11.溝通連接的關(guān)鍵要素(一)

? ? ? 本節(jié)播音核心: 溝通時韩脑,你給他人的視覺效果都會幫助你或妨礙你與他人連接谆奥。? 真正的自由不是肆意妄為绰咽,而是自律的按計劃去實現(xiàn)有意義目標(biāo)菇肃,再難都堅持做自己想做的事情。?

每個人都在溝通取募,很少有人在連接琐谤。要想和別人成功的建立連接,就要確保你的溝通超越話語玩敏。怎么做到呢斗忌?在四個層面上跟人們建立連接:視覺、思想旺聚、情感和聽覺织阳。 在視覺上連接是人們看到什么。哈姆林寫了本書《怎樣說話人們會聽》砰粹,認(rèn)為在溝通的過程中唧躲,看比聽更重要,更有力量。這么寫到:“人類作為一個物種弄痹,看過的東西饭入,能記住85%到90,但聽到的卻少于15%肛真⌒扯”這意味著如果你希望我聽到并記住你說的話,需要給我看到你的想法蚓让,以便支持你說的話乾忱;你需要借助視覺來維持聽眾的興趣水平,讓人們進一步理解你說的話±現(xiàn)在生活在視覺時代饭耳,人們花無數(shù)時間瀏覽視頻網(wǎng)站,社交網(wǎng)站执解,使用電腦幻燈片寞肖,玩電子游戲、看電影衰腌、刷抖音……你肯定能明白新蟆,視覺在我們文化中多么重要,人們期待任何溝通都是一種視覺體驗右蕊。 所以無論在舞臺上琼稻、會議室、球場或者咖啡桌旁饶囚,只要在其他人面前和他們溝通帕翻,你給人們的視覺效果都會幫助你或者是妨礙你。電視專家和溝通顧問羅杰寫一本書《你就是信息》萝风,寫道:“你只有七秒鐘來做出正確的第一印象嘀掸,你一出現(xiàn)就發(fā)出語言和非語言信號,決定別人如何看待你规惰!”在商業(yè)交往中睬塌,關(guān)鍵的最初七秒將會決定你能否拿到新合同或在嚴(yán)峻的談判中取勝。人們會看你是否自信歇万?自如嗎揩晴?真誠嗎?很希望來到這兒嗎贪磺?在這最初的七秒里硫兰,所有的答案都傳遞給別人。不管別人是否意識到寒锚,他們會立刻對你的表情劫映、手勢呻粹、站姿和能量水平做出回應(yīng),他們對你說話的聲音聲調(diào)做出回應(yīng)苏研。無論聽眾是一個還是一百個等浊,都能憑著直覺看出你的意圖和態(tài)度。 能在短短的七秒鐘感受到很多摹蘑,或許會決定自己不愿意聽這個人說話筹燕,或許能會發(fā)現(xiàn)自己被這個人深深吸引。如果你想通過視覺來提高跟人連接的能力衅鹿,就要用心記住下面的建議:第一個是消除個人干擾因素撒踪。你看我們要通過視覺來建立連接,首先要增加人們注意你正確地方的機會大渤,而杜絕干擾因素制妄。很多人,一直是很努力泵三,也在用心成長耕捞,但是就是不注意個人形象,所以還沒說話之前烫幕,人們已經(jīng)不準(zhǔn)備聽了俺抽。輸在形象上就很可惜了。另外要改正所有今人干擾的習(xí)慣和小動作较曼。問問家人和朋友磷斧,看看你有哪些習(xí)慣動作會影響他們的注意力,干擾他們的專注捷犹。你要做一些公眾演說弛饭,最好的方法就是給自己錄像,你會發(fā)現(xiàn)自己很多不恰當(dāng)?shù)纳眢w語言萍歉。 第二個提高連接的建議:擴展你的表情侣颂。優(yōu)秀的演員不用說任何的話語,僅僅通過面部表情就能講述一個完整的故事翠桦。你也許沒有意識到自己的面部表情横蜒,也在傳遞一些信息胳蛮,有些人自認(rèn)為很善于作出一副面無表情的樣子销凑,毫無笑容,總讓人猜不透他的想法仅炊,實際上這樣的人也在傳達著一個信息斗幼,就是冷漠。這樣的表情讓連接變得幾乎不可能抚垄。既然臉反正都要為你說話蜕窿,干脆讓它說一些積極正面的話吧谋逻!當(dāng)你和觀眾溝通的時候,面部表情就變得更為重要桐经。一般來說毁兆,觀眾人數(shù)越多,表情就需要越夸張阴挣。經(jīng)常說親和力气堕,親和力是不管你是誰,和誰溝通畔咧,你都可以用微笑和豐富的表情來提高跟人們連接的能力茎芭。即使你在一個嚴(yán)峻的環(huán)境里工作,企業(yè)文化很古板誓沸,你也不用總板著一張臉梅桩。任何情況下大大的笑容,都是和人們連接的最好的工具拜隧。 和人們連接的第三個建議是保持開放姿態(tài)宿百。很多時候,物理障礙是影響人們連接的最大阻礙洪添。比如說在公眾演講的時候犀呼,如果你就站在講臺的后面,觀眾就會和你有距離薇组,適當(dāng)?shù)臅r候外臂,你甚至需要走進觀眾。還有的企業(yè)的老板老板著臉律胀,然后坐在老板桌后面去跟員工宋光、跟客戶去溝通,這種交流的效果肯定是很差的炭菌。你應(yīng)該是面對面毫無阻隔地交談罪佳。如果一個房間有十個八個人的,可以圍成一個圈黑低,這樣能夠縮短相互之間的距離赘艳,連接就變得容易了。還有身體的接觸也會縮短彼此的距離克握,比如握一下手蕾管,輕拍一下肩膀或者一個擁抱,都能非常有效的增進連接菩暗。所以要想和人們建立連接掰曾,要盡一切努力排除阻礙,縮小彼此間的距離停团,只要時機恰當(dāng)旷坦,就可以通過觸碰掏熬,和人們溝通,以示你的關(guān)心秒梅。 第四個建議是注意周圍的環(huán)境旗芬。每次和別人溝通環(huán)境都非常重要。如果是在舞臺上演講捆蜀,要注意舞臺和聽眾之間的距離不能太遠岗屏。演講者和聽眾要能彼此互相看清楚。記得有次我站在演講的舞臺上說話漱办,燈光太刺眼这刷,以至于下面一片黑暗,感覺自己好像是面對著一堵墻在說話娩井。而只有講話的人和聽話的人彼此能夠看到暇屋,互動和連接才能夠產(chǎn)生。播音的重點洞辣,連接的四個要素之一:視覺連接咐刨,和我們給到的建議。? ?

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