企業(yè)內(nèi)訓(xùn)布朦,很多部門不愿意配合有沒有囤萤,其實不是不愿配合,而是內(nèi)訓(xùn)師都搞錯了一點是趴,就是授課方式涛舍,還在用傳統(tǒng)的單向講授方式。
什么是單向講授
單向講授是指你在上面講唆途,學(xué)員在下面聽做盅,被動的接收信息。整個過程中窘哈,只有老師單向?qū)W(xué)員講授內(nèi)容吹榴,而學(xué)員無法向老師反饋信息,老師只是單方面灌輸知識滚婉,雙方位置不發(fā)生變化图筹。比如:你的老板發(fā)微信、發(fā)郵件給你安排工作让腹、下達指令远剩,這基本都屬于單向溝通。
單向講授有以下幾大特點:
1. 傳遞速度快骇窍,反饋與發(fā)出信息一樣瓜晤;
2. 傳遞過程簡單,無須反饋信息腹纳;
3. 傳遞準確性差痢掠,無反饋,因此老師不知道學(xué)員是否很好地接收嘲恍;
4. 學(xué)員缺乏足夠的積極性足画。
什么是雙向交互式教學(xué)設(shè)計
雙向交互式教學(xué)設(shè)計與單項講授課程正好相反,整個過程中佃牛,雙方即是信息發(fā)送者淹辞,又是信息接受者。
比如:講人的大腦是如何記憶的俘侠?可以設(shè)置現(xiàn)場挑戰(zhàn)象缀,挑戰(zhàn)完在來講述概念。請看下圖:
你是否記住了呢爷速?如果你找到記憶規(guī)律就很好記住央星,你再讀下是不是更容易記住:202052013147758遍希。這個就是雙向交互式教學(xué)設(shè)計的一種方式等曼。
雙向交互式教學(xué)設(shè)計有幾個特點:
1. 傳遞速度較慢,老師講完后,需要等待學(xué)員的反饋禁谦;
2. 傳遞過程復(fù)雜胁黑,整個過程中會有大量的互動;
3. 傳遞內(nèi)容準確性較強州泊,因為有及時反饋丧蘸,所以可以不斷修正講課過程中的內(nèi)容;
4. 雙方均有足夠的積極性與參與度遥皂。
內(nèi)訓(xùn)師搞錯的一點是什么
很多內(nèi)訓(xùn)師講課只是單方面講授力喷。老師講老師的,學(xué)員有沒有聽演训,有沒有聽懂弟孟,聽懂后有沒有運用是不知道的。而內(nèi)訓(xùn)師與講師的區(qū)別就是講師僅僅是講課样悟,而內(nèi)訓(xùn)師是要與學(xué)員互動拂募,陪著學(xué)員訓(xùn)練,最終從而產(chǎn)生績效改變窟她。
首先陈症,講課你無法像老板一樣給學(xué)員下達指令,因為學(xué)員不喜歡被安排震糖、被指示录肯、被命令。
其次吊说,學(xué)員來上你課论咏,你講的內(nèi)容毫無意義,下次他不會來聽你講的內(nèi)容疏叨,畢竟企業(yè)每個人都有本職工作潘靖。這個跟成年人學(xué)習(xí)方式有關(guān),但凡和自己無關(guān)的信息大腦都會過濾掉蚤蔓。摘自:《交互式培訓(xùn)》一書
成年人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則:自愿、經(jīng)驗糊余、自主秀又、行動。
內(nèi)訓(xùn)師究竟該如何設(shè)計課程贬芥?只有用雙向交互式教學(xué)設(shè)計與學(xué)員進行良性互動吐辙。
如何用雙向交互式教學(xué)設(shè)計
為什么用雙向交互式教學(xué)設(shè)計?因為老師本身要從形式上單向填鴨式教學(xué)改變?yōu)殡p向交互式教學(xué)蘸劈。
單向講授的形式保留了傳遞速度快和傳遞過程簡單這兩大優(yōu)點昏苏,而雙向交互式教學(xué)可以彌補準確性差和學(xué)員積極性不足兩點。
如何采用雙向交互式教學(xué)設(shè)計?
01.采用平等的姿態(tài)進行教學(xué)設(shè)計
老師講課過程中贤惯,無非圍繞知識洼专、心態(tài)、技能三方面授課孵构,這個過程中都要進行教學(xué)設(shè)計屁商,而不是以說教的姿態(tài)。講課的目的是傳遞知識信息颈墅,可以是教育蜡镶,但你一定要記住,那只是最后的結(jié)果恤筛,不應(yīng)該是培訓(xùn)的過程官还。
我們平時聊天就是典型雙向交流,如果你是下面學(xué)員的時候毒坛,老師對你說“你懂了么”“你知道了么”你是不是很不爽望伦?而講課的你應(yīng)該是“我表達的清晰么”“請問我剛才講的明白么”。
講課的時候粘驰,請記茁判场:老師沒有高高在上的優(yōu)越感時,才能給學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)愉悅感蝌数。
02.注重學(xué)員參與感
前面提到愕掏,單向講授存在一個很大的特點:信息接收者缺乏足夠的積極性,因為沒有參與感顶伞。講課時要制造雙向交互式教學(xué)的氛圍饵撑,你就要在講課過程中不斷調(diào)動學(xué)員的積極性,讓他跟你一起思考唆貌。
調(diào)動學(xué)員跟你一起思考很簡單滑潘,你可以通過提問、小組討論锨咙、游戲语卤、情境演練等方式進行互動。比如用提問的方式:你是如何理解時間管理的酪刀?你是怎么安排你的一天工作的粹舵。提問這種方式本身就是交互式教學(xué)一種形式。
03.注重學(xué)員的準確性而非表達的準確性
你表達的很準確骂倘,對方不一定能接收的很準確眼滤,這也是單向講授的缺點。因此历涝,我們上課的時候诅需,你在設(shè)計教學(xué)的時候要問自己以下幾個問題:
1.是否講課內(nèi)容太學(xué)術(shù)了漾唉?
2.對于這樣的表達方式,學(xué)員好理解么堰塌?
3.這樣的授課方式是否可以吸引學(xué)員注意力赵刑?
4.這樣講述故事案例能否引發(fā)學(xué)員思考討論?
我們之前說過蔫仙,講課是為了達成某個目的料睛,比如績效,講課的首要前提是學(xué)員可以準確的接收到信息摇邦,并且轉(zhuǎn)化運用從而產(chǎn)生價值恤煞。
講課從形式上看是單向講授,那是教育不是培訓(xùn)施籍,內(nèi)訓(xùn)師要用雙向交互式教學(xué)設(shè)計居扒,以平等的姿態(tài),調(diào)動學(xué)員參與感丑慎。在表達和接受準確的情況下喜喂,先確保目的達成,再追求令人愉悅的目的竿裂。