很多剛剛參加說服課的同學她我，會有一種：“教練會直接幫助學員解決一切問題”的誤解外潜。所以教練會在課程之初就會強調(diào)：“教練的工作并不是直接幫助學員解決問題，而是幫助學員獲得自行解決問題的能力；另一方面牍疏，也只有最了解問題的學員自己才能100%發(fā)揮說服策略的效果杖剪，就算教練直接給出所謂的標準答案冻押，最多也只能幫到學員30%”。教練這樣做其實是在——盛嘿？
這其實就是標準的調(diào)整期待洛巢，告訴大家，其實教練并不能直接替大家解決問題次兆。
調(diào)整預(yù)期的核心是“避免誤解”稿茉，提前說明本意，就是在澄清對方可能的誤解，也是給對方一個緩沖漓库，是對方更容易接受接下來的說法恃慧。
【放在保險行業(yè)里就是 異議前置】
