在了解各種事實(shí)與信息之后，自己應(yīng)該怎樣做久信，僅僅收集信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的窖杀。
對(duì)于任何問題，一定都要耐心地調(diào)查分析裙士，鎖定真正的問題所在入客，然后推導(dǎo)出解決方案。
如何調(diào)查腿椎？調(diào)查的幾大方式：1 搜索和提問 2 實(shí)地調(diào)查?
麥肯錫沒有一般企業(yè)所謂的事業(yè)部桌硫，他將全球各地的分部視為一個(gè)“One Firm”（同一家公司）。
麥肯錫內(nèi)部認(rèn)為啃炸，殘酷是理所當(dāng)然的铆隘，所以只好努力。
因此南用，入職第一年的新員工就要站在客戶所在的行業(yè)進(jìn)行信息的收集膀钠，為客戶行業(yè)的未來前景加以描述，并且還要思考自己應(yīng)該怎樣做裹虫，得出分析的結(jié)果呈現(xiàn)給客戶肿嘲。
從今往后，是大腦的時(shí)代筑公，是知識(shí)與想法創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代雳窟。
問題驅(qū)動(dòng)。這是在工作時(shí)思考的首要前提匣屡。
客戶第一涩拙。
什么是客戶第一？如何做才能是客戶第一耸采？答案就是到客戶現(xiàn)場(chǎng)。工作永遠(yuǎn)不可能在辦公室瀟灑地完成工育。解決方案對(duì)客戶而言是否有價(jià)值才是關(guān)鍵所在虾宇。
任何時(shí)候都積極應(yīng)對(duì)。這是最重要的如绸。
專業(yè)人士應(yīng)該盡善盡美地工作嘱朽。不能說“怎么辦旭贬！來不及了！” “如何才能趕得上”之類的話搪泳，積極心態(tài)才是正確的基調(diào)稀轨。
積極應(yīng)對(duì)，盡善盡美地工作岸军，這樣才能取得有價(jià)值的成果奋刽。
重視外表。
對(duì)細(xì)節(jié)要斤斤計(jì)較艰赞，認(rèn)真研究整個(gè)工作流程佣谐。
多問問這么做結(jié)果會(huì)怎樣。
成為獨(dú)一無二的行家方妖。認(rèn)識(shí)到自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)狭魂，并靈活的將其運(yùn)用到工作中。
不要只解決眼前的問題党觅。批判性的思考雌澄。即使對(duì)方指出了問題所在。真正的問題是不是不在此處杯瞻？
如何解決問題镐牺？深入研究問題的本質(zhì)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題又兵？應(yīng)該如何做才能防止這類問題的發(fā)生任柜？繼而解決問題。
工作中應(yīng)該時(shí)刻注意解決問題的步驟沛厨。這樣宙地，工作效率才可以顯著提高，對(duì)問題的把握也會(huì)更加準(zhǔn)確逆皮。
問題解決的基本步驟：
區(qū)分問題設(shè)定與解答區(qū)域－－整理并將課題結(jié)構(gòu)化－－收集信息－－建立假說－－驗(yàn)證假說－－考慮解決方案－－實(shí)施解決方案宅粥。
采用邏輯樹分解問題。分解問題的過程中电谣，需要注意以下三點(diǎn)：應(yīng)當(dāng)做到不漏不重 應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行分解秽梅。不必深究不太重要的事情。
要點(diǎn)樹剿牺。
解決問題時(shí)必須注意的要點(diǎn)企垦。
不要過分局限于現(xiàn)在的狀況或制約條件。時(shí)刻保持思維的邏輯性晒来。反復(fù)重復(fù)為什么钞诡。必須考慮針對(duì)誰，做什么，如何做荧降。
商業(yè)體系框架接箫，其實(shí)就是看板流程。
3C框架朵诫，客戶辛友，公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剪返。
7S框架废累。重新評(píng)估組織用的框架。組織構(gòu)造随夸，戰(zhàn)略九默，人才，組織文化宾毒，組織具備的優(yōu)勢(shì)驼修，公司體系，共同的價(jià)值觀诈铛。
不知道該如何選擇時(shí)乙各，采用位置矩陣。重要且緊急幢竹，重要但不緊急耳峦。不重要但緊急。既不重要也不緊急焕毫。
