? ? ? 新農(nóng)保蚌堵，全稱(chēng)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，主要是保障農(nóng)村居民年老以后的基本生活，為農(nóng)村老人提供生活保障補(bǔ)貼的一項(xiàng)重要的社會(huì)養(yǎng)老制度。2011年左右的時(shí)候蜕依，我所在的單位與政府合作，承擔(dān)了新農(nóng)保的存折發(fā)放與資金代發(fā)工作辩尊，也是從這時(shí)起赎婚，我才開(kāi)始了解農(nóng)村的老人們到底在面對(duì)怎樣的生活。
? ? ? 新農(nóng)保政策剛實(shí)行的時(shí)候玖像，每個(gè)60歲以上的農(nóng)村老人可以領(lǐng)取50元補(bǔ)貼紫谷。我們用了一個(gè)月的時(shí)間核對(duì)信息、開(kāi)立了近萬(wàn)張存折捐寥，期間還有點(diǎn)小插曲笤昨，本來(lái)是不用開(kāi)這么多的，因?yàn)楹芏嗳耸掷镉蟹N糧補(bǔ)貼握恳、獨(dú)生子女補(bǔ)貼等等各種補(bǔ)貼存折瞒窒，可以通過(guò)篩選不再開(kāi)立新存折，這樣既減少了我們的工作量乡洼，老人們?nèi)】钜哺奖愠绮茫嬲厶嗔怂麄冞€容易丟。但是地方政府給我們答復(fù)是束昵，因?yàn)檎e行存折發(fā)放儀式拔稳，所以必須一個(gè)人開(kāi)一張。
? ? ? 存折開(kāi)好以后锹雏，政府負(fù)責(zé)發(fā)到老人手里巴比，隨后補(bǔ)貼也逐月開(kāi)始發(fā)放。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這才是“噩夢(mèng)”的開(kāi)始轻绞。2011年的50塊錢(qián)也不是多大的款項(xiàng)腰耙，但是自從發(fā)錢(qián)的消息傳開(kāi)以后，村里的老頭老太太紛紛拿著存折和馬扎到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)取錢(qián)铲球，而且大都每月必取挺庞。但是對(duì)于取款的流程，老人們急迫之余也是一臉茫然稼病，光是按密碼就鬧了不少笑話(huà)选侨。為了不影響其他客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，無(wú)奈之下我們只能設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)窗口然走，取補(bǔ)貼的隊(duì)伍直接就排到了營(yíng)業(yè)廳外援制。柜員們輪流當(dāng)班，因?yàn)橐惶煜聛?lái)芍瑞，業(yè)務(wù)量雖然不見(jiàn)得比別的柜員多晨仑，嗓子基本就廢了，老人們大都耳背拆檬，又不太懂銀行業(yè)務(wù)洪己，激活存折、設(shè)立密碼竟贯、取款這些成年人分分鐘搞定的業(yè)務(wù)答捕，基本上最少要十分鐘以上。當(dāng)你看到柜臺(tái)外坐滿(mǎn)心情急迫的老人屑那，可能你的心情會(huì)更急迫拱镐。對(duì)于每月都來(lái)取款的老人，工作人員只能一遍又一遍的勸慰：錢(qián)發(fā)到存折上就是你的了持际，可以多攢幾個(gè)月一塊兒取沃琅，對(duì)，就算錢(qián)沒(méi)有打印到存折上蜘欲，錢(qián)也已經(jīng)在存折里了益眉，都是有數(shù)的。由于銀行辦業(yè)務(wù)實(shí)在“麻煩”芒填，慢慢的呜叫，老人們?nèi)】畹臒崆榫蜏p退了，營(yíng)業(yè)廳的人也就少了許多殿衰。
? ? ? 有一天中午，鎮(zhèn)上剛下過(guò)一場(chǎng)大雪盛泡，路還不是很好走闷祥，營(yíng)業(yè)廳里來(lái)了一位瘦瘦的老人，身上還有一片泥污。柜員接過(guò)身份證一看凯砍，老人都80多了箱硕。怎么不讓孩子來(lái)取呢？柜員問(wèn)道悟衩。老人低了頭剧罩，孩子，孩子都不在家座泳，沒(méi)空惠昔。看這情形挑势，柜員便也不再多問(wèn)了镇防。后來(lái)，大堂經(jīng)理告訴我們潮饱，老人是從7来氧、8里路遠(yuǎn)的村子走過(guò)來(lái)的，怕大路不好走香拉，就從小路繞過(guò)來(lái)啦扬，走了一上午，一路摔了好幾跤凫碌，午飯也沒(méi)吃考传。看著老人又要走回去证鸥，大堂經(jīng)理不忍心僚楞，便找人聯(lián)系了輛順路的車(chē)，把老人捎了回去枉层。大家聽(tīng)完心情都很沉重泉褐，50塊錢(qián)對(duì)我們來(lái)說(shuō)不算什么，但是對(duì)沒(méi)有社保和收入的農(nóng)村老人來(lái)說(shuō)鸟蜡，卻可以買(mǎi)一袋面粉膜赃、幾斤掛面，滿(mǎn)足一個(gè)月的基本生存需求揉忘。這樣困窘的生活跳座，也難怪他們頂風(fēng)冒雪也要來(lái)取錢(qián)。
? ? 隨著時(shí)間推移泣矛，符合條件的老人逐年增加疲眷，這項(xiàng)工作量一直處在累加狀態(tài)，與其他業(yè)務(wù)不同您朽，這項(xiàng)工作始終沒(méi)有別的銀行來(lái)競(jìng)爭(zhēng)狂丝，因?yàn)榇蠹叶贾溃@是件“吃力不討好”的事。我們也是一邊抱怨著領(lǐng)導(dǎo)几颜，一邊堅(jiān)持了下來(lái)倍试，我們也都是普通人，沒(méi)有多么高尚蛋哭，只是在堅(jiān)持的過(guò)程中县习，這件事也就逐漸有了它的意義。
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