻關(guān)系看的比其他任何事情更重要的表現(xiàn)铐尚。不要以為花錢(qián)才能得到樂(lè)趣拨脉，兩個(gè)人之間的樂(lè)趣是在共同討論、共同堅(jiān)持當(dāng)中培養(yǎng)出來(lái)的宣增∶蛋颍可以想象一下你們居住的城市里面有哪些地方，你們倆都沒(méi)去過(guò)爹脾，有哪些活動(dòng)帖旨、運(yùn)動(dòng)箕昭、玩意兒，你們沒(méi)有去嘗試過(guò)解阅。我們就純粹是運(yùn)動(dòng)都可以說(shuō)出至少二十種以上落竹。那還有中國(guó)的一些傳統(tǒng)文化項(xiàng)目呢，對(duì)吧货抄，也有很多啊述召，還有去博物館那去圖書(shū)館啦，去之戀管啦蟹地，等等各種各樣的地方又不要收錢(qián)啊积暖，又開(kāi)開(kāi)心心，快快樂(lè)樂(lè)怪与。這樣就是非趁夺刑。只要我們抱著一個(gè)不試試看怎么知道的態(tài)度，那么就一定能夠找出新的樂(lè)趣琼梆，這樣才能讓兩個(gè)人的這個(gè)感情非常的滋潤(rùn)性誉。純粹是運(yùn)動(dòng)都可以說(shuō)出至少二十種以上，那還有中國(guó)的一些傳統(tǒng)文化項(xiàng)目呢茎杂，對(duì)吧错览，也有很多啊，還有去博物館煌往，去圖書(shū)館啦倾哺，去紀(jì)念館啦等等各種各樣的地方，又不要收錢(qián)刽脖，又開(kāi)開(kāi)心心羞海，快快樂(lè)樂(lè)。只要我們抱著一個(gè)不試試看怎么知道的態(tài)度曲管，那么就一定能夠找出新的樂(lè)趣却邓，這樣才能讓兩個(gè)人的感情非常的滋潤(rùn)。
? ? ? ?完成了以上這三步院水，你們就可以按照約定好的“黃金時(shí)間”腊徙，一件一件地去執(zhí)行了。
2.全然依賴(lài)
? ? ? ?夫妻之間在約定的時(shí)間之內(nèi)檬某，一方就像兩歲的小孩一樣依賴(lài)另外一方撬腾，另一方也愿意在這段時(shí)間中與你同在，這種依賴(lài)是我們面對(duì)自己的情緒恢恼，面對(duì)自己的需求民傻，接納自己的防衛(wèi)性逃避，能夠享受依賴(lài)。在可以依賴(lài)的時(shí)候漓踢，沉浸其中牵署，被依賴(lài)的人學(xué)會(huì)面對(duì)你的依賴(lài)，學(xué)會(huì)面對(duì)擔(dān)心被窒息或約束的恐懼喧半，不至于不知所措碟刺，通過(guò)這些安排，雙方都能學(xué)會(huì)敏銳察覺(jué)自己的渴望和對(duì)方的界限薯酝，接納嬰兒式的渴求。我相信大家應(yīng)該發(fā)現(xiàn)一個(gè)非核心的事實(shí)真相爽柒，親密關(guān)系經(jīng)營(yíng)的好壞與否吴菠，與兩個(gè)人有沒(méi)有愛(ài)根本就沒(méi)有直接的觀點(diǎn)，親密關(guān)系只是人際關(guān)系中的一種而已浩村，而任何一段人際關(guān)系的親密度都是由雙方的溝通方式?jīng)Q定的做葵，與愛(ài)無(wú)關(guān)！談得來(lái)關(guān)系就近心墅，談不來(lái)關(guān)系就疏遠(yuǎn)酿矢。決定親密關(guān)系的核心真相就是你的溝通模式，溝通模式是一個(gè)人長(zhǎng)期以來(lái)形成的溝通定式怎燥。因此我們很少有人能夠覺(jué)察到自己在溝通上面有什么樣的問(wèn)題瘫筐，為大家介紹一個(gè)非常深入的溝通模型，就是貝殼溝通铐姚。
? ? ? ?貝殼溝通又稱(chēng)為愛(ài)的語(yǔ)言策肝。我們認(rèn)為人的天性是友善的，所有的溝通方式都是后天學(xué)習(xí)到的隐绵。溝通的的目的是通過(guò)建立聯(lián)系使我們能夠理解并看重彼此的需要之众，然后一起尋求方法滿足雙方的需要，因此貝殼溝通有九個(gè)前提：
1.所有人都有共同的需要依许。
2.我們的世界提供了足夠的資源滿足所有人的基本需要棺禾。
3.所有的行為都是滿足需要的嘗試。
4.情感反映了需要是否得到滿足峭跳。
5.所有人都擁有愛(ài)的能力膘婶。
6.人類(lèi)樂(lè)于給予。
7.人類(lèi)通過(guò)互助的關(guān)系來(lái)滿足許多需要坦康。
8.選擇是內(nèi)在的（Choice is internal）竣付。
9.自我聯(lián)系是通向平靜的最直接途徑。
? ? ? ?當(dāng)我們的生活基于這些假設(shè)滞欠，自我聯(lián)系以及和他人的聯(lián)系的可能性將會(huì)增加并變得容易古胆。當(dāng)我們專(zhuān)注于澄清彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求逸绎，而不是分析和評(píng)判惹恃，我們將發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的慈悲；通過(guò)強(qiáng)調(diào)深入的傾聽(tīng)——傾聽(tīng)我們自己以及他人棺牧，有助于促進(jìn)相互尊重巫糙、關(guān)注和理解，進(jìn)而引發(fā)雙方互助的愿望颊乘。
? ? ? ?貝殼溝通最重要的應(yīng)用是在于培育對(duì)自己的愛(ài)参淹。當(dāng)我們表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過(guò)體會(huì)憂傷和自我寬恕乏悄，來(lái)看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向以及避免自我懲罰浙值。評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專(zhuān)注于尚未滿足的需要檩小。這樣开呐，我們就不再依賴(lài)羞愧、內(nèi)疚规求、惱怒或沮喪的心理來(lái)尋求改變筐付，而讓愛(ài)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
生活中到底有哪些暴力語(yǔ)言阻肿？
? ? ? ?譬如：“就你事多瓦戚，快點(diǎn)，我很忙”冕茅， “別給臉不要臉”伤极、“要是換成我早就去跳樓了”、“我怎么遇到你這么一個(gè)東西...”“真受不了你了”姨伤、“再哭就不管你了”哨坪、“你太笨了，某孩子比你強(qiáng)很多”乍楚、“你笨的要死”当编、“滾”……這些話語(yǔ)中，你是不是覺(jué)得日常里很容易聽(tīng)見(jiàn)徒溪，會(huì)不會(huì)覺(jué)得這些話最多就是一些不好聽(tīng)的話忿偷，談不上暴力吧？我們認(rèn)為臊泌，只有打人鲤桥、殺人以及戰(zhàn)爭(zhēng)等才算是暴力，而這類(lèi)事與我們無(wú)關(guān)渠概。SO茶凳，我們很難認(rèn)識(shí)到自身的暴力嫂拴。在生活中，這樣隱蔽的言語(yǔ)暴力屢見(jiàn)不鮮：指責(zé)贮喧、嘲諷筒狠、否定、說(shuō)教箱沦、隨意評(píng)價(jià)辩恼，貼標(biāo)簽、任意打斷……相對(duì)于使用武力施加于身體的暴力谓形，言語(yǔ)上的暴力有隱蔽性灶伊，經(jīng)常讓人難以辨別。 有意無(wú)意的言語(yǔ)暴力會(huì)造成情感和精神上的創(chuàng)傷寒跳，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦谁帕。
? ? ? ?貝殼溝通如一劑良方，可以平復(fù)心中的隱秘傷痛冯袍，重新塑造我們對(duì)于沖突的積極思維方式，打開(kāi)愛(ài)和理解碾牌，增進(jìn)人與人之間的聯(lián)接康愤，進(jìn)而幫助我們建立尊重、理解舶吗、欣賞征冷、感激、慈悲和友情主導(dǎo)的和諧的生活誓琼。也許我們并不認(rèn)為自己的談話的方式是暴力的检激，但實(shí)際上我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦，所以在這種情況之下腹侣，我們一定要學(xué)會(huì)找到另外一種溝通的方式叔收，這種溝通的方式就是非暴力的，它會(huì)讓愛(ài)自然地流露出來(lái)傲隶，我們貝殼溝通指導(dǎo)怎樣去轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式饺律，我們不在條件反射式的反應(yīng)，而是去明了自己的觀察跺株、感受和愿望复濒，有意識(shí)地去使用語(yǔ)言，我們既誠(chéng)實(shí)清晰的表達(dá)自己乒省，又尊重和傾聽(tīng)他人巧颈。
? ? ? ? 在每一次互動(dòng)當(dāng)中，我們都能聆聽(tīng)到自己和他人心靈深處的呼叫袖扛，同時(shí)它還促使我們仔細(xì)觀察砸泛，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求。它的方式雖然簡(jiǎn)明晾嘶，但能帶來(lái)根本性的變化妓雾。聽(tīng)到批評(píng)時(shí)，我們一般會(huì)申辯垒迂、退縮或者反擊械姻。然而，一旦專(zhuān)注于彼此的觀察机断、感受及需要楷拳，而不反駁他人，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情吏奸，對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的體會(huì)欢揖。這將最大限度的避免暴力。通過(guò)強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)--傾聽(tīng)自己及他人奋蔚，非暴力溝通培育彼此的尊重她混、關(guān)注與愛(ài)，使人樂(lè)于助人泊碑。當(dāng)我們真誠(chéng)助人時(shí)坤按，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足。我們的行為是出于由衷的喜悅馒过，這樣的給予讓施者和受者同時(shí)受益臭脓。由于施者的給予既不是出于恐懼，內(nèi)疚和羞愧腹忽，也不是為了得到什么来累，受益者獲得饋贈(zèng)，卻不會(huì)因?yàn)橛行睦碡?fù)擔(dān)窘奏，與此同時(shí)嘹锁，施者會(huì)因自己的行為價(jià)值更加欣賞自己。
是什么蒙蔽了愛(ài)着裹？
? ? ? ?是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)兼耀？在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響求冷。它們雖然致力于滿足某種愿望瘤运，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害匠题。這些語(yǔ)言和表達(dá)方式拯坟，我稱(chēng)為“異化的溝通方式”。
? ? ? ?道德評(píng)判是用道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判人韭山，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀郁季，那他就被看作是不道德的或邪惡的冷溃。例如：“你的毛病是你太自私了∶瘟眩”“他對(duì)人有成見(jiàn)似枕。”“這是不恰當(dāng)?shù)哪昴凿歼！迸u(píng)、指責(zé)冗恨、辱罵答憔、歸類(lèi)、比較以及評(píng)論等都是在評(píng)判人掀抹。我相信虐拓，諸如此類(lèi)的評(píng)論暗含著我們的價(jià)值觀及需要。不幸的是傲武，以這樣的方式提出主張蓉驹，很可能會(huì)招來(lái)敵意，使我們的愿望更難得到滿足揪利。
? ? ? ?比較也是評(píng)判的一種形式戒幔。比較的時(shí)候，我們會(huì)覺(jué)得自己活得很慘土童。我們對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任工坊∠缀梗可是，人們廣泛使用“不得不”這一短語(yǔ)王污。例如：“不管你是否喜歡罢吃，有些事你不得不做≌哑耄”顯然尿招，這種表達(dá)方式淡化了個(gè)人責(zé)任≮寮荩“你讓我”是人們常用的另一短語(yǔ)就谜，例如：“你讓我傷透了心±锔玻”此時(shí)丧荐，我們的表達(dá)方式忽視了我們情感的內(nèi)在根源。 我們對(duì)別人的要求往往暗含著威脅：如果不配合喧枷，他們就會(huì)受到懲罰虹统。
? ? ? ?許多人相信弓坞，作為父母，作為老師车荔，作為領(lǐng)導(dǎo)渡冻，我們的職責(zé)就是改變別人，讓別人遵守我們的規(guī)則忧便。我們大多數(shù)的人使用的語(yǔ)言傾向于評(píng)判族吻、比較、命令和指責(zé)茬腿，而不是鼓勵(lì)我們傾聽(tīng)彼此的感受和需要呼奢。我相信，異化的溝通方式的基礎(chǔ)是性惡論切平。長(zhǎng)期以來(lái)握础，我們強(qiáng)調(diào)人性本惡以及通過(guò)教育來(lái)控制天性。這導(dǎo)致了我們對(duì)自己的感受和需要常常心存疑慮悴品，以致不愿去體會(huì)自己的內(nèi)心世界禀综。因此貝殼溝通的第一個(gè)要素就是要觀察！將觀察和評(píng)論混為一談苔严，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)定枷，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。因此我們是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的語(yǔ)言届氢，而不主張絕對(duì)化的結(jié)論欠窒。我們提倡在特定的時(shí)間和情景中進(jìn)行觀察，并清楚的描述觀察結(jié)果退子。
? ? ? ?“總是”岖妄、“從不”等詞語(yǔ)在以下句子中表達(dá)出來(lái)的都是評(píng)論：“哎呀，你總是很忙”寂祥，“我在需要他的時(shí)候呢荐虐，他從來(lái)不出現(xiàn)”。如果我們的表達(dá)言過(guò)其實(shí)丸凭，那么別人聽(tīng)到之后就會(huì)產(chǎn)生逆反的心理福扬，不愿意做出友善的回應(yīng)，有些人一聽(tīng)到這種話惜犀，他就不說(shuō)話了铛碑，還有一些經(jīng)常使用“經(jīng)常”虽界、“很少”這樣的詞語(yǔ)亚茬，也會(huì)混淆觀察和評(píng)論。比如
貝殼溝通的第二個(gè)要素是感受浓恳。通過(guò)建立表達(dá)感受的詞匯表刹缝，我們可以更清楚地表達(dá)感受碗暗，從而使得溝通更為順暢。清楚的表達(dá)感受需要豐富的詞匯梢夯⊙粤疲“很好”或者“很差”這樣的詞匯很難讓人明白我們的實(shí)際的狀況。例如：如果我們說(shuō)“我感覺(jué)良好”颂砸，“良好”這個(gè)詞所表達(dá)的感受可能是高興噪奄、輕松、欣慰或者別的人乓。為了更好地溝通情感勤篮，貝殼溝通主張使用具體的語(yǔ)言。為了清晰地表達(dá)感受色罚，我們編制了以下的詞匯表：
? ? ? ?雖然我們經(jīng)常談感受碰缔，但是這個(gè)感受的根源在哪里？實(shí)際上戳护，感受的根源在于自身金抡，是我們的需要和期待以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受腌且。當(dāng)我們面對(duì)不中聽(tīng)的話的時(shí)候梗肝，我們可以有四個(gè)選擇：
1.是責(zé)備自己。
對(duì)方指責(zé)我們铺董，我們會(huì)感到內(nèi)疚巫击，覺(jué)得我們?cè)趺磿?huì)這樣？
2.是責(zé)備別人精续。
明明是他不對(duì)坝锰，我并沒(méi)有錯(cuò)，憑什么來(lái)指責(zé)我驻右？
3.關(guān)注自己的感受和需求。
我為什么會(huì)有沮喪的感覺(jué)崎淳？是因?yàn)槲业哪男┬枨笪幢粷M足堪夭？
4.關(guān)注別人的感受和需求。
他為什么會(huì)提出這樣的問(wèn)題拣凹？是因?yàn)樗哪切┬枨笪幢粷M足?
? ? ? ?對(duì)他人的指責(zé)森爽、批評(píng)、評(píng)論以及分析反映了我們需要和價(jià)值觀嚣镜。如果我們通過(guò)評(píng)論來(lái)提出主張爬迟，人們的反應(yīng)通常是申辯或者反擊。相反的菊匿，如果能夠直接說(shuō)出我們的需要付呕，那么別人就有可能做出很積極的回應(yīng)计福。但是比較遺憾，我們中國(guó)的傳統(tǒng)文化并不鼓勵(lì)我們揭示個(gè)人需要徽职。對(duì)女性來(lái)說(shuō)象颖，尤其如此。因?yàn)樗齻兊男蜗蟪３：蜔o(wú)私奉獻(xiàn)聯(lián)系在一起——這是社會(huì)對(duì)女性的期待姆钉。
? ? ? ?貝殼溝通的第四個(gè)要素是請(qǐng)求说订。我們避免使用抽象的語(yǔ)言，而借助具體的描述潮瓶，來(lái)提出請(qǐng)求陶冷。在發(fā)言時(shí)，我們將自己想要回應(yīng)的講的越清楚毯辅，就越有可能得到理想的回應(yīng)埂伦。由于我們所表達(dá)的意思與別人的理解有可能不一致，有時(shí)悉罕，我們需要請(qǐng)求他人的反饋赤屋。特別是在集體討論中發(fā)言時(shí)，我們需要清楚地表明自己的期待壁袄。否則类早，討論可能只是在浪費(fèi)大家的時(shí)間。
? ? ? ? ? ?一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會(huì)受到責(zé)罰嗜逻，他們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命令涩僻。如果我們清楚的表達(dá)我們無(wú)意強(qiáng)人所難，人們一般會(huì)相信栈顷，我們提出的是請(qǐng)求而非命令逆日。貝殼溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反萄凤，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要室抽，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
貝殼溝通模型（觀察+感受+需要+請(qǐng)求）
1． 誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己靡努，而不批評(píng)坪圾、指責(zé)???
(1)觀察 我所觀察（看、聽(tīng)惑朦、回憶兽泄、想）到的有助于（或無(wú)助于）我的福祉的具體行為：“當(dāng)我（看、聽(tīng)漾月、想到我看到的／聽(tīng)到的）……”??
(2)感受 對(duì)于這些行為病梢，我有什么樣的感受（情感而非思想）：“我感到……”
(3)需要 什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：? “因?yàn)槲倚枰粗亍?/p>
(4)請(qǐng)求 清楚地請(qǐng)求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，“你是否愿意……梁肿？”??
2.關(guān)切地傾聽(tīng)他人蜓陌，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)???
(1)觀察 你所觀察（看觅彰、聽(tīng)、回憶护奈、想）到的有助于（或無(wú)助于）你的福祉的具體行為： “當(dāng)你（看缔莲、聽(tīng)霉旗、想到你看到的／聽(tīng)到的）……”??
(2)感受 對(duì)于這些行為痴奏，你有什么樣的感受（是情感而非思想）： “你感到……嗎？”???
(3)需要 什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致你那樣的感受：??? “因?yàn)槟阈枰粗亍??
(4)請(qǐng)求 關(guān)切地傾聽(tīng)那些能豐富你生命的具體請(qǐng)求厌秒，而不解讀為命令：“所以读拆，你想……”
? ? ? ?特別是我們現(xiàn)在針對(duì)孩子哈，竟然有意無(wú)意會(huì)說(shuō)這樣的話鸵闪，“哎呀檐晕，你煩死人啦，我被你累死了”蚌讼，言下之意就是家長(zhǎng)的快不快樂(lè)辟灰，累還是不累，是孩子的行為造成的篡石。實(shí)際上是利用孩子的內(nèi)疚感芥喇，強(qiáng)迫孩子去改變。如果通過(guò)批評(píng)指責(zé)來(lái)提出這個(gè)主張凰萨，那么別人的反應(yīng)往往是申辯和反擊继控。比如說(shuō)本來(lái)想要家里環(huán)境搞得整潔一點(diǎn)，我們就在念叨胖眷，“哎呀武通，你看你，搞得家里亂七八糟的啊珊搀，你把這個(gè)好好收拾一下”冶忱。即使你的孩子去聽(tīng)你的話去做了整理工作，但是他是一肚子的委屈境析，為什么呢囚枪，因?yàn)樗睦锖茉┌。搿拔以趺磿?huì)導(dǎo)致這個(gè)環(huán)境這么糟呢簿晓？”眶拉。更有些夸張的話千埃，就是有些小孩子比較調(diào)皮的時(shí)候憔儿，我們家長(zhǎng)就說(shuō)，“你再吵放可，你再吵谒臼，我就把你扔出去”朝刊。這樣給孩子帶來(lái)的心理陰影的面積不知道有多大。不管是指責(zé)他人蜈缤，還是自責(zé)拾氓，其實(shí)都是錯(cuò)誤的發(fā)泄式的表達(dá)。隱藏在背后的是我們沒(méi)有滿足的真正的需求底哥，所以在這種情況之下咙鞍，我們一定要需要一些智慧，一些表達(dá)技巧趾徽。
? ? ? ?貝殼溝通強(qiáng)調(diào)感受的根源在于我們自身续滋。我們的需要和期待以及對(duì)他人言論的看法導(dǎo)致了我們的感受，同時(shí)我們也要意識(shí)到孵奶，我們對(duì)自己的意愿疲酌、感受和行為負(fù)有完全的責(zé)任，我們無(wú)法為他人負(fù)責(zé)了袁，我們沒(méi)有辦法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要朗恳。我們可以選擇不被傷害，我們可以選擇對(duì)別人的指責(zé)不憤怒载绿，我們可以為自己的情緒百分之百負(fù)責(zé)粥诫，因此只需要一點(diǎn)一點(diǎn)的改變和一些訓(xùn)練。
? ? ? ?我觀察到……我感覺(jué)……是因?yàn)椤艺?qǐng)求……卢鹦，借助這四個(gè)要素臀脏，誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，是我們貝殼溝通的核心冀自。我們一定要通過(guò)說(shuō)和聽(tīng)揉稚，來(lái)表達(dá)對(duì)于彼此的觀察、感受熬粗、需要和請(qǐng)求搀玖。鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重和愛(ài)驻呐，讓我們能夠做到情意相通灌诅，樂(lè)于互助。
? ? ? ?比如說(shuō)含末，我們看到孩子把玩具扔了一地猜拾，作為母親該怎樣對(duì)孩子講呢？“小明佣盒，我看到玩具到處散落挎袜，我有點(diǎn)不高興，因?yàn)槲曳浅？粗卣麧嵍⒁牵隳懿荒馨淹婢邠炱饋?lái)放到玩具柜里面呢紊搪？”，這位母親就很清楚的把貝殼溝通的四個(gè)要素完全的表達(dá)全景，結(jié)果絕對(duì)是雙方皆大歡喜耀石。
? ? ? ?比如說(shuō)，丈夫很晚回家完全忘記了今天是結(jié)婚紀(jì)念日爸黄，很多妻子就會(huì)悶著頭在生悶氣滞伟，又不吭聲，又不講話炕贵，或者要不就不講诗良，要講的就是大發(fā)雷霆，“今天是什么日子鲁驶，你忘了嗎鉴裹，今天是我們的結(jié)婚紀(jì)念日了，又跑到哪里去了钥弯？”径荔，作為妻子，她可以通過(guò)這種方式來(lái)表達(dá)：”老公脆霎，今天是我們結(jié)婚紀(jì)念日总处，（觀察）你這么晚才回家，（感受）我很失望睛蛛，不高興鹦马，（需要）因?yàn)槲覟榻裉斓牡絹?lái)期待了許久，也準(zhǔn)備了許多忆肾。（請(qǐng)求）你能否解釋一下為何你這么晚才回家嗎?”如此清楚的表達(dá)了自己的感受荸频，且提出了請(qǐng)求，并沒(méi)有直接指責(zé)丈夫的不對(duì)客冈。而丈夫一定會(huì)感到抱歉旭从，也會(huì)告訴妻子自己晚歸的原因，也許是一個(gè)妻子可以理解场仲，可以接受的原因和悦，這就是我們貝殼溝通非常核心的地方。
“應(yīng)該”是最大的暴力語(yǔ)言
? ? ? ? 家長(zhǎng)對(duì)孩子說(shuō)：”你成績(jī)不好讓爸爸媽媽傷透了心渠缕。"言下之意是父母不開(kāi)心是由于孩子的行為造成的鸽素，而孩子看到父母的痛苦會(huì)感到內(nèi)疚，為了不想讓父母?jìng)牟坏貌挥细改敢蟮男袨槿W(xué)習(xí)亦鳞，而非出于自身的興趣馍忽。如果我們想利用對(duì)方的內(nèi)疚而達(dá)到我們所需求的澜汤，則對(duì)方很不情愿，同時(shí)影響對(duì)方心靈成長(zhǎng)舵匾。一旦人們談?wù)撔枰皇亲灾肛?zé)自己和對(duì)方時(shí)谁不，他們就有可能找到辦法滿足雙方需求坐梯。
? ? ? ?“大多數(shù)人所謂的心理疾病，僅僅因?yàn)樗麄儭畬W(xué)會(huì)’了一種會(huì)使人產(chǎn)生強(qiáng)烈心理不適的思考和交流方式刹帕〕逞”很多人無(wú)法直接面對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤，會(huì)用非常殘暴的語(yǔ)言責(zé)怪自己偷溺。比如蹋辅，“哎呀，我這個(gè)傻瓜挫掏，當(dāng)初怎么……”心里暗自說(shuō)“你真是個(gè)笨蛋侦另，為何當(dāng)初要那樣做那樣說(shuō)……”還有一個(gè)最暴力的詞語(yǔ)“應(yīng)該”，“我不應(yīng)該那樣做尉共，我應(yīng)該更努力點(diǎn)……”之類(lèi)的話褒傅，其實(shí)都是對(duì)自己的一種自暴！在自己放下錯(cuò)誤的時(shí)候袄友，殘暴的責(zé)怪著自己殿托，而卻沒(méi)有意識(shí)到這是一種“暴力”。
? ? ? ?很多人花大量的時(shí)間在沮喪中剧蚣，以至于失去發(fā)現(xiàn)其他的美好支竹。“應(yīng)該”這個(gè)詞語(yǔ)鸠按，直接暗示著有好有壞礼搁，有應(yīng)該和不應(yīng)該的暴力游戲。如果你沒(méi)做“應(yīng)該”做的事情目尖，就“應(yīng)該”收到懲罰叹坦，如果你做了正確的事，就“應(yīng)該”得到獎(jiǎng)勵(lì)卑雁。其實(shí)這會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的痛苦募书。
? ? ? ?當(dāng)別人遭遇不幸時(shí)，我們常常急于提建議测蹲，安慰莹捡，或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。為了傾聽(tīng)別人扣甲，我們需要放下已有的想法和判斷篮赢，全心全意地體會(huì)對(duì)方齿椅。傾聽(tīng)他人有助于對(duì)他人的理解和接納。與此同時(shí)启泣，不論別人用怎樣的語(yǔ)言表達(dá)自己涣脚，我們都可以用心體會(huì)他們的觀察、感受寥茫、需要和請(qǐng)求遣蚀。有時(shí)，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解纱耻，來(lái)幫助對(duì)方了解我們?cè)诤畏N程度上明白了他的意思芭梯。在交流的過(guò)程中，我們保持持續(xù)的關(guān)注弄喘，為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件玖喘。當(dāng)然，如果對(duì)方使用大量攻擊性的語(yǔ)言蘑志，讓我們痛苦的無(wú)法傾聽(tīng)別人的時(shí)候累奈，我們需要1.體會(huì)自己的感受和需要；2.大聲地提出請(qǐng)求急但；3.換一個(gè)環(huán)境费尽。
? ? ? ? 如果有人傾聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足羊始，不替你擔(dān)驚受怕旱幼，也不想改變你，這多美好巴晃柏卤！每當(dāng)我們得到人們的傾聽(tīng)和理解，我們就可以用新的眼光看世界匀油，并繼續(xù)前進(jìn)缘缚，這真是神奇啊敌蚜！一旦有人傾聽(tīng)桥滨，我們看起來(lái)無(wú)法解決的問(wèn)題就有了解決辦法，千頭萬(wàn)緒的思考也會(huì)變得清晰起來(lái)弛车。傾聽(tīng)使得我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)齐媒，它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力，使得談話生動(dòng)有趣纷跛，并了解“不喻括！”和沉默所反映的感受和需要。一次又一次的贫奠，我們見(jiàn)證了唬血，傾聽(tīng)?zhēng)椭藗冎斡撵`的創(chuàng)傷望蜡。
? ? ? ?如果發(fā)現(xiàn)我們痛罵自己：“你看你，又把事情搞砸了拷恨！”我們馬上就可以問(wèn)：“我什么樣的需要沒(méi)有得到滿足脖律？”一旦意識(shí)到自己尚未滿足的需要--很可能是多個(gè)層面的需要，我們的身心狀態(tài)就會(huì)發(fā)生明顯的變化腕侄。我們不在感到羞愧小泉、內(nèi)疚和沮喪，而開(kāi)始體會(huì)到別的感情兜挨。不論它是憂愁、失望眯分、恐懼拌汇、悲傷、挫折或者別的--其目的都是推動(dòng)我們?nèi)M足需要和追逐夢(mèng)想弊决。
? ? ? ? 貝殼溝通模型鼓勵(lì)我們直面人生的苦難：在遭遇挫折時(shí)噪舀，充分體會(huì)人生的悲哀和內(nèi)心的渴望。是的飘诗，感到遺憾是難免的与倡。但它能幫助我們從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，而無(wú)須責(zé)備自己昆稿。我們意識(shí)到過(guò)去的行為違背了自己的需要及價(jià)值觀纺座，并允許這種覺(jué)察引發(fā)的感情充分流淌。一旦專(zhuān)注于尚未滿足的需要溉潭，我們就會(huì)考慮如何滿足它净响。反之，如果用苛刻的語(yǔ)言指責(zé)自己喳瓣，我們不僅難以找到解決方法馋贤，而且容易限于自我懲罰的痛苦中。
? ? ? ? 接著我們?cè)噲D理解自己過(guò)去的所作所為畏陕。我們問(wèn)自己：“我做那件事是為了滿足什么需要配乓？”我相信，人的行為總是服務(wù)于自身的需要及價(jià)值觀--不論它是否能實(shí)現(xiàn)目的，也不論我們事后是感到慶幸還是遺憾。通過(guò)聆聽(tīng)自己的心聲庇配，我們就能發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要碾篡。此時(shí)，我們就可以原諒自己弧蝇。我們意識(shí)到，盡管過(guò)去的選擇并不理想，但它也是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的渴望盐固。
? ? ? 愛(ài)惜自己的關(guān)鍵之一是同時(shí)包容那兩個(gè)不同的“我”：一方面包容對(duì)過(guò)去的某種行為感到后悔的“我”荒给，另外一方面包容采取那種行為的“我”。貝殼溝通的憂傷及自我寬恕為人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件刁卜。只要對(duì)自己的需要保持清醒的認(rèn)識(shí)志电，我們就能建設(shè)性的滿足它們。
? ? ? ?在成長(zhǎng)的過(guò)程中蛔趴，我們學(xué)習(xí)了許多無(wú)益處的知識(shí)挑辆，這些知識(shí)來(lái)自善意的父母、老師或別的人孝情。由于這些教誨看起來(lái)是那樣的天經(jīng)地義鱼蝉，我們也就不再去探討它們的合理性。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)箫荡，傾聽(tīng)和表達(dá)自己的需要并不容易魁亦。一般來(lái)說(shuō)，我們的文化傾向于把個(gè)人需要看作是消極的羔挡、具有破壞性的洁奈。如果一個(gè)人公開(kāi)的表達(dá)自己的需要，就很可能被看作是自私的绞灼。然而利术，如果我們以苛刻的態(tài)度對(duì)人對(duì)己，我們的心情也好不到哪里去低矮。通過(guò)運(yùn)用非暴力溝通印叁，我們不在試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我們的需要军掂，這樣喉钢，我們的內(nèi)心將逐漸變得平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望良姆，并采取積極的行動(dòng)肠虽，我們將會(huì)重獲生活的熱情。一句話玛追，貝殼溝通明白自己的觀察税课、感受和愿望，既能誠(chéng)實(shí)的清晰的表達(dá)自己痊剖，又尊重和傾聽(tīng)他人韩玩。
參考：
?情侶如何走過(guò)權(quán)力爭(zhēng)奪期：實(shí)用指南? http://blog.sina.com.cn/s/blog_5215930401018s6k.html?
《非暴力溝通》摘抄
米果情商課：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1608208805854317956&wfr=spider&for=pc
http://www.reibang.com/p/de27e834d856
https://wenku.baidu.com/view/745a2f2f1fb91a37f111f18583d049649b660e0a.html
