做互聯(lián)網(wǎng)的都知道,在用戶精力被各種信息分散敢伸,渠道和流量越來越貴的時候给僵,社群這個東東出現(xiàn)了,幾乎整個互聯(lián)網(wǎng)都在說社群火了详拙,人人都在談社群經(jīng)濟、社群營銷蔓同、社群運營理論饶辙。
But,我們加入了一個又一個的群斑粱,但沒有屏蔽的又有幾個呢弃揽?
初生牛犢不怕虎,現(xiàn)在,我就從一個萌新視角矿微,認真的討論一下:如何從零開始打造一個(95后眼中的)優(yōu)質(zhì)社群痕慢。
這兩個月中,我的主要學習方式有:專業(yè)書籍涌矢、干貨文章掖举、案例研究、臥底觀摩娜庇、建群實踐塔次、內(nèi)部腦暴、梳理總結名秀。
現(xiàn)在励负,開始我的分享——
首先,我們要明確一下什么樣的群才能稱得上優(yōu)質(zhì)社群匕得?
優(yōu)質(zhì)社群的幾大特征:獨有的社群文化继榆、高度認同的價值觀和共同目標、清晰條理的組織架構汁掠、穩(wěn)定的輸出略吨。
從零開始打造優(yōu)質(zhì)社群,分五大步驟:
現(xiàn)在调塌,我們來一一細說一下晋南。
一、明確目標
即建群目的羔砾,這是建群第一步也是很重要的一步负间,決定了后面所有的規(guī)劃。像樊登讀書會姜凄,目的就是聚集一批愛讀書的人政溃,通過運營讓他們持續(xù)付費。
所以會經(jīng)常舉辦線下讀書分享會态秧、每天發(fā)閱讀分享和書摘等等董虱,做的事情都是圍繞讀書這個主題來增加用戶黏性的。
二申鱼、確定同好
大家因為對某件事或觀點的認可而聚集在一起愤诱,比如鳥哥筆記今年開啟了春羽計劃,并組建了社群捐友,目前聚集的都是愿意分享自己的經(jīng)驗淫半、喜歡寫干貨文章的人,同好決定了這個社群的定位匣砖,也決定了成員要做的核心事情科吭。
三昏滴、規(guī)劃群結構
入群門檻
這一動作決定了群里是一群什么樣的用戶以及用戶質(zhì)量,同時对人,用戶付出努力后才能獲得進群資格谣殊,這會讓他們產(chǎn)生一定的儀式感和自豪感:我是因為足夠優(yōu)秀,才能進群的牺弄。
成員組成
一個氛圍良好的圈子姻几,應該是每個人都扮演著不同角色的,有意見領袖猖闪、核心活躍成員鲜棠,也有普通成員、不同性格或特長的人...各種各樣的人聚在一個圈子培慌,當圈子形成一個閉環(huán)鏈或金字塔結構豁陆,每個人找到合適的角色,缺了誰都不行的時候吵护,這個圈子就很成功了盒音。
規(guī)則玩法
人聚集的地方就有組織,有組織的地方就有規(guī)則制度馅而,事情才能順利進行祥诽。如果制度不完善,那很容易就被廣告瓮恭、表情包什么的刷屏雄坪,群價值就會無法體現(xiàn)。
四屯蹦、運營過程
這里主要包括了6個部分:
1.新人進群流程設計及成長引導
要讓一個新用戶體驗到這4種感覺:
儀式感(進群前審核報名维哈、進群后有歡迎儀式、自我介紹環(huán)節(jié)等等)登澜;
參與感(讓用戶參與到活動的環(huán)節(jié)中阔挠,積極聽取他們的意見和需求);
組織感(分工脑蠕、協(xié)作完成某個項目或活動)购撼;
歸屬感(鼓勵為他人提供價值,讓用戶知道自己很重要谴仙,感受到被組織需要)
2.活動組織
無論線上線下都是有固定流程的迂求,活動策劃→通知預熱→執(zhí)行→總結輸出。這里要強調(diào)的是運營團隊在活動中極其重要晃跺,小組分工合作揩局,涵蓋了策劃組織、主持哼审、預熱捧場谐腰、活動執(zhí)行、控制現(xiàn)場節(jié)奏等等涩盾。
3.運營團隊搭建培養(yǎng)
塑造管理員價值十气,既要給能量,也要給方法春霍。
①了解成長和所需
小伙伴為什么想做這個管理員砸西,他想在這里獲得什么,這些你都了解清楚后址儒,對每個管理員做好分析芹枷,幫助他們獲得想要的,實現(xiàn)互惠互利莲趣、各取所需鸳慈、共同成長。
②打造儀式感喧伞、使命感
安排管理員的時候走芋,不要以為給一個任務列表就完事了。封官授權儀式很重要潘鲫,給他們足夠的重視翁逞,比如發(fā)職位邀請函、群里發(fā)證書溉仑、獎勵等等挖函。
③分工明確,工作明了
每個職位都給出明確的工作職責浊竟,提高做事效率怨喘,也有利于發(fā)現(xiàn)運營過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法。
④及時反饋
做得好的時候逐沙,給予及時肯定與一定的表彰和獎勵哲思,做得不順的時候,及時溝通幫助解決問題吩案。
4. 形成輸出
輸出是評價一個社群的價值所在棚赔,形式有多種,知識分享徘郭、團隊協(xié)作完成一個項目靠益、活動復盤等等。之前鳥哥筆記群里就做過抱團上榜:發(fā)起一個主題残揉,大家圍繞這個主題分享自己的觀點胧后,然后合作寫成一篇完整的文章。
5.打造社群品牌
這里有三個點是可以具體表現(xiàn)和發(fā)力的抱环。
① 打造社群品牌媒體壳快。這里的媒體不是單指訂閱號纸巷、頭條什么的,也可以是社群專屬頭像眶痰、LOGO瘤旨、群名、暗號等等竖伯。
② 打造品牌活動存哲。社群的專屬活動,使人們一想起這個群七婴,就會聯(lián)想到這個活動祟偷。像羅永浩的羅友會,萬能的大熊的大熊會...
③ 打造品牌產(chǎn)品打厘。就像上面說的抱團上榜活動修肠,群員一起參與打磨出屬于這個社群的文章。如果持續(xù)做的更深入一些的話婚惫,是可以嘗試將其打磨成一個課程體系的氛赐。
6.延長社群生命周期
據(jù)說,有一個關于社群的魔咒:大多數(shù)社群的生命周期都不超過三個月先舷,延長社群生命周期艰管,總的來說,有4種辦法
①洗粉
定期進行成員淘汰蒋川,任何事物都要進行新陳代謝牲芋,將不好的、舊的褪去捺球,注入新鮮血液缸浦,才能更持久存在。并且這個規(guī)則會讓群員有一定的危機感氮兵,讓他們自覺遵守群規(guī)裂逐。
②創(chuàng)新
玩法、規(guī)則如果一成不變就很容易失去新鮮感泣栈。懂得利用群員集思廣益也是很重要的卜高,這樣,既能創(chuàng)意多多南片,又能提升群員的參與感掺涛。
③建立多元連接
想一想,在我們加的這么多群中疼进,存在最久的薪缆,過個節(jié)日、發(fā)個紅包就能立馬熱鬧起來的伞广,應該就是家族群了吧拣帽。
為什么呢疼电,因為群里大家都相互認識且很熟,線上可以聊天减拭,線下也偶爾聚餐澜沟,相互都有除了微信以外的其他聯(lián)系方式,群員間的連接是多元的峡谊。
基于一個共同愛好、目標建立的群刊苍,除了聊天既们,還可以互相幫助解決問題、團隊協(xié)作完成某個事正什、工作合作啥纸、線下組織活動,或者最終成為良師益友...
④打造社群核心福利
我加入了這個群婴氮,就可以獲得在其他群里不能得到的東西斯棒。至于這個東西是什么,可以是某個技能主经、職場成長荣暮,也可以是友誼...
五、復制
當小規(guī)模的種子群能良好運營罩驻,形成了獨有的社群文化穗酥,且成員都抱團的時候,就可以考慮擴大規(guī)模了惠遏。但是怎么擴大砾跃、擴大的節(jié)奏這些都是有技巧的。
最好是以老帶新节吮,老成員帶新成員抽高。拉新一定要把控好速度,一下子蜂擁而至透绩,管理就很容易失控翘骂。
以上就是關于打造優(yōu)質(zhì)社群的大體流程和技巧了,總之渺贤,這絕不是一件簡單事雏胃。除了規(guī)劃好每一步流程,還需要平臺志鞍、用戶資源支持瞭亮,當所有規(guī)劃、資源都準備就緒的時候固棚,最重要的就是團隊協(xié)作了统翩。
互聯(lián)網(wǎng)學習交友“精致”群仙蚜,是一個你來了就不想走的群。
有多位大咖厂汗、精英坐鎮(zhèn)委粉,只要你足夠魅力,分分鐘抱大腿娶桦;
群里混跡行業(yè)各職位人員贾节,有什么其他專業(yè)問題都可以在群里得到解決;
強大的人脈關系鏈衷畦,只要你想栗涂,大半個互聯(lián)網(wǎng)資源都可以被找到;
一起學習你不擅長的同時向別人分享你擅長的祈争,互幫互助斤程,共同成長......
擔心加入進來做不好?小case菩混。
有大神帶你飛忿墅,在建群之前就會建立核心管理群,所有的決策沮峡、想法都會在群里一起討論決定疚脐;有平臺為你提供資源,各種行業(yè)大咖邢疙、用戶資源亮曹、物料支持等等,只要你的想法足夠好秘症,我們就愿意為你鞍馬效勞照卦。
擔心一個人孤獨奮戰(zhàn)?NO乡摹!
我們現(xiàn)在召集各位優(yōu)秀人士的目的就是創(chuàng)建一個Team役耕,攜手打造一個優(yōu)質(zhì)社群,你的決策聪廉,我們一同商量討論瞬痘,你的想法活動,我們一同執(zhí)行支持板熊,不僅線上協(xié)作打戰(zhàn)框全,線下沒事兒也可以一起擼個串、燙火個鍋干签、徒個步...工作之余交一群志同道合的新朋友津辩,增加些人脈也是不錯滴。
我們需要這樣的你:
1.首先你得是個身處互聯(lián)網(wǎng)圈子兩年以上的盆友。
2.有一定的空余時間喘沿。一周至少可以為群貢獻三個小時闸度。
3.群標桿榜樣。在制定群規(guī)則時蚜印,以身作則莺禁,鼓勵成員遵守群規(guī)。
4.以下你至少擅長一個:聊得了天窄赋、撩得了妹/漢哟冬、搞笑閑扯、老司機忆绰、某技能專家(H5柒傻、視頻、文案较木、活動策劃組織等等)...如果都不會,那你至少得是個萌妹子青柄、帥哥哥伐债,如果是大佬,求您過來讓我們抱抱大腿吧致开!
當然峰锁,你的付出會得到數(shù)倍甚至百倍價值回報滴!
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