??? 人在江湖飄，哪能不挨KPI的刀翠肘？
? ? KPI績(jī)效考核是管理學(xué)中的一個(gè)概念檐束。但管理學(xué)這門學(xué)科本身并非自然衍生，而是在工業(yè)時(shí)代被創(chuàng)造出來束倍。那么厢塘，高舉“與時(shí)俱進(jìn)·開拓創(chuàng)新”的我們，是否也該反思KPI的與時(shí)俱進(jìn)呢肌幽？傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作中的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)是否適用抓半？Dan Pink 用一場(chǎng)有理有據(jù)的TED演講為我們揭曉了答案喂急。
【實(shí)驗(yàn)】
參加者分成兩組。
對(duì)第一組說：你們的完成時(shí)間笛求，會(huì)用做建立平均數(shù)廊移。
對(duì)第二組說：最快完成的四分之一人，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)5塊錢探入；其中最快的一位狡孔，會(huì)有20塊錢。
結(jié)果：提供獎(jiǎng)勵(lì)的第二組蜂嗽，比第一組完成時(shí)間還慢了三分半苗膝！
這個(gè)實(shí)驗(yàn)做了40年，從未有例外植旧。（類似實(shí)驗(yàn)可以搜索“蠟燭實(shí)驗(yàn)”）
But辱揭，這是我們向來的認(rèn)知啊——想讓他完成得更好离唐，就提供獎(jiǎng)勵(lì)！商業(yè)社會(huì)就是這樣運(yùn)作的呀问窃！
【結(jié)論】
這種外設(shè)的推動(dòng)力亥鬓，有些情況下可行，有些情況下并不可行域庇，甚至導(dǎo)致完全相反的結(jié)果嵌戈。這是社會(huì)科學(xué)最穩(wěn)健的研究結(jié)果，卻最容易被忽視听皿。
另一個(gè)實(shí)驗(yàn)（這里不再不贅述）熟呛，則更加直接地表明，那些流水式写穴、循規(guī)蹈矩的左腦工作惰拱，獎(jiǎng)勵(lì)很有效（當(dāng)然也很容易自動(dòng)化）。一旦遇上開放性問題啊送，需要把思路轉(zhuǎn)向周邊偿短，獎(jiǎng)勵(lì)反而會(huì)限制視線。對(duì)于創(chuàng)造性馋没、概念性的右腦工作昔逗，這種“因果”式的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制根本行不通，甚至?xí)輾?chuàng)意篷朵！
【應(yīng)用】
那么勾怒，如果這種獎(jiǎng)懲機(jī)制不管用，我們?cè)撛趺崔k声旺？——多利用內(nèi)在動(dòng)機(jī)笔链。
新的企業(yè)運(yùn)作模式圍繞三個(gè)元素：
1、自主性：主宰自己生命的動(dòng)力
2腮猖、掌握度：對(duì)自己重視的工作有做好的愿望
3鉴扫、使命感：對(duì)自己工作能對(duì)個(gè)人以外有所貢獻(xiàn)的渴望
谷歌的員工，可以花五分之一的時(shí)間做他們想做的任何事澈缺，擁有全面的自主性坪创。結(jié)果呢？差不多一半的新品姐赡，例如谷歌新聞和Gmail莱预，都是在這五分之一時(shí)間內(nèi)誕生的！(詳情推薦閱讀《重新定義公司》)
更革命性的應(yīng)用：ROME——只看結(jié)果的工作環(huán)境的管理方式项滑。不用坐班依沮、不用打卡、甚至不用開會(huì)。在內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力下悉抵，所有實(shí)行這種管理方法的公司無一不是生產(chǎn)力up肩狂，員工投入感up，員工滿足感up姥饰，人員流失率down傻谁。
再一個(gè)很有力的例子便是：維基百科。10年前誰能相信列粪，人們能在沒有任何工資和獎(jiǎng)勵(lì)的情況下共同編著一本如此海量的詞典并持續(xù)更新审磁？你可能更愿意高薪聘請(qǐng)一些詞語專家。
這是科學(xué)與實(shí)際的對(duì)立岂座。如果我們采用更加科學(xué)的管理方法态蒂，也許世界都會(huì)因此改變。
演講人：丹?品克（Dan Pink）
演講鏈接：令人意想不到的激勵(lì)科學(xué) ?
