這個(gè)題目來自@kentzhu的一條微博吧趣,彼時(shí)iOS 版微信 6.3.7 版本剛?cè)∠暇€一年的下拉拍攝小視頻啊犬,于是很早之前的一篇所謂的打臉文悄然浮出水面。
文中騰訊唯一一個(gè) p4(專家級(jí))女產(chǎn)品經(jīng)理在分享微信產(chǎn)品原則時(shí)提到了這個(gè)案例:
不一定按數(shù)據(jù)說話宾茂,按用戶需求和價(jià)值說話豁遭。
案例:小視頻發(fā)送入口有兩個(gè):一個(gè)是頂上下拉發(fā)小視頻,另一個(gè)是朋友圈右上角發(fā)小視頻囚聚,請問你認(rèn)為哪個(gè)入口使用人數(shù)更多呢靖榕?停頓兩秒讓自己思考下吧。答:朋友圈右上角占 95%顽铸,上方下拉只占了 5%茁计,朋友圈右上角加號(hào)入口雖然更深,但用戶已形成通過右上角加號(hào)發(fā)新內(nèi)容的操作體驗(yàn)谓松,而下拉體驗(yàn)用戶沒有形成習(xí)慣那么星压,為什么只有 5% 的用戶通過下拉來拍攝小視頻,還沒把這個(gè)入口干掉鬼譬,如果按數(shù)據(jù)說話應(yīng)該干掉這個(gè)入口娜膘,那為什么沒干掉?
因?yàn)槲覀儾皇峭耆磾?shù)據(jù)說話的產(chǎn)品优质,更重視用戶體驗(yàn):主界面快捷方式對(duì)于要拍攝稍縱即逝的瞬間竣贪,需要最短路徑馬上拍攝军洼,如果撤掉,當(dāng)遇到非常好瞬間要拍攝的時(shí)候贾富,拍攝路徑太長會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)過很多好的瞬間歉眷,并且這些稍縱即逝的瞬間的內(nèi)容價(jià)值可能遠(yuǎn)高于慢慢從固定路徑錄制的內(nèi)容價(jià)值。Os:清醒地知道產(chǎn)品每個(gè)功能的價(jià)值颤枪,數(shù)據(jù)只是反應(yīng)現(xiàn)狀的參考指標(biāo)汗捡,而不是結(jié)果本身。
肯定會(huì)有不少人看到這個(gè)案例后會(huì)將作者原意曲解為“按數(shù)據(jù)說話就是扯淡”畏纲,至少覺得“按數(shù)據(jù)說話也沒那么重要”扇住,但毫無疑問按數(shù)據(jù)說話是極為重要的。
這個(gè)案例中真正有價(jià)值的東西是描述了下拉拍攝小視頻的典型使用場景盗胀,“不一定按數(shù)據(jù)說話”這個(gè)結(jié)論只是句正確的廢話艘蹋。
整個(gè)論證過程也不嚴(yán)謹(jǐn):要上線一個(gè)功能是權(quán)衡利弊的結(jié)果,不能僅僅因?yàn)橄胂笾械囊粋€(gè)很好的使用場景(我們朋友圈中的視頻真的有那么多稍縱即逝需要抓拍的內(nèi)容嗎)就上線票灰,至少在這個(gè)案例中下拉誤操作的弊端就很明顯女阀。
當(dāng)然我覺得打臉這種說法有些可笑,且不說這是不是哪個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的本意屑迂,即便真是也很正常浸策,沒有人永遠(yuǎn)正確,也沒有一種產(chǎn)品理念永不過時(shí)惹盼。
絕大多數(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都是實(shí)用主義者庸汗,他們小心翼翼的遵守著那些標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)則;微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大在于它有很多做法違背了人們心目中的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)甚至常識(shí)手报,但卻經(jīng)常能取得不錯(cuò)的效果或者口碑蚯舱,顯得有些理想主義:比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)則告訴我們應(yīng)用開啟過程中應(yīng)盡可能少加載一些東西,但在微信3.0版本中設(shè)計(jì)了邁克爾杰克遜的啟動(dòng)畫面掩蛤;“朋友圈”如此高頻卻依然放在二級(jí)導(dǎo)航枉昏。
多數(shù)情況下我們需要的是實(shí)用主義,即常規(guī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)則揍鸟;只有少部分情況下才需要理想主義兄裂,跳出常規(guī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,但這需要極強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力蜈亩,多數(shù)人會(huì)因此弄巧成拙懦窘。
比如搜索引擎的流量來源中有很多所謂的垃圾流量前翎,如用戶在使用瀏覽器過程中不小心通過拖拽操作進(jìn)入了搜索結(jié)果頁面稚配,自然點(diǎn)擊率就很低。于是會(huì)有人提出這部分流量我們就應(yīng)該通過程序讓它自動(dòng)關(guān)閉港华,這是廉價(jià)而蒼白的理想主義道川。一方面這部分流量占據(jù)了總流量的相當(dāng)比例,貿(mào)然去掉影響很大;另一方面自動(dòng)識(shí)別這種流量并自動(dòng)關(guān)閉實(shí)現(xiàn)起來成本太高冒萄。比較實(shí)際的處理方式是想辦法提高這些流量的點(diǎn)擊量臊岸。
那么回答開頭那個(gè)問題的答案:
1、太多人缺乏獨(dú)立思考尊流,會(huì)曲解原意帅戒。
2、微信的很多產(chǎn)品理念有些理想主義崖技,只有l(wèi)evel極高的人才可以駕馭逻住,普通人貿(mào)然學(xué)習(xí)會(huì)弄巧成拙。比如喬布斯說我從不做市場調(diào)研迎献,但多數(shù)人肯定還是要做市場調(diào)研瞎访。
3、張小龍那句很經(jīng)典的話:我所說的都是錯(cuò)的吁恍。