越來越多人發(fā)現(xiàn)人際交往溝通能力，是取得職業(yè)成功的關(guān)鍵益缎。
即使是在職業(yè)發(fā)展初期谜慌，我們還是小白的時候，鍛煉人際交往溝通能力也跟熟練掌握專業(yè)技巧一樣重要莺奔。因為隨著職業(yè)的不斷發(fā)展欣范，很多工作都會和人際交往溝通有關(guān)系变泄，尤其是管理崗位。哪怕是純技術(shù)型或者內(nèi)控型的職位都離不開與人打交道恼琼。事實上妨蛹，沒有一份工作，也沒有一個人是可以脫離開團(tuán)隊晴竞，孤立地存在的蛙卤。
好的人際交往溝通能力有助于我們更好地完成工作。然而噩死，不少小伙伴一聽到人際交往溝通就覺得好復(fù)雜颤难。有的人覺得自己是程序員，每天只跟那些程序編碼打交道已维；有的人覺得自己性格內(nèi)向行嗤，根本就搞不定人際關(guān)系；甚至有的人覺得只有那些銷售市場類的工作需要經(jīng)營人際關(guān)系垛耳。
其實栅屏，現(xiàn)實工作中，好的人際交往溝通能力能夠幫助我們事半功倍地完成工作堂鲜。同時栈雳，我們工作中需要涉及的人越多的職業(yè)，就越不可能被科技所取代缔莲。因為科技在與人打交道哥纫、溝通協(xié)作方面遠(yuǎn)不如人更加靈活。
前段時間酌予，曾試圖用機器人取代大部分人類員工的日本機器人酒店因為機器人不能很好地與人打交道而引發(fā)了各種麻煩磺箕，最終他們解雇了過半機器人奖慌。雖然機器人擁有發(fā)達(dá)的電腦抛虫，但是現(xiàn)實來看，機器人的人際交往溝通水平僅限于幫人調(diào)節(jié)空調(diào)溫度或與人簡單地打招呼简僧，他們常常不能明確客戶的需求建椰，也不能靈活地應(yīng)對客人的問題，效率反而不如人類員工岛马。
人際交往溝通能力如此重要棉姐，那么，職場上好的溝通技巧有哪些呢啦逆？
一伞矩、彬彬有禮，主動問候
電梯間遇到同事當(dāng)作沒看到夏志？遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見老板來了就繞路避開乃坤？這些事情雖然看似很小，卻體現(xiàn)了你的禮貌與涵養(yǎng)。良好的人際交往溝通不在于左右逢源湿诊、能說會道狱杰、口吐蓮花，而在于禮貌謙恭厅须、開放誠懇仿畸。比如，你見了同事朗和，主動問候错沽，打聲招呼；獲得了同事的幫助要多感謝眶拉，不只是放在心里甥捺，要口頭表達(dá)出來；早上在電梯間遇到了同事镀层，主動熱情地問聲早镰禾。
主動打個招呼看似是小事，但是這不僅體現(xiàn)了你的涵養(yǎng)唱逢，而且可以幫助你拉近與同事之間的距離吴侦，增加好感與親近感∥牍牛可能你現(xiàn)在并不健談备韧，也比較內(nèi)向，但是帶著笑意痪枫，明朗友善的“您好”织堂、“謝謝”、“再見”等小小的話語也已足夠奶陈。
二易阳、學(xué)會高反饋度溝通
多年的工作經(jīng)驗證明，懂得高反饋度溝通吃粒，才能在人際交往中獲得成功潦俺。如果我們在工作中能運用高反饋度的溝通方式來跟領(lǐng)導(dǎo)和同事說話，我們就更能樹立靠譜的職業(yè)形象徐勃，讓他們更有安全感事示，從而更容易信賴我們。
什么叫高反饋度的溝通方式僻肖？舉個例子肖爵，領(lǐng)導(dǎo)交代給你任務(wù)，讓你搜集幾家深圳機場附近能夠舉行大型培訓(xùn)講座的酒店信息臀脏，并要求你周五之前給他出一份完整的報告劝堪。那么你會明確地回應(yīng)給他：好的法挨，收到，領(lǐng)導(dǎo)幅聘，我會盡早完成凡纳，周五之前交給你。這樣的話帝蒿，領(lǐng)導(dǎo)聽了荐糜，他對你接受到和理解到他的任務(wù)的狀況也有了確認(rèn)，他的心里是放心的葛超。此外暴氏，在執(zhí)行的過程中，你也需要主動定期匯報绣张，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做的事情的進(jìn)程答渔。這樣如果執(zhí)行過程中是有偏差的，你的領(lǐng)導(dǎo)也可以及時指導(dǎo)來讓你做調(diào)整侥涵。如果過程中沼撕，你是遇到挑戰(zhàn)的，領(lǐng)導(dǎo)也知道怎么能夠更好地支持到你芜飘。
作為一個靠譜的職場人士务豺，一定要有問題就問。比如嗦明，上面的案例笼沥，如果根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給的信息你還很沒有方向，你可以主動問培訓(xùn)的人數(shù)是多少娶牌？是否需要住宿奔浅？用餐標(biāo)準(zhǔn)是什么？人均預(yù)算是多少诗良？
事實上汹桦，很多工作我們都需要和其他部門或其他同事一起協(xié)作，千萬不能當(dāng)悶葫蘆不吭聲累榜，這樣的話與你協(xié)作的人不知道你這邊發(fā)生了什么营勤，進(jìn)展如何灵嫌，狀況怎樣壹罚，到最后甚至因為你的原因?qū)е滤麄儾荒芎芎玫亻_展工作或者對錯誤的結(jié)果負(fù)連帶責(zé)任，這其實是非常有損你在公司的口碑的寿羞。
不管你是新人還是老人猖凛，你的領(lǐng)導(dǎo)和同事并不會預(yù)期過你要多么地獨立，多么地能干绪穆，他們并不介意你會犯錯誤辨泳，但是你不能不反饋不溝通虱岂，到了截止日期，才讓他們發(fā)現(xiàn)其中有各種問題菠红。因為那樣所有人都將無法再有機會及時去做改善和彌補第岖。如果是這樣，管理你的人试溯、和你合作的人總是要懸著心跟你工作蔑滓，總要擔(dān)心你會不會又爆出個什么炸彈出來，他們不會覺得跟你工作是一件很愉快的事遇绞。
三键袱、清晰表達(dá)，不含糊其辭
職場工作中摹闽，我們一定要學(xué)會清晰地表達(dá)蹄咖，語言觀點明確，盡可能少用主觀抽象的模糊不清措辭付鹿，比如可能澜汤、大概、似乎舵匾、好像等等银亲，建議大家說事情表態(tài)度做到具體化、明確化纽匙、數(shù)據(jù)化务蝠，用客觀事實說話。
例如烛缔，如果我們發(fā)現(xiàn)自己不能按時完成工作了馏段，要提前跟領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通，別只說快好了践瓷，而是要說明這項工作目前已經(jīng)完成了百分之幾院喜，還有哪些工作需要做，還需要多久可以完成晕翠，一小時或一天喷舀，幾點之前可以提交。這樣管理我們的領(lǐng)導(dǎo)和跟我們協(xié)作的同事就能夠獲得更多的信息來了解是否你知道怎么做淋肾，進(jìn)程到了哪里硫麻，可能還需要什么支持，怎么做來做進(jìn)一步的判斷和輔導(dǎo)樊卓∧美ⅲ總之，他們對這件事有一個掌握碌尔。
如果我們能夠做到高反饋度溝通浇辜，即便我們的能力還在提升當(dāng)中券敌，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事仍然會覺得我們是一個靠譜可以信賴，并且協(xié)作順暢的人柳洋，我們也更容易獲得他人的信任與支持待诅。
四、培養(yǎng)主見熊镣，敢于表達(dá)
領(lǐng)導(dǎo)和同事問你的觀點和看法時咱士，是需要你給出意見的。這時候轧钓，你如果嗯嗯啊啊序厉，不知所云或者動不動就說我不知道，我再想想毕箍，我問問誰誰誰等等弛房，上級和同事第一感受是你這個人沒有主見，這將影響他們對你的信賴而柑。
我有一個同事跟我說過一件事文捶。有一次，老板讓他說一個公司的標(biāo)語媒咳，他第一反應(yīng)是回答老板說粹排，我覺得這個標(biāo)語應(yīng)該開個會，問問大家的意見涩澡，集思廣益比較好顽耳。沒想到，老板用很嚴(yán)厲的語氣說妙同，我問的是你的想法射富，你扯別人干什么。當(dāng)時他就懵了粥帚。固然胰耗，集思廣益沒什么問題，但是我們應(yīng)該先明確表達(dá)自己的想法芒涡，然后再提集思廣益也不遲柴灯。有可能老板已經(jīng)有了答案，但是又想多聽一下你的想法费尽。如果像我同事那樣回答赠群，老板會覺得這個人黏黏糊糊，逃避問題依啰，甚至?xí)X得很不負(fù)責(zé)任乎串。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問我們問題的時候，我們應(yīng)該及時表達(dá)自己的看法和觀點速警，不必老是顧慮別人的想法叹誉，哪怕當(dāng)場沒有很驚艷的想法或者覺得自己的答案很平庸，但是也應(yīng)該勇敢地表達(dá)出來闷旧，而不是顧左右而言他长豁，給人沒有主見的感覺。
職場中沒有主見的人還有一種很典型的行為—凡事先等別人行動忙灼。比如開會時匠襟，等別人發(fā)表意見，不到迫不得已不發(fā)言该园；收到公司群里的通知或者安排酸舍，要等別人回復(fù)了才敢回復(fù)。這些事雖然小里初，但是能夠讓你的老板和同事心中感受到來自你的尊重啃勉。你值不值得重用，領(lǐng)導(dǎo)往往從小事中就可以判斷出來双妨。
有的人說我就是一個沒主見的人怎么辦淮阐？其實主見是可以可以培養(yǎng)的。比如刁品，多注意觀察泣特，多閱讀充實，多增長見聞挑随，多留意你身邊比較有主見的人的做法状您。平時遇事多自己拿主意。
在職場中兜挨，與人打好交道并不是讓你當(dāng)好好先生或者好好小姐求一團(tuán)和氣竞阐，它追求的是一種有信任度有凝聚力的合作狀態(tài)。畢竟團(tuán)隊在一起是為了更為高效順暢地達(dá)成合作暑劝，完成工作目標(biāo)骆莹。好的人際交往溝通能力可以贏得更多的信任與支持，讓我們的才能施展如魚得水担猛。
最后幕垦，提醒大家，不必太過緊張和夸大了職場人際的復(fù)雜性傅联。因為現(xiàn)實中的工作和人際關(guān)系先改，并沒有電影電視中說的那么緊張激烈。我們對人際交往溝通能力的重視蒸走，其實是對人的一種尊重仇奶。
