滴滴高級客服專員“公平哥”后續(xù)第3期

我想問大家一個問題:

條件1:小區(qū)LED滾動屏明確告知因疫情防控要求,不允許外來車輛進(jìn)入。

條件2:乘客在沒有身體不適的情況下严望,依舊將上車地點(diǎn)定位在小區(qū)內(nèi)复隆。

條件3:司機(jī)電話告知乘客因?yàn)橐咔榉揽卣蛞^(qū)不讓外來車輛進(jìn)入蛛碌,需要乘客出來上車聂喇。

乘客告知司機(jī)外來車輛可以進(jìn)蔚携,認(rèn)為從小區(qū)里走出來距離太遠(yuǎn),堅(jiān)持要求司機(jī)進(jìn)去接她酝蜒。

我想問一下大家誊辉,在這三個前提條件下,乘客的要求是否合理亡脑?

這里我發(fā)起了一個投票堕澄,希望看到視頻的網(wǎng)友們,都能投出您寶貴的一票霉咨。

您的投票對于陳師傅是否能夠撤銷判責(zé)蛙紫,有著很大的影響!


上午滴滴北京總部高級安全專員回話途戒,告訴我依舊堅(jiān)持判定司機(jī)有責(zé)坑傅。

理由是他們核實(shí)了錄音和桔視記錄儀后,判定司機(jī)無履約意愿棺滞。

因?yàn)樗緳C(jī)只是看到LED滾動屏的通知裁蚁,就天真的相信了小區(qū)的疫情防控規(guī)定,滴滴認(rèn)為司機(jī)不該直接相信規(guī)定继准。

認(rèn)為司機(jī)應(yīng)該進(jìn)一步和物業(yè)保安爭取一下枉证,如果爭取后,還不能進(jìn)入移必,才算有履約意愿室谚。


如果多數(shù)人都認(rèn)為乘客要求無視疫情防控規(guī)定進(jìn)入小區(qū)很合理,那么陳師傅被判責(zé)屬于平臺公平判責(zé)崔泵,的確該罰秒赤!

如果多數(shù)人都認(rèn)為小區(qū)本身有疫情防控要求,乘客不應(yīng)該為了自己省事憎瘸,執(zhí)意要求司機(jī)違反規(guī)定入篮,那么陳師傅被判責(zé)就屬于平臺偏袒乘客,應(yīng)該撤銷幌甘!

這期視頻為了確保投票結(jié)果公正客觀潮售,我暫不發(fā)表個人觀點(diǎn)痊项。

下期視頻,我會跟大家講一下酥诽,我是怎么看待這件事情的鞍泉!

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