文來自微信公眾號拆書幫（ID：chaishubang）
錢多、活少庇谆、環(huán)境靚岳掐；
輕松、雙休饭耳、福利多串述！
仍留不住有才華的員工，為什么寞肖？
優(yōu)秀員工的離開
李媛纲酗，23歲本科畢業(yè)后衰腌，進入西安某高校下屬集團公司工作，集團自建產(chǎn)業(yè)園辦公大樓觅赊，環(huán)境優(yōu)雅舒適右蕊；周末雙休，周內無需加班吮螺，工作節(jié)奏相對輕松饶囚；IT行業(yè)薪酬水平屬于上游。但是鸠补，由于所在部門剛剛成立萝风，公司也不太重視，從未給過相應的培訓學習機會紫岩，工作一年规惰，李媛一直在輸出，鮮有輸入機會被因，也就沒有得到預期的成長卿拴。
一年后，李媛忍痛放棄了這份外人看起來錢多梨与、事少堕花、離家近的工作。加入了國內知名運動品牌從事培訓師的工作：工作壓力大粥鞋，工資也不如從前缘挽。但是，可以獨立負責終端四五百人的培訓項目的策劃呻粹、開展壕曼、執(zhí)行和落地，在這個過程中也不斷整合各部門的資源等浊，跟各種人打交道腮郊，處處充滿挑戰(zhàn)。同時筹燕，公司是學習型組織轧飞，總部商學院和分公司零售支持部門的管理人員，會手把手的帶你做撒踪，也會將其他分公司的經(jīng)驗即時分享过咬，在這種環(huán)境里，李媛感覺自己離開了舒適區(qū)制妄，不斷在成長掸绞。
李媛說：不要在最能吃苦的時候選擇安逸，人生耕捞，尤其是年輕人更要折騰衔掸。
那到底什么樣的工作環(huán)境具篇，才是優(yōu)秀員工所喜愛的纬霞？
作為一家企業(yè)，要想持續(xù)成功驱显。要建立什么樣的工作環(huán)境，去吸引與留住優(yōu)秀人材瞳抓？
作為一名“清醒”的管理者埃疫，用什么方法，來打造這樣的環(huán)境孩哑？
清醒的管理者栓霜，會問自己的12個問題
"世界上最優(yōu)秀的經(jīng)理如何尋找、關注和留住有才華的員工横蜒？”蓋洛普調查了 400家企業(yè)胳蛮，抽樣采訪了8000名或優(yōu)秀或平庸的經(jīng)理。為了判斷孰優(yōu)孰劣丛晌，他們使用了銷量仅炊、利潤、顧客滿意度和員工流動率等客觀績效指標澎蛛。 兩項研究相結合抚垄，形成了有史以來針對該論題所進行的最廣泛的 實證研究。
研究者發(fā)現(xiàn)谋逻，在優(yōu)秀管理者所營造的職場氛鬧中呆馁，員工在回答以下問題時會軼釘截鐵地回答“是”：
1.我是否了解自己的工作要求？
2.我是否得到了順利開展工作所需要的材料和設備毁兆？
3.在工作中浙滤，我是否有機會毎天都能從事自己最擅長的工作？
4.在近7天內气堕，我是否因工作表現(xiàn)良好而獲得過認可或表揚纺腊？
5.我的上司或工作中的其他人看起來是否關心我？
6.工作中是否有人鼓勵我成長送巡？
7.在工作中摹菠，我的意見是否得到了重視？
8.公司的使命/目標是否令我感到我的工作很重要骗爆？
9.我的同事是否在努力完成高質量的工作次氨？
10.在工作中，我是否結交到了好友摘投？
11.在近6個月里煮寡，工作中是否有人和我談論過我的進步虹蓄？
12.在近一年中，我是否有機會在工作中學習和成長幸撕？
這就是著名的Q12:
蓋洛普發(fā)現(xiàn)這12個關鍵問題最能反映員工的保留薇组、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標坐儿。
回到本文一開始的例子律胀，針對這12個問題，每項最高分10分貌矿，1分為最低會進行打分炭菌，李媛的結果是：
第6項至第12頁每一項的分值都在6分以下，其中：
6.工作中是否有人鼓勵我成長逛漫？ ? 1分
7.在工作中黑低，我的意見是否得到了重視？ 3分
9.我的同事是否在努力完成高質量的工作酌毡？1分
12.在近一年中克握，我是否有機會在工作中學習和成長？3分
11.在近6個月里枷踏，工作中是否有人和我談論過我的進步菩暗？0分
Ｑ12的意義：
1.可以幫助一家企業(yè)區(qū)分：平庸與卓越的團隊的一套指標，團隊做好基層管理的一套kpi呕寝。
2.幫助各級經(jīng)理勋眯，如何去建設優(yōu)秀工作環(huán)境明確了管理的方向，有了行動指南下梢。
3.幫助員工成長的方向與路徑客蹋。
現(xiàn)在我們一起回顧一下本文案例中高校下屬的集團公司，不論從薪酬水平孽江、工作環(huán)境讶坯、福利情況這些“硬件”情況，與其他公司相比岗屏，都屬于上游辆琅。但是仍會有優(yōu)秀的職員相繼離職，我們設想一下这刷，如果這家公司在企業(yè)內部推行Q12,情況會不會變得有些不同婉烟？
上面我們一起探討了Q12的內容與意義，好東西想在企業(yè)內部推廣暇屋，擼起袖子就準備開干......慢似袁！正式開干前有以下幾個問題必須想清，以不正確的方法去炮制“靈藥仙草”，靈藥的藥效就有可能被削減昙衅，從而使得“療效”微乎其微扬霜，甚至，有可能令仙草變成“毒藥”而涉。
最后我們一起來聊聊Q12落地的關鍵著瓶。
Ｑ12落地的五個關鍵：
1.高層必須支持與參與：這是組織人性化文化重塑的小型的變革。沒有老大的大力支持啼县，ＨＲ無法落地材原。
2.必須有輔導員隊伍。? 12個輔導員輔導一家集團公司季眷。
3.幫助一線經(jīng)理發(fā)動群眾华糖，群策群力去改善。（不是經(jīng)理人一個人的活瘟裸，也不是HR一個人的活）
4.實施針對性的管理技能培訓。（幫助管理者獲得管理相關知識技能诵竭，才能更好對項目進行推動）
5.總結推廣這項實踐话告， 樹立內部標竿，不斷宣講卵慰， 營造這個場沙郭，讓大家感受到Ｑ12就在他們身邊，行為改善是關鍵裳朋。
結合本文開篇時的案例病线，
1.除了“硬實力”，企業(yè)高層鲤嫡，特別是一把手送挑，要重視企業(yè)“軟實力”的打造。
2.推行一項新政策暖眼，必要的輔導是必須的惕耕，人不可能去運用他們不了解不熟悉的東西。
3.賦能诫肠、激活每一位相關者司澎，比如本文案例中的李媛，她對未來有著明確的目標栋豫，期待公司的幫助挤安，所以部門經(jīng)理需要定期與她溝通，關心她的成長丧鸯。
4.技能培訓蛤铜，好東西要落地，培訓必須跟上。
5.復盤并推廣宣傳標竿昂羡，沒有行為是最大的浪費絮记。
管理者，想打贏硬仗虐先，一支訓練有素的人才隊伍是必不可少的怨愤。
為培養(yǎng)與打造這支訓練有素的隊伍，清醒的管理者會問自己這12個問題蛹批！
想成為清醒管理者撰洗？點贊啊?
