優(yōu)秀管理者所具備的不只是管理能力抖所，還有對待事情的積極態(tài)度梨州、對待員工的寬闊胸懷。在整個公司的發(fā)展過程中田轧，他們將是掌舵手暴匠，更是前行的燈塔。那么傻粘，面對同樣的工作每窖，普通管理者和高級經(jīng)理的差距在哪里呢？
普通管理者對下屬的態(tài)度
情商是管理者重要的特質(zhì)弦悉，高情商在管理者中主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定窒典。對于初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右稽莉，并不能及時地調(diào)整瀑志，員工一旦出錯或者是工作表現(xiàn)不理想，初級管理者就會陷入到負面的情緒中，在我的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目中發(fā)現(xiàn)劈猪，很多技術(shù)型管理者表示昧甘，其實他們真心不愿意帶團隊，其中重要的原因是在于帶領(lǐng)團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒战得，實在無法忍受充边，還是做技術(shù)簡單！
除此之外常侦，給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就痛黎，而非團隊的成就，所以當團隊成員取得卓越工作成果的時刮吧，他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)湖饱！
高級經(jīng)理對下屬的態(tài)度
我接觸過的高級經(jīng)理人，多數(shù)都有一個共同的特點是他們有很高的能量狀態(tài)：你與他們交談或共事的時候，感覺會非常舒服，也會令人敬佩览效。他們本身就是一枚暖男或者是女神卸例，溫爾文雅，給到你的印象是陽光太颤、自信；如果你一定要反對意見，我會覺得Ta或許已經(jīng)走到了高級經(jīng)理的職位墓拜，卻依然是初級主管的心態(tài)。
普通管理者的思維方式與工作追求
普通管理者與高級管理者在思維方式以及對工作的追求的差異主要體現(xiàn)在以下的三個方面：
思維方式：普通主管能夠意識到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性及意義请契，但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯咳榜，不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡單拼湊工作的狀態(tài)爽锥，人涌韩、事、物的綜合利用率較低氯夷。
表達方式：這張圖的另外一層含義也在于管理者向團隊成員傳遞企業(yè)文化臣樱、顧客要求及任務(wù)目標中出現(xiàn)的情，一句話：茶壺里煮餃子腮考，有口說不出雇毫！這是技術(shù)型管理者經(jīng)常出現(xiàn)的問題。
工作追求：普通主管交付成果往往是以“差不多”就行了踩蔚，比以前好點就行了棚放！這是導(dǎo)致絕大數(shù)團隊無法創(chuàng)造卓越產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
高級經(jīng)理的思維方式與工作追求
思維方式：高級主管能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯寂纪，將團隊內(nèi)部的人席吴、事赌结、物進行綜合利用，盡可能做到孝冒，人盡其才柬姚，物盡其用，能夠?qū)⒚總€要素安排到一個合適的位置庄涡，在他的思維里沒有廢料及邊角料的概念量承。
表達方式：高級經(jīng)理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結(jié)構(gòu)性思維思考問題穴店，用形象化的方式表達撕捍，既通俗易懂又恰到好處地將話說到點子上。
工作追求：大多數(shù)高級經(jīng)理具有追求卓越的心智泣洞，馬馬虎虎忧风、差不多的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式球凰，給到用戶最佳的體驗狮腿！甚至超越顧客需求的服務(wù)。在這里我想起了一個關(guān)于海底撈的段子：一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去呕诉，結(jié)果服務(wù)員不同意缘厢！顧客有點不爽，一會兒甩挫，服務(wù)人員抱著一個西瓜回來贴硫，說：“切開的不衛(wèi)生，您還是打包這個伊者！”萌萌噠英遭，這你丫的，這服務(wù)誰受的了删壮，這就是超越顧客期望的一個很好的例子贪绘。
普通管理者面對工作失誤的反應(yīng)
初級管理者面對工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題央碟，認為導(dǎo)致錯誤結(jié)果的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴的責(zé)怪員工均函，而忽略了自己在以下八個方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：
是否選對人了亿虽？
任務(wù)是否都講清楚了？
有對員工進行輔導(dǎo)嗎苞也？
有激勵員工嗎洛勉？
有做事前、事中如迟、事后的控制嗎收毫？
資源配置夠嗎攻走？
其他部門合作嗎？
外部條件有變化嗎此再？
高級經(jīng)理面對工作失誤的反應(yīng)
高級經(jīng)理面對問題的時候昔搂，首先反思自己的管理職責(zé)，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任输拇，并推動員工解決問題摘符！
普通管理者的工作流程
普通主管的一個典型的問題就是對團隊工作缺乏規(guī)劃，很多工作按照自己的邏輯去展開策吠，而忽略了團隊式的工作方法逛裤，在實際工作中最典型的例子就是臨時工作任務(wù)多、突發(fā)任務(wù)多猴抹，整個團隊都會被帶入到這種惡性循環(huán)带族，管理者及團隊成員都會身心疲憊。
高級主管工作流程
高級經(jīng)理典型的工作方法就是對部門工作進行項目化及模塊化管理蟀给，并能夠基于部門或公司的績效要求清晰地規(guī)劃部門工作路徑蝙砌，能夠知道在什么時候、團隊中的每個人應(yīng)該做什么事情坤溃，并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑拍霜，讓部門運作有條不紊！
普通管理者的工作狀態(tài)
很多初級主管存在一種狀態(tài)薪介，我們將這種狀態(tài)稱為“三分鐘熱血”：
在理解任務(wù)階段祠饺，缺乏耐心與細心，不愿意聆聽顧客與上司的意圖汁政，而急于動手去做道偷；
在設(shè)計解決方案階段則是天馬行空，想象力很豐富记劈，目標很宏大勺鸦；
在執(zhí)行階段卻一下子蔫下去了；
這是我們講的眼高手低目木，也是不能夠踏實做事的表現(xiàn)……
高級經(jīng)理工作狀態(tài)
高級經(jīng)理的工作狀態(tài)就是是一直保持著較高的激情：在他們的思維世界中换途，已經(jīng)形成了一種自我激勵的機制，這種機制就是在解決問題的過程中獲得樂趣刽射，能夠堅持到最后军拟，見證自己的想法得以實現(xiàn)。達到了馬斯洛所講的“自我實現(xiàn)”的階段誓禁，從這方面看懈息，高級經(jīng)理人從來都不是為了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢摹恰。
普通管理者面對困難的心態(tài)
初級管理者面對問題的角度總是站在山腳下辫继，看到的往往是困難怒见、挫敗或風(fēng)險，對于團隊傳遞的往往是抱怨或不滿姑宽。
高級經(jīng)理面對困難的心態(tài)
高級經(jīng)理對待問題的角度卻是站在山頭看山腳遣耍，能夠看到解決問題的無限可能，將隱藏在問題背后的方法低千、收益能夠挖掘出來配阵，并帶領(lǐng)團隊去享受挖掘的過程與豐厚收益，成為商戰(zhàn)中最大的贏家示血！
管理者要搞定的東西
成為一名優(yōu)秀的管理者真心不易棋傍！他們要管人、理事难审，還有保證利潤瘫拣！如果你遇到了，請珍惜這樣的領(lǐng)導(dǎo)吧告喊！一家公司就好比是大海麸拄，給你的是施展才能的平臺；而好的管理者則是一名船長黔姜、一座燈塔拢切！為你前進指引方向，帶來的是光芒與能量秆吵！在2016年真心地感謝那些曾經(jīng)輔導(dǎo)過你淮椰、帶領(lǐng)過你、批評過你的好領(lǐng)導(dǎo)吧……
