昨天,有幸聽了杜律師主講的婚姻案件談案技巧腐碱。本來誊垢,只是同事相邀前去,聽聽而已症见,聽完之后深覺不虛此行喂走。沒有兩把刷子,杜大律也不可能來開講座谋作,也不可能將業(yè)務做得這么出色芋肠。
課后回顧,主要有如下三點收獲:
第一遵蚜,關(guān)于咨詢收費是否必要帖池。
律師咨詢,要不要收費谬晕?的確是困擾我們的一個問題碘裕,因為收費吧,會把當事人嚇跑了攒钳,不收費吧?很多當事人咨詢雷滋,一談案就好幾個小時不撑,最后結(jié)果,我還要回去再考慮考慮晤斩,的確影響律師的工作效率焕檬,增加挫敗感,擠占我們的辦案時間澳泵、研究學習時間实愚。
杜律師的做法是——堅決收費。
好處就在于:一是可以淘汰那些非真心誠意請律師的無效客戶。二是讓有誠意的客戶抓緊時間腊敲,提高效率去咨詢必要的法律問題击喂。
當事人有可能會說,別的律師咨詢都不收費碰辅,為什么你要收費懂昂?這個問題,杜律解決辦法是 :反問客戶没宾,假如一個律師免費幫你咨詢凌彬,如果幫錯了,你會回去找他負責嗎循衰?如果你是付費咨詢铲敛,你覺得律師會不會負責?你是需要付費的会钝、專業(yè)的法律意見伐蒋,還是需要免費的、可能不負責任的法律意見顽素?如果你是付費法律咨詢咽弦,我會完整的告訴你最重要的法律咨詢意見,供你決策胁出。而如果是電話咨詢型型,杜律會告訴他,我只有五分鐘時間全蝶,請簡要說一下闹蒜。
聽了杜律的心得,我覺得更有理由和信心去收費咨詢抑淫。
具體有三點體會:
一是绷落,這樣做的前提是律師一定要專業(yè)。至少始苇,自己所關(guān)注的這個法律領(lǐng)域砌烁,要非常專業(yè)。讓付費咨詢的客戶覺得付費有收獲催式,付費有價值函喉。
二是,以前我很少向客戶主動提起付費咨詢的要求荣月,原因?qū)嵸|(zhì)是方法不對管呵、對時間認知不夠,也沒有考慮到付費咨詢對律師提高工作效率,剔除冗長的咨詢占用時間的重要性哺窄。
如同我們參加一個培訓課程捐下,有100講的免費網(wǎng)絡課程,有198元的網(wǎng)絡收費課程账锹,還有3800元的線下課程。收費不同坷襟,價值不同奸柬,收獲不同。
三是啤握,付費咨詢鸟缕,不適用于親朋好友,也不太適用于公司客戶排抬,更多適用于陌生的個人客戶懂从。
假設未來我對這部分客戶要求付費咨詢。我會設定三個步驟:
第一蹲蒲,電話咨詢番甩,僅限五分鐘。
第二届搁,來所現(xiàn)場咨詢缘薛,不超過半小時。
第三卡睦,半小時后宴胧,付費咨詢。當然表锻,具體的談話方式恕齐,肯定不會這么生硬。但瞬逊,這是我的目標显歧。
第二點收獲,我覺得也非常的重要确镊,即劃清律師工作的界限士骤。在接案時就要和當事人談清楚:律師做哪些事情,不做哪些事情蕾域。比如律師不是心理咨詢師拷肌,如果相關(guān)個人家庭生活問題心理問題,可推薦去找心理咨詢師旨巷,除非特別緊急的事情廓块,盡量用微信聯(lián)系,晚上不接電話契沫。當然。這些做法有一點絕對昔汉,甚至有可能會讓當事人有一些誤解懈万。然而杜律師作為一個專門從事婚姻案件的律師而言拴清,面對許多婚姻不幸的當事人經(jīng)常電話傾訴。一傾訴就一小時兩個小時会通,也不足為奇口予。但傾訴的內(nèi)容絕大部分都不是法律問題。這會極大的占用律師的工作和生活時間涕侈。杜律作出這樣的原則規(guī)定沪停,并且在談案前與當事人說清楚,的確也是很有必要的裳涛。
我認為木张,作為一名非專業(yè)的婚姻律師,不必完全照搬端三,但其中有些原則或做法舷礼,還是值得借鑒的。比如與當事人約法三章且是事前約定郊闯,除非特別緊急情況妻献,工作之外的時間不談案件。以利于律師在团赁,工作之余能平衡家庭和個人學習育拨。制定原則,劃定界限欢摄,實際上是也有利于更好的管理時間熬丧,把控時間。在塊狀的時間剧浸,完成成效高的事情锹引。
第三點收獲,就是律師專業(yè)化的展現(xiàn)唆香。
一是劉艷華律師的和東莞的孫律師的分享嫌变。在當事人來所面談時。先填寫保密協(xié)議和當事人登記表躬它,均為統(tǒng)一模板腾啥,告知半小時內(nèi)免費,半小時后收費冯吓。通過簽協(xié)議倘待,填表,預先告知等流程化工作模式组贺,既可提高工作效率凸舵,又可展示律師專業(yè)化的形象。這一點失尖,我會后馬上實施啊奄,并且找他們要模板渐苏,哈哈!菇夸。
二是東莞的嘉賓蘇律師的分享琼富。提到她們團隊聘請專業(yè)的廣告公司,設計團隊名稱庄新、logo鞠眉、l注冊商標,制作統(tǒng)一色調(diào)的工牌择诈,在會見當事人和開庭時械蹋,都統(tǒng)一佩戴。甚至做的PPT和出版的書籍吭从,都是統(tǒng)一的紫色色調(diào)朝蜘,堪稱專業(yè)。這種做法涩金,對于公司而言比較常見谱醇,但對于律師事務所下面的一個團隊而言,有這樣的專業(yè)意識和專業(yè)理念步做,確實值得稱道副渴。未來,我們組建團隊的話全度,可以參考煮剧。后面,也附上他們的工牌吧将鸵!