【本文章屬于原創(chuàng)首發(fā),文責自負】
【前言】
一花一草一世界碍现,
一人一城一孤島幅疼。
佛說:蕓蕓眾生皆苦,唯有自渡昼接。
我說:溝通是連接孤島之間的橋梁爽篷。
【家校溝通】
之前由于疫情,孩子們只能上網(wǎng)課慢睡,連帶著家長會逐工、運動會、學農(nóng)實踐等這些需要見面的線下活動都被取消了漂辐。
三年過去泪喊,作為一名家長,發(fā)現(xiàn)對孩子所在學校的諸多事情都了解甚少髓涯。在家長群里袒啼,偶爾班主任老師發(fā)個對公周知的通告,偶爾學生家長請個假,就沒有其他偶爾互動了蚓再。
現(xiàn)在回想起來灶泵,像這樣家校互動缺乏激情溫情对途,甚至連基礎的了解和理解都有困難赦邻,整體感受就只能是冰冷、冷漠实檀、陌生了惶洲。
今天早上,家長群里難得熱鬧了一番膳犹。原來是班主任終于肯把本學期任課老師拉進群了恬吕。作為家長,作為一名渴望溝通互動的家長须床,我第一個站出來铐料,拋給老師一個大大的歡迎表情包:
引發(fā)一連串回應:
沒想到引發(fā)了一連串的回應,任課老師在上課前禮貌的回應了前面幾個家長豺旬,估計就上課去了钠惩。后面無數(shù)的家長還在逐個鮮花列隊,炮仗喧天的鼓噪了起來族阅,一波又一波篓跛,頓時群里洋溢著節(jié)日的氣氛。
人和人之間有了溫情互動的基礎坦刀,接下來雙方的溝通理解才更容易順利達成吧愧沟。
【有效溝通】
55387定律告訴我們,要做好有效溝通鲤遥,首先是不要帶有情緒沐寺,否則事倍功半。肢體語言表情和動作會出賣一個人真實的內(nèi)在情緒情感盖奈。
情緒不對混坞,努力溝通白費。
令人意外的是卜朗,人說的話占到有效溝通的權重只有7%拔第,這個定律靠譜么?
這個定律適用范圍和場景是不是特定的场钉,應該也不是放之四海而皆準吧蚊俺。
【何為溝通】
溝通的概念有很多,這里羅列其中一兩點逛万。
《哥倫比亞百科全書》中記載溝通是"思想及信息的傳遞"
美國學者布農(nóng)稱:溝通是"將觀念或思想由一個人傳遞給另一個人的過程泳猬,或者是一個人自身內(nèi)的傳遞批钠,其目的是使接受溝通的人獲得思想上的了解".
《大英百科全書》:溝通是互相交換信息的行為。
.英國學者丹尼斯奎爾溝通是"人或者團體主要通過符合向其他人或者團體傳遞信息得封,觀念埋心,態(tài)度或情感的過程'
.咨詢師夏琳溝通是通過語言,文字忙上,信息拷呆,情感,情緒疫粥,狀態(tài)等全方位交流互動的交互過程茬斧,以期傳遞信息,交流情感梗逮,達成共識项秉,促進合作等
【溝通模型】
溝通若斷層,效率則減半
【工作中的溝通】
工作中常常被Q到SMART原則慷彤,具體是指從五個緯度考察任務和目標制定娄蔼,包括具體可操作性、可測量性底哗,可達成度岁诉,相關緊密性,時效性艘虎。
溝通的底層邏輯是需要清晰唉侄,有條理咒吐,結(jié)論先行野建,以上統(tǒng)下,歸類分組恬叹,邏輯上層層遞進等方式方法可以參考候生。
匯報工作也有一定的話語話術可以參考。