4.5單元小結(jié)
動(dòng)機(jī)是引起個(gè)體活動(dòng)，維持并促使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的心理動(dòng)力疮胖。工作動(dòng)機(jī)可以分為三類：把工作看成工作环戈、看成職業(yè)和看成事業(yè)與使命。
動(dòng)機(jī)理論有多種获列，涉及的因素比較多谷市，實(shí)際工作中要對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)機(jī)分析蛔垢，根據(jù)這些動(dòng)機(jī)理論击孩，不斷尋找更合適的措施。
通過(guò)積極和消極兩種傾向鹏漆，內(nèi)在和外在兩種來(lái)源巩梢，可以將動(dòng)機(jī)分為四種類型：內(nèi)激勵(lì)動(dòng)機(jī)、外激勵(lì)動(dòng)機(jī)艺玲、被迫性動(dòng)機(jī)和抑制性動(dòng)機(jī)括蝠。被迫性動(dòng)機(jī)、外激勵(lì)動(dòng)機(jī)和內(nèi)激勵(lì)動(dòng)機(jī)三種動(dòng)機(jī)可以相互轉(zhuǎn)化饭聚，轉(zhuǎn)化的方向和動(dòng)機(jī)本身的強(qiáng)度取決于激勵(lì)的方式忌警；抑制性動(dòng)機(jī)需要通過(guò)對(duì)事件復(fù)盤(pán)來(lái)覺(jué)察。
激勵(lì)有內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)之分秒梳，分別產(chǎn)生內(nèi)激勵(lì)動(dòng)機(jī)和外激勵(lì)動(dòng)機(jī)法绵。最好的激勵(lì)是自我激勵(lì)。
客戶中心實(shí)踐中常用的激勵(lì)方式有：工作重塑酪碘、員工參與朋譬、正負(fù)激勵(lì)結(jié)合和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，激勵(lì)方式綜合使用效果更好兴垦。
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《客戶中心積極心理學(xué)》電子版
第一單元：潛力與自我效能
第二單元：認(rèn)識(shí)情緒與壓力
第三單元：管理情緒與壓力
第二部分：客戶中心實(shí)用管理心理學(xué)
第四單元：激發(fā)員工的積極性
4.1 動(dòng)機(jī)及動(dòng)機(jī)理論
4.2動(dòng)機(jī)的類型及轉(zhuǎn)換
之一字柠；
之三（為什么人們會(huì)有“我就是要這樣做”的想法狡赐？）窑业；
4.5單元小結(jié)
第五單元：團(tuán)隊(duì)管理
5.1理解團(tuán)隊(duì)
5.2團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與發(fā)展
5.3個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5.4團(tuán)隊(duì)決策
5.5單元小結(jié)
