前面和大家聊了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》前面的五個(gè)習(xí)慣慎恒,今天呢和大家聊一聊我們的第六個(gè)習(xí)慣——統(tǒng)合綜效。
統(tǒng)合綜效是什么呢撵渡?就是說各個(gè)部分之間的關(guān)系也是整體的一個(gè)組成部分融柬,但又不僅僅是一個(gè)組成部分,而是最具激發(fā)趋距、分配粒氧、整合和激勵(lì)作用的部分。統(tǒng)合綜效的精髓就是尊重差異化节腐,通過創(chuàng)造性合作外盯,實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和,也就是1+1>3的合作方案翼雀。其實(shí)大自然就是最好的典范饱苟,像樹,草狼渊,花朵箱熬,動(dòng)物,這些融合在一起形成一個(gè)生態(tài)圈,發(fā)揮出來最好的效能城须,這其實(shí)就是一個(gè)自然界中統(tǒng)合綜效的例子蚤认。
史蒂芬柯維在書中把溝通分為了三個(gè)層次:
低層次的溝通源自低信任度,其特點(diǎn)是人與人之間互相提防糕伐,步步為營砰琢,其結(jié)果只能是贏/輸或者輸/贏,而且毫無效率可言赤炒,即產(chǎn)出/產(chǎn)能不平衡氯析,最后只能是讓人們更有理由進(jìn)行自我防御和保護(hù)。
中間一層是彼此尊重的交流方式莺褒,唯有相當(dāng)成熟的人才辦得到掩缓。但是為了避免沖突,雙方都保持禮貌遵岩,但卻不一定為對(duì)方設(shè)想你辣。即使掌握了對(duì)方的意向,也不能了解背后的真正原因尘执,也不可能完全開誠布公摸恍,探討其余的選擇路徑葫掉。這種溝通層次在獨(dú)立的帐萎,甚至在相互依賴的環(huán)境中尚有立足之地校读,但并不具創(chuàng)造性。在相互依賴的環(huán)境中丧靡,最常用的態(tài)度是妥協(xié)蟆沫,這意味著1+1=1.5,雙方都有得有失温治。這種溝通中沒有自我防御和保護(hù)饭庞,也沒有憤怒和操控,有的只是誠實(shí)熬荆、坦率和尊重舟山。但是,它不具創(chuàng)造性和統(tǒng)合綜效的能力卤恳,只能引致雙贏的低級(jí)形式累盗。
統(tǒng)合綜效意味著1+1等于8或16,甚至1600突琳。源自高信任度的統(tǒng)合綜效能帶來比原來更好的解決方案若债,每一個(gè)參與者都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并全心享受這種創(chuàng)造性的事業(yè)本今。由此產(chǎn)生的文化氛圍即使不能持久拆座,至少也可以在當(dāng)時(shí)促成產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡。
即使在既不能統(tǒng)合綜效也不能干脆放棄的情況下冠息,只要用心嘗試和努力挪凑,通常也都會(huì)達(dá)成更有效的妥協(xié)。
那我們?cè)鯓硬拍茏龅浇y(tǒng)合綜效呢逛艰?
第一躏碳,尊重差異,感激多樣性
我們雖然都同處同一個(gè)世界散怖,但看到的世界是不一樣的菇绵。我們看到的不是真實(shí)的世界,而是真實(shí)世界在我們內(nèi)心鏡子上的投影镇眷。鏡子不同咬最,所以世界的投影也不同。所以不要追求投影欠动,也就是觀點(diǎn)永乌、價(jià)值觀的一致。相反具伍,你應(yīng)該尊重觀點(diǎn)的差異翅雏,感激團(tuán)隊(duì)的多樣性。從價(jià)值角度看人芽,如果兩個(gè)人的觀點(diǎn)完全相同望几,那么其中一人必屬多余。
第二萤厅,在溝通中尋求共贏
在溝通的三個(gè)層次中橄抹,我們盡可能的去多做嘗試,盡可能避免互相提防或者是妥協(xié)的局面祈坠,盡最大可能性互相幫助害碾,取長補(bǔ)短。發(fā)揮更大價(jià)值赦拘。
第三慌随,共享目標(biāo),創(chuàng)造性合作
從合作躺同,到創(chuàng)造性合作的秘訣是:找到共享的目標(biāo)阁猜。舉個(gè)例子,瞎子看不見路蹋艺,瘸子走不了路剃袍,兩個(gè)人都寸步難行。瞎子和瘸子的共同目標(biāo)是走路而不是彼此的嘲笑捎谨,所以用瘸子的眼睛民效,指揮瞎子的腿憔维,就可以走路。甚至去到很多地方了畏邢。所以找到共享目標(biāo)业扒,進(jìn)行創(chuàng)造性合作,是推動(dòng)統(tǒng)合綜效的動(dòng)力之源舒萎。
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