對于傾聽者模型最铁，我來分享一個應(yīng)用場景——剛?cè)肼毢蟮纳缃?/p>
首先肌似，檢查模型邊界：你剛進(jìn)入一個新的職場戚宦，和新同事之間彼此都還不熟悉，缺乏信任基礎(chǔ)锈嫩，短時間內(nèi)還不能提供實(shí)質(zhì)性幫助受楼，但是后續(xù)有溝通合作的需要，所以需要快速建立信任——符合定義呼寸。
其次艳汽，我們逐一套用模型。
1. 擊碎抽象对雪，回到具體事件河狐。
這是在教我們降低談話門檻。日常交流很容易陷入抽象定義瑟捣，比如：“這家公司怎么樣馋艺？”“XXX老板是個什么樣的人？”這樣的問題要求對方對整體做一個抽象總結(jié)迈套，不容易打開話題捐祠，并且很容易因?yàn)榇蠹疫€不熟悉而避免講出真實(shí)想法。
比較好的問答是下切式問法：“公司會組織什么活動嗎桑李？”“和XX老板聚餐時候都會聊些什么踱蛀？”這樣具體的問題很容易打開局面，讓話題活絡(luò)起來贵白，并且避開敏感率拒，不容易被排斥。
2. 穿越話語禁荒，關(guān)注潛臺詞
談話中除了關(guān)注對方的表面語句猬膨，還要聽到對方的語氣，對方的情緒呛伴，抓住潛臺詞勃痴。
比如谒所，對方說：“我們每天正常晚上5點(diǎn)下班 ，但這段時間幾乎沒有9點(diǎn)下班過召耘！”這句話除了介紹工作時間，還傳達(dá)了談話人的情緒褐隆，即對加班的不滿污它。這時候如果你能抓住這個情緒，給對方一個反饋庶弃，就會拉近雙方的距離衫贬，比如：“天啊，這么辛苦歇攻，最近是不是有什么特別的任務(wù)交給你們固惯？”這樣對方很容易打開話匣子，講述更多關(guān)于加班的細(xì)節(jié)缴守。
3.擊破防御葬毫，喚醒責(zé)任
如果初次聊天陷入僵局，主動坦白自己不善于溝通屡穗，很尷尬贴捡，也會幫助緩解氛圍，拉回聊天村砂。如：“哎呀烂斋，你不說話了我好緊張啊，都不知道該和你聊什么了”就是個好方式础废。
非常好用的工具汛骂，在生活中就可以迅速用起來！
