淺談溝通(附學習筆記)

【本文章屬于原創(chuàng)首發(fā),文責自負】


【前言】

一花一草一世界碍现,

一人一城一孤島幅疼。

佛說:蕓蕓眾生皆苦,唯有自渡昼接。

我說:溝通是連接孤島之間的橋梁爽篷。


【家校溝通】

之前由于疫情,孩子們只能上網(wǎng)課慢睡,連帶著家長會逐工、運動會、學農(nóng)實踐等這些需要見面的線下活動都被取消了漂辐。

三年過去泪喊,作為一名家長,發(fā)現(xiàn)對孩子所在學校的諸多事情都了解甚少髓涯。在家長群里袒啼,偶爾班主任老師發(fā)個對公周知的通告,偶爾學生家長請個假,就沒有其他偶爾互動了蚓再。

現(xiàn)在回想起來灶泵,像這樣家校互動缺乏激情溫情对途,甚至連基礎的了解和理解都有困難赦邻,整體感受就只能是冰冷、冷漠实檀、陌生了惶洲。

今天早上,家長群里難得熱鬧了一番膳犹。原來是班主任終于肯把本學期任課老師拉進群了恬吕。作為家長,作為一名渴望溝通互動的家長须床,我第一個站出來铐料,拋給老師一個大大的歡迎表情包:

拋磚引玉

引發(fā)一連串回應:

熱烈歡迎

沒想到引發(fā)了一連串的回應,任課老師在上課前禮貌的回應了前面幾個家長豺旬,估計就上課去了钠惩。后面無數(shù)的家長還在逐個鮮花列隊,炮仗喧天的鼓噪了起來族阅,一波又一波篓跛,頓時群里洋溢著節(jié)日的氣氛。

人和人之間有了溫情互動的基礎坦刀,接下來雙方的溝通理解才更容易順利達成吧愧沟。


有效溝通】

55387定律告訴我們,要做好有效溝通鲤遥,首先是不要帶有情緒沐寺,否則事倍功半。肢體語言表情和動作會出賣一個人真實的內(nèi)在情緒情感盖奈。

情緒不對混坞,努力溝通白費。


令人意外的是卜朗,人說的話占到有效溝通的權重只有7%拔第,這個定律靠譜么?

這個定律適用范圍和場景是不是特定的场钉,應該也不是放之四海而皆準吧蚊俺。

學習筆記1-55387定律


學習筆記2



【何為溝通】

溝通的概念有很多,這里羅列其中一兩點逛万。

《哥倫比亞百科全書》中記載溝通是"思想及信息的傳遞"

美國學者布農(nóng)稱:溝通是"將觀念或思想由一個人傳遞給另一個人的過程泳猬,或者是一個人自身內(nèi)的傳遞批钠,其目的是使接受溝通的人獲得思想上的了解".

《大英百科全書》:溝通是互相交換信息的行為。

.英國學者丹尼斯奎爾溝通是"人或者團體主要通過符合向其他人或者團體傳遞信息得封,觀念埋心,態(tài)度或情感的過程'

.咨詢師夏琳溝通是通過語言,文字忙上,信息拷呆,情感,情緒疫粥,狀態(tài)等全方位交流互動的交互過程茬斧,以期傳遞信息,交流情感梗逮,達成共識项秉,促進合作等


【溝通模型】

溝通若斷層,效率則減半

網(wǎng)圖侵刪


【工作中的溝通】

工作中常常被Q到SMART原則慷彤,具體是指從五個緯度考察任務和目標制定娄蔼,包括具體可操作性、可測量性底哗,可達成度岁诉,相關緊密性,時效性艘虎。

學習筆記3

溝通的底層邏輯是需要清晰唉侄,有條理咒吐,結(jié)論先行野建,以上統(tǒng)下,歸類分組恬叹,邏輯上層層遞進等方式方法可以參考候生。

學習筆記4

匯報工作也有一定的話語話術可以參考。

學習筆記5
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