當(dāng)年的搜搜比起百度兵志、搜狗還多一個優(yōu)勢醇蝴,即可以通過QQ引流。但QQ用戶有多少地方需要使用搜索功能呢想罕?顯然悠栓,遠(yuǎn)離了社交網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的孤軍,很難成功按价。
文/張書樂
節(jié)選自《越界:互聯(lián)網(wǎng) 時代必先搞懂的大敗局》
(接上篇)對騰訊來說惭适,敗局其實就是試錯,更是一種經(jīng)驗的積累楼镐。沒有滔滔和微博的失敗癞志,微信朋友圈和公眾號很難崛起;沒有海納的失敗框产,應(yīng)用寶很難在市場格局基本劃定之時凄杯,后發(fā)先至……
根據(jù)公開信息整理:從2009年至今师溅,騰訊共參與投資了65家公司,其中盾舌,投資領(lǐng)域排在前三的是游戲公司墓臭、電子商務(wù)、在線手機應(yīng)用妖谴,分別為13家窿锉、11家和9家。從投資結(jié)構(gòu)看膝舅,騰訊的布局有章可依嗡载。首先是夯實自己根基——游戲上步步為營,布局從國內(nèi)到海外仍稀,從端游洼滚、頁游到社交游戲全覆蓋。
但這些都是外延性的投資技潘,更關(guān)鍵的核心拓展遥巴,騰訊只想自己親自抓,由自己內(nèi)部產(chǎn)生享幽,比如搜搜铲掐、拍拍……
依然是處于對核心產(chǎn)品單一化的憂慮,在PC時代值桩,騰訊的一切都圍繞著QQ摆霉,一旦出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新,騰訊將可能面臨極大危機奔坟。為此携栋,馬化騰將目光放在了搜索引擎這個入口上,搜搜也在此背景下浮出水面咳秉。
2013年9月 16日下午婉支,搜狐及搜狗與騰訊共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,騰訊向搜狗注資 4.48 億美元滴某,并將旗下的騰訊搜搜業(yè)務(wù)和其他相關(guān)資產(chǎn)并入搜狗磅摹,自此,騰訊放棄搜搜業(yè)務(wù)霎奢,搜搜也就此宣告死亡户誓。
從2006年上線到走向終結(jié),搜搜走過了7年的光陰幕侠,據(jù)說騰訊前后為它花了20億元的資金帝美,但市場份額始終都在個位數(shù)里上下波動,始終沒有成為真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)入口晤硕。
騰訊為了讓搜搜成功悼潭,付出的并不算少庇忌。挖來了谷歌的中日韓文搜索算法的主要設(shè)計者吳軍,挖來了谷歌的圖片搜索創(chuàng)始人朱會燦舰褪,還從其他搜索引擎皆疹,如必應(yīng)、雅虎等處挖來了許多技術(shù)大咖占拍,可謂兵精糧足略就。
但搜搜卻一直沒有什么起色』尉疲《史記項羽本紀(jì)》中表牢,楚霸王烏江自刎前曾言:“然今卒困于此,此天之亡我贝次,非戰(zhàn)之罪也崔兴。”這句話用在搜搜身上蛔翅,其實也很恰當(dāng)敲茄。錢的問題好解決,騰訊有搁宾,人才的問題也好解決折汞,花錢請,唯獨用戶怎么來盖腿,騰訊一直沒有找到破解之道。
一個關(guān)于搜搜失敗的常見說法來自搜搜的操盤手吳軍:“一個公司只會有一種基因损同,就像百度就是搜索的心智與基因翩腐,騰訊就是社交,而阿里是電商膏燃,他們可能會在一些子項目能成功茂卦。但對大公司而言,大部分的子項目其實都很難成功组哩〉攘”
但事后諸葛亮誰都會做,如果一開始吳軍沒有一點勝算伶贰,他又何必從谷歌跳槽過來蛛砰,僅僅為了更優(yōu)厚的待遇嗎?
用戶的惰性是存在的黍衙,但更關(guān)鍵的是泥畅,同樣是沒有來自根據(jù)地的流量輸血,搜搜的日子很難好過琅翻。不妨對比一下搜狗位仁,表面上看柑贞,搜狗和搜搜一樣,都依附于各自的門戶網(wǎng)站聂抢,而且搜搜還多一個優(yōu)勢钧嘶,即可以通過QQ引流。但QQ用戶有多少地方需要使用搜索功能呢琳疏?
騰訊不是沒想過主意康辑,2010年8月發(fā)布的QQ2010正式版SP1中,多了一個很奇葩的功能:以往只在瀏覽器中出現(xiàn)的傳統(tǒng)功能“拖拽搜索”實現(xiàn)了與聊天窗口的整合轿亮,獨創(chuàng)了無需啟動瀏覽器即可在聊天窗口右側(cè)邊聊邊搜的“劃詞搜索”功能疮薇,把更多精彩一“框”集成,隨搜隨知道我注。
看起來按咒,聊天搜索兩不誤,用最直接的方式但骨,實現(xiàn)了搜索與社交的完美連接励七。較之之前,只是將搜搜的搜索條嵌入到QQ面板上的用戶體驗奔缠,更加高效掠抬。畢竟,許多人的QQ使用習(xí)慣都是讓面板自動隱藏在屏幕邊框校哎,基本對搜索條無視了两波。而在對話框這個QQ用戶每天要用上無數(shù)遍的地方,便捷搜索看上去真的很美闷哆。
可用戶卻不領(lǐng)情腰奋,筆者一個朋友的說法或許有一定的參考意義:“我是來聊天的,是來放松娛樂的抱怔,不是參加《貧民窟的百萬富翁》的劣坊,在朋友里秀最強大腦?會不會有點秀逗了屈留【直”也不知何時起,這個奇葩的功能灌危,在QQ上也消失了康二。而根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)提供商CNZZ的數(shù)據(jù)顯示,2010年9月乍狐,搜搜以3.07%的市場份額排名第4赠摇,前三名的市場份額分別是百度74.51%、谷歌12.31%、搜狗3.85%藕帜。有意思的是烫罩,之前的8月,搜搜的市場份額還有3.14%洽故。
反觀搜狗贝攒,靠東家搜狐的門戶網(wǎng)站引流不可靠,畢竟和騰訊的網(wǎng)站一樣时甚,需要照顧的自有領(lǐng)域還很多隘弊,而且它還沒有QQ一樣強悍到獨家的桌面承載,怎么辦荒适?
它的選擇是與搜狗輸入法進(jìn)行融合梨熙,這個2006年推出的輸入法,有一個很核心的底層技術(shù)刀诬,那就是采用了搜索引擎技術(shù)咽扇,讓用戶不僅可以將自己的詞庫保存在云端,還可以快速獲得來自搜索引擎的常用詞匹配陕壹≈视活的輸入法本身,就讓其搜索引擎有了更多存在的必要糠馆,哪怕沒有人直接使用搜狗搜索的頁面框嘶伟。而且這種植入非常自然,不但不影響用戶打字又碌,還能提速九昧。
在和熱門產(chǎn)品的融合上,搜狗和騰訊在理念上有本質(zhì)的區(qū)別赠橙,筆者定義為:不討嫌耽装、不礙事、能幫上忙期揪。這是一個循序漸進(jìn)的過程。騰訊想著的是幫上忙规个,結(jié)果讓用戶體驗還有點不舒服凤薛,討嫌了,也自然就類似幫倒忙了诞仓。
之后搜狗還做了其他的融合嘗試墩剖,比如學(xué)習(xí)騰訊做彈窗劫拢,使用輸入法,會彈出當(dāng)天熱詞,都很具有新聞性尸曼,也能吸引用戶點擊碑诉,而終點則是相關(guān)詞匯的搜索頁面。
時間的輪盤轉(zhuǎn)到2013年8月,據(jù)CNZZ數(shù)據(jù)镀钓,此刻的搜狗市場份額已經(jīng)達(dá)到10.35%,居于占比63.16%的百度和占比18.23%的360搜索之后镀迂,名列第三丁溅,而第四名搜搜則只有可憐的3.62%。三年時間探遵,搜狗長大了窟赏,而搜搜還在原地打轉(zhuǎn),優(yōu)劣已經(jīng)分出箱季,而幾天之后涯穷,搜狗和搜搜正式合并了,搜搜徹底消失藏雏。
還是那句話拷况,遠(yuǎn)離了社交網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的孤軍,很難成功诉稍。至于在新搜狗時代蝠嘉,將微信內(nèi)容搜索這個獨家資源交給搜狗打理,讓根據(jù)地為遠(yuǎn)征軍備足糧草杯巨。顯然騰訊吃完虧后蚤告,開竅了。
這就是試錯的意義所在服爷。
張書樂 ?新著有《越界——互聯(lián)網(wǎng)時代必先搞懂的大敗局》