不知道提筆寫點(diǎn)什么曾沈,也不知道通過這大半年的浸泡收獲了些什么辙诞。同事娟來跟我紅著眼圈說工作的煩惱煞躬,讓我有了一次反省自己的機(jī)會(huì)拆吆,更有了一次幫她梳理情緒的練習(xí)聋迎。
公司部門協(xié)調(diào)跟溝通的小問題,很簡單的一個(gè)事情枣耀,因?yàn)橐痪湓挼氖虑樯仙秊橥旅苊乖危块T問題。聽她描述的過程中捞奕,我遞衛(wèi)生紙給她牺堰,認(rèn)真的傾聽,做到不插話颅围,不做評(píng)論伟葫,讓她先通過傾訴的方式釋放出一部分的情緒或者說釋放她認(rèn)為的自己委屈的怨氣,她是我所在部門的同事院促,換做以前我認(rèn)為別人攻擊了她就相當(dāng)于攻擊了我筏养,會(huì)要求別人按照我的方式來(以前的我簡單粗暴斧抱,可是現(xiàn)在的我可以不被帶走,置身事外的來看待這個(gè)事情渐溶。在我看來這不過是一個(gè)協(xié)調(diào)就可以解決的問題辉浦,我明白自己要的是什么,公司繼續(xù)發(fā)展需要怎么樣的框架茎辐,讓其更合理更完善宪郊。而不是僅限于滿足小我的私欲來證明自己的話語權(quán)或者權(quán)威性,讓他人來屈服于我拖陆,我現(xiàn)在可以看清本質(zhì)弛槐。同事娟跟我描述事情的經(jīng)過,埋怨他們的處理方式慕蔚,其中還給了我她認(rèn)為可行的解決問題的方法丐黄。我很欣賞她,有情緒的情況下還可以做到這樣孔飒,也跟我表達(dá)她的這次的委屈跟之前受到的委屈灌闺,說明她跟我的表達(dá)是抱著解決問題的態(tài)度,而不是肆意發(fā)泄情緒坏瞄。我開始表達(dá)我的想法桂对,首先肯定她沒有現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生對(duì)抗的覺悟,然后認(rèn)可她表達(dá)的解決方案鸠匀,并表示我來跟進(jìn)跟解決這個(gè)事情蕉斜,同時(shí)表達(dá)感謝她對(duì)我的信任來讓我更了解存在的問題。這些表達(dá)之后缀棍,她緊張又委屈的心情松弛了很多宅此。
如果說第一步我是減輕她的情緒,讓她感覺安全了抽離爬范,那我的第二步就是給她注入新的概念跟能量父腕,給予她力量。我跟她接著表達(dá):我覺得你好聰明青瀑,沒有在她攻擊你的時(shí)候回?fù)艋厝ヨ盗粒蝗淮蠹叶嚯y堪,挺佩服你的斥难,你怎么做到的枝嘶。如果是我,我都不一定做的到哑诊,你好有修養(yǎng)沒有激化矛盾群扶。我又說過去我的粗暴方式(發(fā)怒,對(duì)抗等),講我的感受(表面的認(rèn)同竞阐,內(nèi)心的猙獰)提茁,說現(xiàn)在我的方式(換角度看待,更多處理方法等)馁菜,都能夠引起她的共鳴。我接著表達(dá):平常的工作就你做的最細(xì)致铃岔,讓我最放心汪疮,什么都事情都做的清清楚楚明明白白非常醒目清晰,讓我非常省心毁习,謝謝你支持我的工作智嚷。我們老師說,好的部分要及時(shí)給予回饋纺且,并表達(dá)出來盏道,這是我以后需要改善的部分,每次只在心里沒有反饋給你载碌。她的面部開始舒展了猜嘱,說謝謝我之類的話。接著我運(yùn)用學(xué)習(xí)到的知識(shí)嫁艇,事例朗伶,實(shí)際操作等分享給她,她悟性非常高步咪,能夠明白我的意思论皆,能夠接受到我的頻率。那時(shí)的我所有的理論知識(shí)跟事例都是脫口而出猾漫,跟她表達(dá)点晴,每個(gè)人看待問題的角度不一樣,不能說誰就對(duì)誰就錯(cuò)悯周,只能說站的高度不一樣粒督,有些人因?yàn)閯e人一句話或者一個(gè)動(dòng)作就發(fā)出攻擊,只是因?yàn)閯e人用這種方式來保護(hù)自己队橙,只是每個(gè)人的方式不一樣坠陈,接著又說手背跟手掌的折射面,又說關(guān)于成長的話題等捐康,跟她畫擴(kuò)展舒適圈的圖解仇矾,跟她說有困擾的時(shí)候多找資源不要壓抑自己的內(nèi)在,對(duì)身體不好的等解总。說了很多贮匕,我都忘記具體的了,她聽進(jìn)去了很多我的表達(dá)花枫,也有了一份思考刻盐,應(yīng)該也會(huì)有一份反思掏膏。我相信她在我這里舒展一份情緒的同時(shí),也收獲了一份新的力量敦锌。后來她跟我表達(dá)謝意馒疹,我問她感受如何。她說很好了乙墙,接著說讓我當(dāng)她任性了一次颖变,說出來舒服多了,現(xiàn)在沒事了听想。我知道她在擔(dān)心什么腥刹。我是這樣回她的,到我這里就結(jié)束了汉买,剩下的我來協(xié)商衔峰。給了她一顆定心丸。
再說說我自己蛙粘,梳理她情緒的時(shí)候垫卤,我也梳理了一遍自己,她對(duì)我也有了一個(gè)回饋出牧,覺得我的變化很大葫男,處理事情的方式,情緒的管理崔列,原來變化是發(fā)生在不知不覺中梢褐。感謝她的看見,也感謝我自己擁有如此向上的決心赵讯。我相信我自己絕對(duì)是有變化的盈咳,因?yàn)橥戮晔且粋€(gè)非常非常謹(jǐn)小慎微的人,絕對(duì)不會(huì)多說一句是非边翼,如果不是我的接納度足夠鱼响,如果不是我的改變,她是不會(huì)跟我有這樣的表達(dá)的组底。這是第二次丈积。上次是一個(gè)月前左右。我應(yīng)該給予了她足夠多的安全感跟可信度债鸡。我感謝她讓我多了一次看清自己的機(jī)會(huì)江滨。
這時(shí)候讓我想起老師的那句話,問題是帶著資源跟方法來的厌均,是來助我們成長的唬滑。這樣來看待問題,那我們的接納程度真的就會(huì)高很多,自然解決它的方法跟資源就會(huì)更多晶密。任何事物都是因果循環(huán)關(guān)系擒悬。
是不是太啰嗦了,不自覺中可以表達(dá)這么多出來稻艰,這就是學(xué)習(xí)的魅力懂牧,可以展示更多的可能性,因?yàn)橹皩憱|西像擠牙膏尊勿,甚至有時(shí)數(shù)著字?jǐn)?shù)來寫归苍。同時(shí)更明白老師讓我們的刻意練習(xí),讓刻意練習(xí)變成習(xí)慣运怖。再這里又多了一份對(duì)李老師的謝意跟理解。