相信大家對老板一詞并不陌生，提到老板化戳，首先想到的是最高權(quán)利的執(zhí)行者单料、員工分工的支配者埋凯、企業(yè)利益的創(chuàng)造者；提到老板的心事扫尖，相信很多人首先想到的會是如何獲取更多的利益白对、如何壓縮員工的工作時間、如何降低福利换怖、節(jié)約成本甩恼。但事實上，絕大多數(shù)的老板并不是上述想象中的樣子沉颂。

客觀來講条摸，老板的確是權(quán)利的創(chuàng)造者、支配者铸屉、執(zhí)行者屈溉，但在任何性質(zhì)的企業(yè)中，無論老板的權(quán)利多大或收益多少抬探，他們都需要對企業(yè)的最終經(jīng)營結(jié)果負責(zé)子巾，使企業(yè)時刻保持健康穩(wěn)步的發(fā)展，將企業(yè)做大做強小压。所以他們的心事更多的是放在經(jīng)營管理线梗、團隊管理、持續(xù)發(fā)展上怠益，那么這三部分具體都指什么仪搔？

經(jīng)營管理

經(jīng)營管理指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一系列規(guī)劃，包括企業(yè)的市場營銷管理蜻牢、產(chǎn)品體系管理烤咧、價格管理、財務(wù)管理等抢呆。

1.?市場營銷

企業(yè)的市場營銷管理是重要的生存條件之一煮嫌，市場營銷一方面是為企業(yè)宣傳造勢、打造品牌抱虐，另一方面是為企業(yè)帶來80%以上的利潤昌阿，營銷管理得力，不僅會增加產(chǎn)品的銷售量恳邀，還會加強企業(yè)的市場占有率懦冰，為企業(yè)的發(fā)展壯大帶來更多的機遇，一般情況下谣沸，市場營銷是很多老板費心的地方刷钢。

市場營銷包括網(wǎng)銷與銷售，網(wǎng)銷被稱為企業(yè)的空軍乳附，銷售被稱為企業(yè)的陸軍壶运，二者如何更好的結(jié)合，是每個管理者都需要規(guī)劃的事情泊愧。通常情況下弛随，公司的網(wǎng)銷團隊會通過各種適合的媒介和載體為企業(yè)的品牌、產(chǎn)品進行包裝宣傳，擴大企業(yè)在行業(yè)中的知名度和影響力，銷售團隊會利用知名度及影響力，快速的在地區(qū)乃至全國進行產(chǎn)品或項目的銷售與落實清焕，從而帶來利潤。

2.?產(chǎn)品系列

任何一個企業(yè)祭犯，無論是產(chǎn)品開發(fā)商還是產(chǎn)品代理商秸妥，都會注重產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑，特別是以產(chǎn)品起家的企業(yè)沃粗，如果產(chǎn)品不到位粥惧，無論營銷做得多好，最后也會砸了自己的招牌最盅，所以在產(chǎn)品管理上突雪，老板也會花費較大的精力在上面，例如：產(chǎn)品的銷售量及庫存量是多少涡贱、產(chǎn)品有哪些技術(shù)需要升級咏删、在有限的時間內(nèi)產(chǎn)品升級或推出的先后順序等。

這里以產(chǎn)品型公司為例问词，產(chǎn)品多為原創(chuàng)督函，所以在知識產(chǎn)權(quán)方面會格外重視，對于產(chǎn)品的升級創(chuàng)新激挪，老板會時刻關(guān)注或委派技術(shù)部人員關(guān)注行業(yè)/同行相關(guān)技術(shù)的發(fā)展辰狡，以及新名詞的來龍去脈，同時根據(jù)企業(yè)的基因去考量是否對產(chǎn)品進行創(chuàng)新垄分。大多數(shù)情況下宛篇，產(chǎn)品的升級創(chuàng)新都源于在項目中客戶的需求或產(chǎn)品自身需要完善的地方，明智的領(lǐng)導(dǎo)會選擇在項目中升級產(chǎn)品锋喜。

3.?價格管理

價格管理可謂是最好的經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)器些己，這里的價格包括原材料價格、產(chǎn)品價格嘿般、技術(shù)支持價格、服務(wù)/運維價格等涯冠，價格的高低會對同行業(yè)之間產(chǎn)生相互牽制的作用炉奴，價格得當(dāng)不僅可以帶來豐厚的利潤，還有利于樹立良好的口碑蛇更。有人會說瞻赶，那就直接生產(chǎn)出物美價廉的產(chǎn)品或降低技術(shù)支持服務(wù)費就可以了赛糟，事實上沒有那么簡單，對于主營業(yè)務(wù)相關(guān)的價格砸逊，相信很多老板都是深思熟慮之后才會定奪璧南。

價格的制定通常包括：統(tǒng)一定價、幅度浮動價格师逸、議購議銷價格司倚、自由價格，無論最終價格是高是低篓像，都要依附于市場調(diào)節(jié)的大環(huán)境下动知，根據(jù)價值和供求規(guī)律進行調(diào)整。企業(yè)內(nèi)部間產(chǎn)品價格的制定员辩，通常會根據(jù)產(chǎn)品的成熟程度盒粮、產(chǎn)品中特有的技術(shù)/亮點、企業(yè)的價值和品牌等奠滑。技術(shù)支持或服務(wù)的價格同樣依附于市場調(diào)節(jié)的大環(huán)境丹皱，相對于產(chǎn)品來說，技術(shù)服務(wù)價格的制定更靈活宋税，一般根據(jù)企業(yè)整體的技術(shù)實力摊崭、服務(wù)體系與支持人員的能力進行制定。

4.?財務(wù)管理

提到財務(wù)弃甥，第一時間想到的就是利潤爽室，事實上很多老板比起利潤，更關(guān)注的是成本淆攻、開銷阔墩，因為比起獲得利潤，他們更需要有充足的現(xiàn)金流可以支撐企業(yè)的運轉(zhuǎn)瓶珊，如產(chǎn)品生產(chǎn)成本啸箫、人員薪酬成本等∩∏郏基本每個老板都會確認這幾個問題：這個月職工工資是多少忘苛？公司現(xiàn)在能使用的資金有多少？本月的盈利虧損是多少唱较？本月的銷售額是多少扎唾？多少項目是待回款狀態(tài)？庫存的產(chǎn)品和原材料有哪些南缓？資金占比多大胸遇？

在財務(wù)管理方面，庫存的周轉(zhuǎn)率汉形、盈利虧損纸镊、銷售額倍阐、應(yīng)收款、未交付訂單逗威、信貸利息等都是重要因素峰搪，庫存積壓越久，回報率就會越低凯旭；未交付訂單越多概耻，銷售額的保證就越差；盈利虧損可以看出哪些地方需要調(diào)整尽纽；信貸也需要有充足的資金去還利息咐蚯。統(tǒng)籌看來只有應(yīng)收款看上去是樂觀的，但不要認為有應(yīng)收款就是安全的弄贿，應(yīng)收款過多也不見得是好事春锋，通常情況下，應(yīng)收款應(yīng)該與銷售額成比例增長差凹，一旦應(yīng)收款超過營收期奔，就意味著企業(yè)的現(xiàn)金流將面臨斷裂，而上段提到的所有問題最終都會走到現(xiàn)金流問題上危尿。

運營管理

運營管理指企業(yè)內(nèi)部管理的一系列規(guī)劃呐萌，包括企業(yè)的團隊建設(shè)、部門管理谊娇、制度管理肺孤、成本管理等，這部分內(nèi)容也是需要老板規(guī)劃調(diào)整的济欢。

1.?團隊建設(shè)

團隊建設(shè)對企業(yè)日后的發(fā)展壯大起關(guān)鍵支撐作用赠堵，人員被稱為企業(yè)的核心，人才管理法褥、員工積極性調(diào)動茫叭、忠誠度培養(yǎng)一直是亙古不變的課題，對于老板亦如此半等，當(dāng)然老板研究的是針對自身企業(yè)現(xiàn)狀來說揍愁，如何更好的進行人員管理。如：人員為什么會流動杀饵？為什么有才的人卻不能充分展現(xiàn)莽囤？為什么我能做的員工做不了？為什么同樣資源和人切距，交給不同人管理結(jié)果不同烁登？

對于人員管理，無論績效還是忠誠度蔚舀，老板通常會以這幾個詞語進行衡量饵沧，才干與品德、能力與態(tài)度赌躺、過程與結(jié)果狼牺。在人才招聘和晉升時通常會涉及才干與品德，這時老板會注重人員的品德礼患，畢竟才干可以通過后天培養(yǎng)是钥；在人員培訓(xùn)時通常會涉及能力與態(tài)度，這時老板會關(guān)注員工的態(tài)度缅叠，如果態(tài)度不到位悄泥，能力再高也不會重用或留下；在績效考核時肤粱，通常會涉及過程與結(jié)果弹囚，過程重要結(jié)果更重要，如果員工在過程中的確竭盡全力领曼，老板也不會只看結(jié)果鸥鹉，適當(dāng)給予獎勵以安慰鼓勵、給予犯錯成長的機會庶骄。

2.?部門管理

正規(guī)的企業(yè)一定是具有不同部門劃分的毁渗，而不是所有人都聚在一起，在里面指派一名可以勝任的員工去做单刁，這樣既不利于管理也不利于人心的凝聚灸异。對于部門管理老板通常會把心思重點放在：如何有效劃分部門，保證運行機制延續(xù)羔飞；部門間的整體協(xié)作如何肺樟，是否存在斷檔；部門工作完成度如何褥傍，績效是否達標(biāo)等儡嘶。

在企業(yè)成立初期，部門劃分基本會初具雛形恍风，只不過礙于人員數(shù)量或能力蹦狂，老板需要將部門的劃分暫且擱置，親自將精力放在每個人員管理上朋贬，但隨著規(guī)模的壯大及對每名員工的觀察凯楔，老板會從重要且基礎(chǔ)的部門開始建立，之后是業(yè)務(wù)相關(guān)的部門與市場接軌锦募，行政運營部是必不可少的摆屯，以產(chǎn)品為主就成立產(chǎn)品部、以技術(shù)為主就成立技術(shù)部，當(dāng)中一定會委任部門負責(zé)人虐骑，之后只需對部門負責(zé)人進行工作管理情況問責(zé)即可准验。但并不是有了部門負責(zé)人，老板就可以從中脫離廷没，部門之間的制度制定糊饱、協(xié)作運行，都是需要不斷的考核和完善調(diào)整的颠黎。

3.?制度管理

國有國法另锋，家有家規(guī)，建立企業(yè)規(guī)章制度可以保證企業(yè)內(nèi)部機制良好運行狭归，規(guī)范員工的行為夭坪，避免不必要的糾紛，老板需要琢磨企業(yè)管理需要哪些制度去約束員工的行為过椎，如：怎樣避免員工上班遲到室梅、怎樣保證員工的工作質(zhì)量、建立怎樣的考核體系潭流、建立怎樣的培訓(xùn)機制等竞惋。無論怎樣，要明白制度體系并不是想辦法折磨大家灰嫉，而是保證大家與企業(yè)安全的一種手段拆宛。

幾乎所有老板在建立規(guī)章制度初期，都會借鑒一些傳統(tǒng)的企業(yè)規(guī)章制度讼撒，之后根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)和運營模式進行特殊制度的建立浑厚，通常包括考勤制度、工作制度根盒、獎懲制度钳幅、行為制度等。制度建立的初期炎滞，老板會根據(jù)員工對制度的遵守程度敢艰，或產(chǎn)生的其它不正確的行為，繼而添加或完善一些制度册赛，隨著企業(yè)的壯大钠导，制度也會逐漸的被傳承，走向完善森瘪。

4.?成本管理

老板每天除了關(guān)注盈利成本之外牡属，還需要兼顧控制很多成本，如：人力成本扼睬、時間成本逮栅、風(fēng)險成本、機會成本。雖然上述成本并不是金錢措伐，看似不會為企業(yè)帶來任何負擔(dān)或是節(jié)省利潤特纤，但這些成本的作用卻等同于金錢、甚至重于金錢废士。管理者會關(guān)心培養(yǎng)一名優(yōu)秀的員工耗費了多長時間叫潦、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型或推出新產(chǎn)品會承擔(dān)多少風(fēng)險成本、接手此項目官硝，放棄另一個項目是抓住機會成本還是放棄機會成本等。

為什么老板會對這些成本非扯掏桑看重甚至是斤斤計較氢架，因為無論在人員培訓(xùn)中還是項目交付、產(chǎn)品研發(fā)中都是需要抓住或付出一些成本的朋魔。例如將一名新員工培養(yǎng)成項目經(jīng)理的道路上岖研，需要花費培訓(xùn)的人力和時間成本、讓其歷練試錯的機會和風(fēng)險成本警检。接手可以借此孵化或升級產(chǎn)品的項目就是抓住了機會成本孙援，同時也需要承擔(dān)一些必要的風(fēng)險成本（產(chǎn)品研發(fā)不順利、項目交付拖期等）扇雕，如果產(chǎn)品成功孵化或者升級成功拓售，雖然花費了人力和時間成本，但卻為企業(yè)日后發(fā)展贏得了更多的機會成本镶奉，有了此次的經(jīng)驗础淤，也會降低日后相同項目的風(fēng)險成本。所以在運營中的每一步哨苛，老板都需要進行統(tǒng)籌計算鸽凶、權(quán)衡利弊。

發(fā)展管理

經(jīng)營管理和運營管理是老板在公司成立前幾年需要花費較大精力至此的地方建峭，發(fā)展管理則永遠是老板關(guān)心的重中之重玻侥。包括：戰(zhàn)略管理、手段管理亿蒸、創(chuàng)新管理凑兰、風(fēng)險管理。

1.?戰(zhàn)略管理

如開頭提到老板需要對企業(yè)的最終經(jīng)營結(jié)果負責(zé)祝懂，企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略是管理者持續(xù)發(fā)力的地方票摇，也是后續(xù)放在重點的地方。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟秩序已經(jīng)完善的大環(huán)境下砚蓬，老板需要做的就是結(jié)合企業(yè)實際情況矢门，明確企業(yè)發(fā)展的近期、中期、遠期目標(biāo)祟剔，突出各階段工作的重點隔躲，制定詳細的實施方案，根據(jù)不同階段調(diào)整規(guī)劃不同的目標(biāo)物延。

各部門的目標(biāo)計劃是由部門負責(zé)人制定宣旱，但整體發(fā)展的大方向仍是落在老板身上，無論哪個行業(yè)叛薯，隨著產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展浑吟，市場都充滿了多變性，老板會指引大家更好地適應(yīng)市場的變化耗溜。在老板的企業(yè)發(fā)展藍圖中组力，可操作性是基本，剩下的一定是具有長遠性和前瞻性抖拴，讓大家明確企業(yè)的發(fā)展方向燎字，未來要走的路。這就對應(yīng)了筆者的上一篇文章《企業(yè)治理的道法術(shù)器》中所闡述的阿宅，明確的戰(zhàn)略目標(biāo)可以保證企業(yè)良性發(fā)展的同時候衍，幫助員工找到方向、提高凝聚力洒放，從而更主動的融入企業(yè)的發(fā)展腳步蛉鹿、共同前進。

2.?手段管理

這里的手段管理指企業(yè)信息化管理工具拉馋，在信息化時代老板頭腦再靈活榨为、員工工作能力再強，也不能一味紙質(zhì)化辦公煌茴，信息化建設(shè)是老板必須考慮的問題随闺，信息化可以根據(jù)企業(yè)需求一步一步來進行，但不能不建蔓腐。老板通常會根據(jù)實際需求考慮構(gòu)建哪些信息化系統(tǒng)矩乐、信息化系統(tǒng)建設(shè)后能節(jié)省多少成本、哪些信息化系統(tǒng)是必要的回论，哪些是多余的散罕、如何選擇品牌等。

傳統(tǒng)信息化建設(shè)的順序是基礎(chǔ)設(shè)施傀蓉、信息化系統(tǒng)欧漱、集成中間件、移動互聯(lián)葬燎、云端大數(shù)據(jù)等误甚，一些高瞻遠矚的老板會在信息化建設(shè)初期就搭建IT架構(gòu)框架缚甩，避免重復(fù)建設(shè)或推倒重來造成的資源浪費。明智的選擇是在初期就選擇平臺類軟件來搭建企業(yè)的信息化基礎(chǔ)平臺窑邦、建立標(biāo)準(zhǔn)體系擅威，之后的信息化系統(tǒng)建設(shè)基于統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)冈钦，保證標(biāo)準(zhǔn)化的同時滿足業(yè)務(wù)個性化郊丛，在初期進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，后續(xù)不斷對新增系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行管理瞧筛，有效保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一致性厉熟、完整性、準(zhǔn)確性驾窟，為后續(xù)高效數(shù)據(jù)分析決策庆猫、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造奠定基礎(chǔ)绅络。

3.?創(chuàng)新管理

提到創(chuàng)新管理一定會提到與時俱進這一詞語，時代在發(fā)展嘁字、科技在進步恩急，在企業(yè)經(jīng)營過程中，老板一定會注重業(yè)務(wù)或戰(zhàn)略的創(chuàng)新纪蜒，跟上時代的腳步衷恭，滿足用戶的新需求。雖如此纯续，但這并不意味著老板一定要將企業(yè)的業(yè)務(wù)向著多元化的方向發(fā)展随珠，哪里出現(xiàn)新技術(shù)就向著哪里邁進。做為老板一定會根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)技術(shù)猬错，并符合企業(yè)基因的新技術(shù)進行發(fā)力窗看，首先要考慮的就是哪些產(chǎn)品商機多？哪些技術(shù)需要引進倦炒？哪些創(chuàng)新可以形成競爭力等显沈。

老板所提出的創(chuàng)新不會單指在產(chǎn)品技術(shù)上的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新還會體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的體系上逢唤、擴展上拉讯。因為行業(yè)不同，這里沒有辦法具體闡述到底如何進行創(chuàng)新鳖藕，但所有的創(chuàng)新基本都會遵循這些原則魔慷，例如：產(chǎn)品上，同行無我獨有著恩，同行有我優(yōu)秀院尔；體系上蜻展，培訓(xùn)體系、項目交付體系召边、營銷體系等铺呵，通過獨有的體系發(fā)揮人才優(yōu)勢，形成企業(yè)核心競爭力隧熙；業(yè)務(wù)上片挂，破舊出新，時常升級贞盯、創(chuàng)造條件音念，向各行業(yè)延伸。

4.?風(fēng)險管理

相信所有的老板都有很強的風(fēng)險意識躏敢，如果沒有闷愤，他們不可能將企業(yè)做大做強，因為風(fēng)險存在多樣性件余、突發(fā)性讥脐，它是分為可預(yù)見和不可預(yù)見的。企業(yè)的風(fēng)險一般包括人員流失啼器、產(chǎn)品或項目交付拖期旬渠、跨行業(yè)領(lǐng)域競爭等。在應(yīng)對風(fēng)險上端壳，面對人員流失告丢，老板通常會注重人員快速培訓(xùn)體系的建立，從最初人員招募開始损谦，對入職員工進行意識岖免、做事、技能等培訓(xùn)照捡，保證新人可以快速成手參加工作颅湘，同時從薪資晉升體制上保證員工的物質(zhì)需求。這樣保障即使風(fēng)險來臨麻敌、人員流失情況下栅炒，只要火種在、基于人員培訓(xùn)體系术羔、管理體系就能做到東山再起赢赊、人員快速擴充，讓企業(yè)立于不敗之地级历。

面對產(chǎn)品或項目交付拖期释移，老板同樣會在體系上避免拖期風(fēng)險，例如建立產(chǎn)品&項目管理辦公室（PPMO）寥殖，對項目從成立初期到實施結(jié)束玩讳，交付運維等一系列過程進行監(jiān)督把控涩蜘，使風(fēng)險管理源頭化、過程化熏纯、全員化同诫。對于跨行業(yè)領(lǐng)域競爭的情況，很多老板都有自己的應(yīng)對方法樟澜，那就是持續(xù)發(fā)揮自身的核心競爭力误窖，如：產(chǎn)品體系、技術(shù)攻關(guān)能力秩贰、項目交付能力霹俺、咨詢服務(wù)能力等，讓業(yè)務(wù)理念更加落地毒费，建立企業(yè)自己的護城河丙唧。

筆者感言

以上就是筆者與大家分享的關(guān)于老板的心事，事實上本文只是挑出重點的幾項進行闡述觅玻。真實情況下想际，老板需要兼顧和管理的事情遠不止于這些，尤其在創(chuàng)業(yè)初期溪厘，不乏會涉及一些日常中的瑣碎之事沼琉，那些看似老板每天都在觀察員工、研究員工桩匪、剝削員工的現(xiàn)象只不過是大家的疑慮罷了，一個真正對企業(yè)對員工負責(zé)的老板所牽掛的東西就像本文寫的一樣友鼻，都是為了讓企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展壯大傻昙。

筆者所在的數(shù)通暢聯(lián)軟件技術(shù)有限公司是致力于提供SOA綜合集成領(lǐng)域產(chǎn)品及解決方案的中間件廠商，從2014年1月8日正式成立到現(xiàn)在已經(jīng)有4年多的時間彩扔。筆者作為早期加入的員工妆档，親歷公司成長壯大的發(fā)展歷程，期間通過對創(chuàng)始人張羽先生的觀察了解中虫碉，逐漸開始理解他的各種艱辛和不易贾惦。在敬佩他堅定執(zhí)著、堅韌不拔敦捧、敢為人先等品質(zhì)的同時须板，見證他從一名擁有高超技術(shù)能力、項目決策能力兢卵、風(fēng)險管控能力的技術(shù)型管理者习瑰，逐漸走向擁有超強業(yè)務(wù)拓展能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力秽荤、企業(yè)治理能力的綜合型管理者甜奄。

因為親眼見證才有理解柠横，因為理解才有感悟，因為感悟才有本篇文章课兄。企業(yè)的發(fā)展是一個艱難漫長的過程牍氛，在這個過程中創(chuàng)始人都要通過不斷的成長和脫變，才能最終引領(lǐng)企業(yè)走向輝煌烟阐，這讓我更堅信那句話“企業(yè)的成功搬俊，拋開運氣不說，90%是因為創(chuàng)始人”曲饱，天佑數(shù)通暢聯(lián)悠抹！