我們先來(lái)看一則網(wǎng)上流傳的管理寓言奕枢，限于篇幅，我對(duì)原文進(jìn)行了縮減肉迫。
網(wǎng)上流傳著這么一個(gè)小故事验辞。小張和小王是同班同學(xué)，畢業(yè)后他們一起進(jìn)了一個(gè)公司喊衫，但是一年后跌造，小王被提升為主管。小張很是不服氣族购，找到了領(lǐng)導(dǎo)劉總壳贪，“劉總，為什么公司提拔他而不提拔我呢寝杖，我很困惑违施。”
劉總沉思了一會(huì)兒瑟幕，對(duì)小張說(shuō)：“我一時(shí)半會(huì)兒可能解釋不清磕蒲，你看我今天比較忙，你能不能幫我去辦一件事情只盹？”
“沒(méi)問(wèn)題!”小張滿口道辣往。
“那你幫我去市場(chǎng)上看今天有沒(méi)有賣土豆的？”
“好嘞殖卑！”一會(huì)小張就跑回去告訴劉總說(shuō)市場(chǎng)上有賣土豆的站削。
“那你再幫我看看土豆都賣什么價(jià)？”
“好孵稽！”小張又風(fēng)風(fēng)火火地跑到市場(chǎng)問(wèn)了土豆的價(jià)格许起。
“那你認(rèn)為我買誰(shuí)家的土豆合適呢？”
“哦菩鲜！”小張心里有些不樂(lè)意了园细，嘀咕，這劉總怎么不一次把話說(shuō)完啊接校。
于是小張又跑到市場(chǎng)珊肃，比較了幾家土豆的性價(jià)比，然后匯報(bào)給劉總馅笙。
劉總看著滿頭大汗的小張說(shuō)：“我們看看小王是怎么辦的±骺鳎”
劉總打電話叫來(lái)小王吩咐他去市場(chǎng)上看看有沒(méi)有賣土豆的董习。小王慢條斯理地出去了，半個(gè)小時(shí)后爱只，小王回來(lái)了皿淋，跟劉總匯報(bào)說(shuō)：“市場(chǎng)上有賣土豆的，土豆有兩個(gè)價(jià)，3塊一斤的窝趣，還有2塊一斤的疯暑，3塊一斤的是今年新上的土豆，2塊一斤的是去年的陳土豆哑舒，建議買3塊一斤的妇拯。我轉(zhuǎn)了幾家賣土豆的，老孫頭家的土豆個(gè)大洗鸵，坑洼少越锈，秤上過(guò)硬，人我已經(jīng)給您帶過(guò)來(lái)了膘滨，他還告訴我他們家有不少白菜甘凭，新上的，價(jià)格還很便宜火邓，您看是不是要叫他進(jìn)來(lái)問(wèn)問(wèn)丹弱？”
劉總轉(zhuǎn)過(guò)頭去，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)小張說(shuō)：“你看到了吧铲咨，我要的不僅僅是土豆躲胳。”
接著我們看看對(duì)這則小寓言的解讀：
看完這則職場(chǎng)小寓言鸣驱，你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)泛鸟，其實(shí)平庸和優(yōu)秀的距離并不是很遠(yuǎn)，有時(shí)候我們辦每件事情踊东，只需要多想一想北滥，就能做得更好。作為即將踏入社會(huì)的職場(chǎng)新鮮人闸翅，你們知道這一些職場(chǎng)小規(guī)則嗎再芋？你們還需要知道一些什么才能讓你們完美地蛻變成一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)“土豆”呢？你準(zhǔn)備好了嗎坚冀？
不知各位看完這個(gè)寓言济赎，有什么想法？至少我看完是一身冷汗记某，覺(jué)得這樣的管理寓言在點(diǎn)醒職場(chǎng)人的同時(shí)司训，也違背了簡(jiǎn)單的管理常識(shí)。
也許大家看到的是小張的一板一眼液南，小王的深思熟慮壳猜，覺(jué)得考慮周全的小王悟性比說(shuō)一做一的小張高，結(jié)論自然是職場(chǎng)上要做小王這樣的高潛人才滑凉。但我想從另一個(gè)角度思考统扳，這個(gè)老板有沒(méi)有問(wèn)題喘帚？
下面，我再講一個(gè)故事咒钟。最近在知乎上回答了一個(gè)問(wèn)題：你是如何讓員工懂事的吹由？題主描述，他在不滿意員工做法時(shí)朱嘴，經(jīng)常會(huì)問(wèn)問(wèn)題倾鲫，希望員工自己找到答案。但有一天腕够，一個(gè)員工說(shuō)级乍，你能直接和我說(shuō)要做什么么？
其實(shí)帚湘，兩個(gè)故事都隱含著一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題玫荣，如何有效布置工作？如果都像寓言中老板那樣大诸，希望員工猜測(cè)意圖捅厂，并做周全考慮，結(jié)果要么就是小張那樣方向錯(cuò)誤资柔，重復(fù)勞動(dòng)焙贷，效率低下；要么就是小王那樣贿堰，偶爾中得頭獎(jiǎng)辙芍，但也許下次就沒(méi)這么好運(yùn)了。
那如何有效的布置工作羹与，我本人覺(jué)得要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
首先故硅，要明確目的和結(jié)果。上級(jí)一定要和下屬講明纵搁，做這件事的目的和希望達(dá)到的結(jié)果吃衅。千萬(wàn)不要妄圖體現(xiàn)自己的高深，或者在自己尚未想明白事情的時(shí)候就匆忙布置腾誉。這會(huì)在組織內(nèi)營(yíng)造一種爭(zhēng)相猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)心思的文化徘层，此時(shí)，員工的關(guān)注點(diǎn)會(huì)更多的放在迎合領(lǐng)導(dǎo)想法利职，而不是如何開(kāi)展工作上趣效，久而久之，“馬屁”文化就會(huì)盛行猪贪。同樣的英支，工作思路一再變化，重復(fù)勞動(dòng)增多時(shí)哮伟，也會(huì)很大程度上挫傷員工工作積極性干花，導(dǎo)致拖拉和扯皮的現(xiàn)象。
其次楞黄，要對(duì)如何完成工作達(dá)成共識(shí)池凄。布置工作時(shí)，既要體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向鬼廓，又要就如何完成工作達(dá)成共識(shí)肿仑。很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)只是簡(jiǎn)單的叮囑下屬完成任務(wù)碎税，但是由于信息不對(duì)稱或工作能力的問(wèn)題尤慰，部分員工完成比較困難，又難以開(kāi)口尋求領(lǐng)導(dǎo)支持雷蹂，此時(shí)就會(huì)對(duì)結(jié)果造成不良影響伟端。我的意見(jiàn)是，在布置完工作后匪煌，要仔細(xì)聆聽(tīng)員工的工作方法责蝠，并提出意見(jiàn)，雙方要就工作過(guò)程達(dá)成高度共識(shí)萎庭。
第三霜医，充分授權(quán)，把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵成果驳规。當(dāng)員工充分自信能圓滿完成任務(wù)時(shí)肴敛，你要做的就是充分授權(quán)，讓員工自由發(fā)揮，剩下的只需要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就關(guān)鍵成果與員工進(jìn)行溝通和反饋旷坦。過(guò)程中洛波，千萬(wàn)不可管控過(guò)嚴(yán)，過(guò)細(xì)昨登，如果一直追問(wèn)細(xì)節(jié)問(wèn)題，并偶爾表達(dá)不滿情緒贯底，就容易使員工開(kāi)展工作縮手縮腳丰辣，不愿冒險(xiǎn)，缺少開(kāi)拓和創(chuàng)新意識(shí)禽捆。
第四笙什，容忍失敗，并給出解決方案胚想。員工想法做法千變?nèi)f化琐凭，在你充分授權(quán)的同時(shí)一定承擔(dān)著失敗的風(fēng)險(xiǎn)。如果任務(wù)失敗浊服，千萬(wàn)不要對(duì)員工的努力橫加指責(zé)统屈，你要容忍失敗胚吁，并快速給出解決方案，力爭(zhēng)按期完成任務(wù)愁憔，事后再行復(fù)盤腕扶。同時(shí)，要反思自身工作失誤吨掌，一般員工工作失敗的原因除了自身的問(wèn)題外半抱，大部分是上級(jí)對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控不夠，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題膜宋，導(dǎo)致最后結(jié)果不盡如人意窿侈。
第五，及時(shí)復(fù)盤秋茫，分析得失史简。工作結(jié)束后，千萬(wàn)把握轉(zhuǎn)瞬即逝的學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)学辱。通過(guò)一對(duì)一或集體會(huì)議的方式乘瓤，開(kāi)展復(fù)盤，利用頭腦風(fēng)暴分析工作得失策泣，并對(duì)今后的工作提出建議衙傀。同時(shí)，利用溝通和輔導(dǎo)機(jī)會(huì)萨咕，點(diǎn)出員工的優(yōu)點(diǎn)與不足统抬，正面強(qiáng)化員工的工作積極性，消除員工負(fù)面因素危队，不斷改進(jìn)績(jī)效水平聪建。可以將此類復(fù)盤過(guò)程作為個(gè)人和集體學(xué)習(xí)的一種手段茫陆，營(yíng)造部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍金麸。
回到上面的寓言，在我看來(lái)簿盅，小張的一板一眼某種程度上也能算個(gè)優(yōu)點(diǎn)挥下，小王考慮問(wèn)題周全更是一個(gè)值得提倡的成績(jī)，唯一需要反思的是老板在溝通上的問(wèn)題桨醋。職場(chǎng)上很多管理問(wèn)題棚瘟，歸根結(jié)底還是無(wú)效溝通引起的。何為溝通喜最？一定是感情雙向傳達(dá)和接收的過(guò)程偎蘸，只有有效的傳達(dá)信息，并在情感上達(dá)成共識(shí)，才叫有效溝通迷雪，否則就變成單向的無(wú)效溝通限书，這會(huì)造成不良的工作業(yè)績(jī)和糟糕的管理后果。各位領(lǐng)導(dǎo)和即將走上帶團(tuán)隊(duì)的你們章咧，反思一下蔗包，你會(huì)布置工作嗎？你會(huì)有效溝通嗎慧邮？期望能啟發(fā)大家的工作，謝謝舟陆！
