關(guān)系力的黃金法則：他人的需求放在自身需求之前，關(guān)系放在第一位
在商業(yè)合作中的四種類型
他人在商業(yè)關(guān)系中如何看待你-你在商業(yè)關(guān)系中的自然傾向
1.關(guān)系-關(guān)系
2.關(guān)系-商業(yè)
3.商業(yè)-關(guān)系
4.商業(yè)-商業(yè)
五條原則
1.250X250?個(gè)關(guān)系镰吵，列出你的 250個(gè)資源名單（你認(rèn)識誰很重要锉罐，你認(rèn)識的人認(rèn)識誰更重要）
2.把關(guān)系資源庫中的人按照?ABC?進(jìn)行分類淌山，A類是能無條件支持你，推薦你的人（10%-20% 25-50人）、B類是能支持到你的事業(yè)巧涧，可能會(huì)推薦給他人（5%-20%）、C類是僅僅認(rèn)識遥倦、D類是你明確不想合作的人谤绳。（A>B>C）目標(biāo)是把B類人變成A類，C類人變成B類袒哥。?
3.告訴你資源庫中的人“有什么需要幫忙的盡管吩咐”缩筛，通過不間斷、定期的實(shí)際行動(dòng)帶給他們價(jià)值堡称，為他們提供好的服務(wù)（獲得通行證*****）瞎抛，并讓他們把你推薦給他們的朋友或需要的人。（最珍貴的就是時(shí)間却紧，時(shí)間桐臊、精力投入 A類>B類>C類 胎撤，與A類人每月最少1次親自溝通）當(dāng)與被推薦人談成業(yè)務(wù)合作時(shí)（或取得繼續(xù)溝通"通行證"），對于被推薦人與推薦人表達(dá)感謝断凶。
4.持續(xù)保持溝通
5.社會(huì)認(rèn)同伤提，客戶評價(jià)、一般客戶滿意數(shù)據(jù)认烁、具體客戶滿意數(shù)據(jù)肿男、案例研究、網(wǎng)絡(luò)評論 25?條優(yōu)質(zhì)評論 + 3?個(gè)案例分析
交流的三個(gè)層面
1.表層却嗡，閑聊舶沛、熱點(diǎn)話題討論
2.專業(yè)層，職業(yè)生活有關(guān)
3.透明層稽穆、真實(shí)層冠王，道出內(nèi)心真實(shí)的聲音，坦誠相待舌镶，能坦然說出那些明明知道卻不愿說的事情柱彻，比如：當(dāng)自己把事情搞砸時(shí)，能承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并請求原諒
詢問新客戶的神奇問題
1.您是做什么工作的餐胀？
2.在您的工作中哟楷，您最喜歡哪點(diǎn)？
3.如果您能重新開始否灾，并且已經(jīng)掌握了您現(xiàn)在所知道的東西卖擅，您覺得您的生活是什么樣的？
4.影響您企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙是什么墨技？
如何尋找自己的完美客戶化身
從自己合作的客戶中找出3位最理想的客戶惩阶，分析他們的特質(zhì)
推薦與引薦的區(qū)別
推薦：對所有你認(rèn)識的人，無論對方是否需要
引進(jìn)：某人正好有該需求扣汪，對雙方進(jìn)行引薦
印象深刻的句子
己所不欲勿施于人
你希望別人怎么對待你断楷，你也要怎樣對待別人
人們不會(huì)相信你口中的自己，而會(huì)相信他人口中的你
你為自己做的事情會(huì)隨你逝去崭别，而你為他人做的事情會(huì)永遠(yuǎn)存留冬筒，因?yàn)槟切┦悄愕倪z產(chǎn)
短期目標(biāo)幫你認(rèn)清正確的道路，長期目標(biāo)能幫你看清大局茅主，但是短期目標(biāo)能促進(jìn)你前行（通過短期目標(biāo)不斷探索舞痰，尋找正確的道路和方向）
感情賬戶，存/取
互利共贏的關(guān)系是最持久的
