10月中旬候衍,深圳的秋風(fēng)細(xì)雨迎接了我們新人的入職培訓(xùn),在即將結(jié)束的夜晚躺在床上,有緣品讀了《簡單思考》翎承,原本完全沒有交集的兩者卻又呈現(xiàn)出諸多相似的共鳴。
《簡單思考》是由日本LINE前任CEO森川亮所著符匾,本書通過六個(gè)章節(jié)40個(gè)不同的故事分別講訴了他的經(jīng)營哲學(xué)叨咖。其中很多行為方式與現(xiàn)行主流管理思想不太一樣,如:
不需要構(gòu)想;
不需要計(jì)劃甸各;
不提升士氣垛贤;
不斷舍棄成功;
不追求創(chuàng)新趣倾;
經(jīng)營不是管理聘惦;
……
以上看似“奇葩”的做法,卻依然造就了非凡的商業(yè)成就儒恋。
不由得會(huì)引發(fā)我們的好奇:
為什么如此愚蠢的行徑還能保持公司的卓越成功善绎?
對于公司來說,最重要的到底是什么诫尽?利潤禀酱?品牌?戰(zhàn)略牧嫉?商業(yè)模式剂跟?
……
誠然,如果我們遵循商業(yè)的本質(zhì)來簡單思考酣藻,不難發(fā)現(xiàn)浩聋。
書中思考:商業(yè)的本質(zhì)是用戶與商家構(gòu)成的eco – system
我的理解:某一類具有極度熱情與超凡能力的員工(組織),通過不斷打造廣受歡迎的產(chǎn)品臊恋,持續(xù)為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)衣洁。
簡單思考:敬天–畏地–識人
敬天:
那么什么是天?
原始古代人類社會(huì)生存要靠天吃飯抖仅,才會(huì)出現(xiàn)各種祭天求雨坊夫,對于上天恩賜的尊敬,現(xiàn)代商業(yè)公司都強(qiáng)調(diào)撤卢,說客戶是衣食父母环凿,對于客戶我們要向父母一樣尊敬。
那么怎么樣敬呢放吩?
書中思考:
A.“熱情”才是成功的條件–懷著使命感為用戶盡心盡力
B.經(jīng)商不是“打仗”–不盯對手只盯用戶
我的理解:既然是要尊敬客戶智听,唯有能夠?yàn)榭蛻魩碚嬲袃r(jià)值的服務(wù),將會(huì)是我們認(rèn)定所有行為好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)渡紫。
比如:
在本次培訓(xùn)活動(dòng)過程中到推,團(tuán)隊(duì)中有位曾經(jīng)在500強(qiáng)工作過的PO小伙伴,為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成User Journey惕澎,竟然會(huì)忘我的雙腿跪地書寫板書莉测,其對待工作的熱情,讓人嘆服「要知道這還僅是一次模擬項(xiàng)目唧喉,過程中并無實(shí)際客戶」
再比如:
在活動(dòng)中捣卤,成員被分成了5人一組完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)忍抽,極少會(huì)有體驗(yàn)5人中會(huì)有4位曾經(jīng)做過PO/BA的人參與討論設(shè)計(jì)一個(gè)考試系統(tǒng)。誠然董朝,剛開始協(xié)作發(fā)散思維設(shè)計(jì)過程中大家會(huì)產(chǎn)生各種不同的觀點(diǎn)看法鸠项,因?qū)τ谀骋粋€(gè)細(xì)節(jié)有自己不同的解讀而產(chǎn)生沖突,但當(dāng)被coach強(qiáng)調(diào)過子姜,我們的共同目標(biāo)是設(shè)計(jì)為用戶提供價(jià)值的產(chǎn)品時(shí)祟绊,突然回顧后會(huì)發(fā)現(xiàn),大家的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)到了用戶本身闲询,而會(huì)放棄去證明我比別人好久免。
回想:
類比到自己曾經(jīng)做Dev浅辙,在項(xiàng)目開發(fā)過程中會(huì)以引入了最新技術(shù)棧而感到自豪扭弧,比別的項(xiàng)目組或公司用的技術(shù)前沿而自嗨,但可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正給客戶帶來的價(jià)值记舆,才是更最應(yīng)優(yōu)先考慮的鸽捻,而不是簡單的技術(shù)對比和競爭,本質(zhì)還是客戶價(jià)值最大化才更重要泽腮;
類比到自己曾經(jīng)做產(chǎn)品御蒲,我們通常會(huì)在考慮說是什么產(chǎn)品最近又引入了什么最新的功能,所以我們的產(chǎn)品也要增加額外的功能诊赊,同樣看了A厚满,發(fā)現(xiàn)了B,所以我們在做C的時(shí)候碧磅,就是C=A+B+X碘箍,形成的C就是客戶想要的,其實(shí)可能就是四不像鲸郊,大部分客戶會(huì)覺得產(chǎn)品繁瑣而不愛用丰榴;
“敬天”解讀:
公司就是一場音樂會(huì),每個(gè)人都是擅長某種樂器的高手秆撮,總會(huì)有擅長小提琴的人四濒,擅長吉他的人,擅長彈鋼琴的人……如果齊心協(xié)力配合演奏優(yōu)美的樂曲职辨,不僅團(tuán)隊(duì)成員感到愉悅盗蟆,聽眾(客戶)也會(huì)很快樂,所有人都會(huì)開心起來舒裤。
那么姆涩,好的音樂產(chǎn)生必然直面兩個(gè)問題:聽眾想聽什么?我們該如何協(xié)作演奏惭每?
誠然骨饿,此時(shí)樂團(tuán)成員個(gè)人的斗爭已沒有意義亏栈,你會(huì)彈琴,我也會(huì)彈琴宏赘,客戶要的可能不是單純的彈琴绒北,本質(zhì)是希望得到動(dòng)聽的聲音,如果大家分別潛心修煉各自領(lǐng)域的樂器察署,共同演奏美妙的和聲即可闷游。
客戶對音樂會(huì)的期待大抵如此吧。
畏地:
迭代中……
識人:
迭代中……
從圖中“抿”出后面章節(jié)迭代內(nèi)容的小伙伴們給點(diǎn)兒Feedback吧:)