做銷售快一個月了蚪腐,見了兩次客戶,兩次都犯低級錯誤税朴。
第一次見客戶回季,忘了帶名片;
第二次見客戶正林,穿了一件九分褲泡一,結(jié)果當天下午天氣突然降溫,冷得直哆嗦觅廓,后來連客戶都看不下去了鼻忠,翻箱倒柜的給我找了雙絲襪,還非要我穿上杈绸。緊接著第二天帖蔓,氣度下降的更厲害,到了中午都開始下起冰雹蝇棉、雨夾雪讨阻,哆哆嗦嗦的又去見了客戶,但客戶臨時改變主意篡殷,重新提出別的要求钝吮,暫緩合同簽署,于是板辽,兩手空空奇瘦,還餓著空空的肚子,往北京趕劲弦。
光這兩次的客戶訪談耳标,不僅不夠?qū)I(yè),還太冒失了邑跪,做事情沒有提前做好準備次坡。由此得出兩件事:
需要轉(zhuǎn)換思路
以前做運營呼猪,是拿著合同條款,名正言順代表著公司去跟客戶討價還價砸琅,理之鑿鑿宋距。但現(xiàn)在變成了前期的人,搖身一變卻變成了要去談合同條款的人症脂,不僅要代表公司谚赎,還要站在客戶的立場去跟客戶談利益,需要不同的方法和不同的思路诱篷。
那應該如何去轉(zhuǎn)變思路呢壶唤?
1.豐富自己的專業(yè)知識。首先棕所,要通讀所有合同條款闸盔,從而能幫我們正確使用專業(yè)詞語。第二橙凳,必須要知道所有材料的目的和評估標準蕾殴。第三,了解客戶行業(yè)的法律法規(guī)岛啸、行業(yè)標準等钓觉。
2.讓注意力更集中。記得以前讀書的時候坚踩,總是想著把書籍里所有的內(nèi)容和要點都要掌握荡灾,但結(jié)果截然相反,總是撿了芝麻丟了玉米瞬铸。我想批幌,同樣的道理,如果在探尋客戶需求的時候嗓节,總是在乎所有的信息荧缘,反倒是更容易漏掉信息。那為何不提前做好準備拦宣,找出重點截粗,然后當客戶聊到那個地方的時候就多注意一下呢?
3.多問為什么鸵隧。為什么客戶會這么問這個問題绸罗?這個客戶為什么要做這個角色?合同為什么要這么寫豆瘫?
要自己獨擋一面
這兩次見客戶的經(jīng)驗珊蟀,讓我徹底的領悟到我是一個多么的缺乏生存能力呀!過馬路居然會緊張外驱、晚上住酒店居然會害怕育灸、不會用手機訂票腻窒、不會照顧自己,總讓自己的肚子空空如也磅崭、出門還不看天氣預報……岸ㄒ场!多么奇葩的一個生活白癡绽诚!
我只想說,學會照顧自己杭煎、學會自己獨立思考恩够、學會自己解決問題。世界上沒有誰欠誰的羡铲,不會有人一直替你擋酒蜂桶、不會一直有人拉著你過馬路、不會一直有人陪著你去見客戶也切,世界美好的一切都是需要自己去挖掘扑媚,別人挖掘的是別人的美好,你不挖掘永遠找不到自己美好雷恃!
加油吧疆股!為了不讓自己失望,不要讓信任你的人失望倒槐!