拆ing|No.23 如何在團(tuán)隊協(xié)作中建立信任

R:《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》


I:

WHAT:克服團(tuán)隊協(xié)作障礙的方法之一是對自我弱點的主動袒露刁绒。這種示弱的方式婚惫,會讓團(tuán)隊中其他人感受到我們的真誠屡谐,降低對我們的防衛(wèi)皮仁,提升對我們的好感和信任度籍琳。

WHY:因為這是一種反其道行之的方式,通常人的慣性是想證明自己強(qiáng)贷祈、很強(qiáng)趋急,為了證明常會具有攻擊性,為了證明常會為了應(yīng)對他人的攻擊而做好防御準(zhǔn)備势誊,當(dāng)團(tuán)隊成員處于這種狀態(tài)時呜达,團(tuán)隊的協(xié)作是難以真正實現(xiàn)的。而這種做法的好處粟耻,正是可以打破這種狀態(tài)查近,為協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

WHERE:當(dāng)我們加入一個新的團(tuán)隊時挤忙,我們可以通過主動袒露自己的弱點——示弱的方式霜威,來促進(jìn)他人與我們協(xié)作的意愿;作為管理者册烈,也掣昶茫可以通過袒露自己弱點的方式,一是在于鼓勵團(tuán)隊成員積極主動解決問題赏僧,不要總把問題向上推給管理者(我不比他們強(qiáng)多少)大猛,二是可以減少那種盛氣凌人的指揮式管理方式,營造參與式管理模式的氛圍次哈。

HOW:當(dāng)我們組建一個新的團(tuán)隊時胎署,作為管理者我們要鼓勵團(tuán)隊成員暢所欲言,同時帶頭窑滞,袒露自己的弱點琼牧,營造團(tuán)隊開誠布公的溝通氛圍,促進(jìn)成員間信任感的建立哀卫。

(1)組織第一次的團(tuán)隊溝通會巨坊,座位方式可采用咖啡茶座方式或者圍坐方式,不建議選擇正式的會議場所此改。

(2)作為領(lǐng)導(dǎo)者趾撵,首先介紹團(tuán)隊組建的目的,通過團(tuán)隊合作,可以為我們每一位團(tuán)隊成員帶來的發(fā)展和價值占调。其次介紹自己暂题,讓團(tuán)隊成員了解我的管理風(fēng)格和方式。其中要真誠地介紹自己的弱點究珊,讓大家知道我們每一個人都不是完人薪者,都有盲區(qū),只有相互補(bǔ)充剿涮、相互配合的團(tuán)隊言津,才能實現(xiàn)團(tuán)隊價值的最大化,對得起我們自己的辛苦付出取试。

A1:

曾經(jīng)一次部門團(tuán)隊負(fù)責(zé)的年會悬槽,我們負(fù)責(zé)座位分配的同事,竟然忘記在現(xiàn)場給每個座位編號瞬浓,導(dǎo)致酒店在每桌上配置的座位數(shù)量與我們實際不一致初婆,現(xiàn)在帶來了一定的問題。后來在團(tuán)隊復(fù)盤的時候猿棉,我對于這種低級的錯誤非常生氣烟逊,嚴(yán)厲的進(jìn)行了批評,并給她講怎么處理這種低級的問題铺根,雖然她沒有表示異議,但是我從她的神態(tài)中能感覺到她的情緒乔宿。

事后的時候我也有反思位迂,我覺得至少應(yīng)該給她一個解釋的機(jī)會,解釋是為了讓她可以傾訴详瑞,也是為了看看究竟導(dǎo)致這種問題的根本原因是什么掂林?意識?能力坝橡?又或者是其他泻帮?一味的以領(lǐng)導(dǎo)者的身份去進(jìn)行事后指責(zé),其實并不好计寇,可能由于未曾解決她的情緒或委屈的問題锣杂,導(dǎo)致我的建議根本沒有被接納,又或者給她內(nèi)心會帶來關(guān)于協(xié)作的其他壓抑的抱怨番宁。

A2:從今天開始元莫,每一次涉及與他人協(xié)作的場景中,無論我是否是作為領(lǐng)導(dǎo)者的身份蝶押,我都要謹(jǐn)記學(xué)會低調(diào)踱蠢,善用示弱的方式。

1棋电、首選學(xué)會傾聽他人的想法茎截,不隨意打斷他人苇侵;

2、善用提問的方式企锌,引導(dǎo)他人去對自己的表述進(jìn)行反思和補(bǔ)充榆浓;

3、介紹自己的想法前霎俩,先點出自己的思考上的短板哀军,提醒大家予以關(guān)注,并請大家及時進(jìn)行補(bǔ)充和修正打却。充分發(fā)揮團(tuán)隊相互協(xié)作的力量杉适,杜絕一言堂。

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