論是工作中還是生活中渊抽，我們都喜歡那些說話辦事讓別人感到舒服的人蟆豫。而這些人都有一個共同的特點(diǎn)：情商高。他們知道什么場合說什么話懒闷，用什么方式辦事不給對方添麻煩十减。
情商高聽起來很神秘，其實(shí)最重要的就是要做到換位思考毛雇。這簡簡單單四個字嫉称，做起來卻并不容易。那么如何才能做到換位思考呢灵疮？
不戳別人的痛處
在職場织阅，最能體現(xiàn)一個人素質(zhì)、修養(yǎng)的就是開口說話震捣。
有的人認(rèn)為荔棉，和同事共事多年已經(jīng)非常熟悉，說話不必顧慮太多蒿赢，一開口便無所忌諱润樱，其實(shí)這是一種十分錯誤的想法。要知道羡棵，每個人心里都有一塊不能揭的傷疤壹若，都有不為人知的秘密，都有自己不想談及的話題皂冰，即使再熟悉的人之間也是如此店展。
所以聊天之前一定要清楚，哪些話題是別人的底線秃流，是不能聊的赂蕴，千萬不要哪壺不開提哪壺。
比如舶胀，對方三十好幾了一直找不到對象概说，你偏“熱情”地催婚；對方剛離婚嚣伐，你一臉八卦地問人家為什么離婚糖赔；人家剛競選落選，你就沒大腦地說選上的那個人有多能干纤控。
仔細(xì)觀察一下挂捻，身邊這種哪壺不開提哪壺的人其實(shí)并不少。
我們單位有個大姐姐快40歲了一直沒孩子船万，有個其他處室的男同事一來我們處就找這個大姐聊天刻撒，一聊天就說生孩子的事，什么陪媳婦產(chǎn)檢的時候醫(yī)院墻上貼的高危產(chǎn)婦的年齡劃分啦耿导、再不生就不好生啦声怔，等等。
一開始舱呻，這個姐還是笑笑或者轉(zhuǎn)移話題醋火，后來這樣次數(shù)多了，這個姐也發(fā)飆了箱吕，直接說“你一個大老爺們兒老關(guān)心我生孩子干什么芥驳，你有什么想法！”
此話一出茬高，這個男同事再也不敢來了兆旬。
其實(shí)這個大姐不是不想生，是身體原因生不了怎栽。她心里肯定著急丽猬，自然也對生孩子的話題敏感。
而這個男同事熏瞄，其實(shí)本沒有惡意脚祟，但他在說話之前一是不了解實(shí)際情況，二是沒有想清楚强饮，一個女人過了生育年齡還不生孩子由桌，平時也沒有丁克之類的言論，那肯定是身體的問題邮丰。
一個人最高級的修養(yǎng)行您，就是不輕易揭人傷疤，不隨便戳人痛處柠座。
只圖一時嘴快邑雅，不觀察、不思考妈经、不顧場合淮野、不考慮對方的感受就去說一些讓別人不舒服的話，很可能在無意中得罪了人還不自知吹泡。
你以為的玩笑話骤星，也許在對方聽來就是諷刺；你以為的關(guān)心爆哑，在對方看來也許就是你愛窺探別人隱私洞难。
體諒別人的難處
我以前在基層工作的時候，辦公電話是打不了長途的揭朝。有一個同事A是外地人队贱，偏偏手機(jī)號也是外地的色冀。
我經(jīng)常聽到這樣的對話：
“你快給A打個電話，告訴他XX事”
“不行柱嫌，他外地手機(jī)號锋恬，座機(jī)打不出去”
“哦，那算了编丘，回頭再說吧”与学。
可能有人會說，除了打電話嘉抓，還可以用微信索守、短信、QQ等方式啊抑片。
確實(shí)卵佛，聯(lián)系到他的方法有千萬種。但是蓝丙，當(dāng)別人想第一時間告訴你單位信息或者重要通知時级遭，打電話無疑是最快捷的方式。換做其他通知方法渺尘，難免會導(dǎo)致消息滯后挫鸽。
況且，同事們用自己手機(jī)給你打長途說公事鸥跟，時間久了難免會有怨言丢郊。因?yàn)橐粊砟銈兪瞧胀ㄍ玛P(guān)系，非領(lǐng)導(dǎo)医咨、非上級枫匾。二來你們要說的是公事。自己方便了卻給別人帶來了不便拟淮。
我私底下問過A干茉，為什么不換一個本地號碼呢。他說因?yàn)樽约菏峭獾厝撕懿矗米约撼鞘械奶柎a更便宜些角虫，用本地號碼給家里打電話不方便。
我曾建議他選擇諸如“兩城一家”類的套餐委造、全球通戳鹅，或者換一個雙卡雙待手機(jī)等（前幾年雙卡雙待手機(jī)剛興起的時候），這樣聯(lián)系家人昏兆、單位同事都方便枫虏。A說用舊號碼習(xí)慣了，我也不好再說什么。
A給出的不換號碼理由都對隶债，說不出錯來腾它。
但是對于其他同事而言，別人在第一時間聯(lián)系不到你燃异，也許想到的不是你家是外地携狭，你有多不容易继蜡，而會想：“這個人怎么這么麻煩回俐，大家都是本地號碼，有什么事就直接聯(lián)系了稀并，怎么就他每次特殊仅颇，聯(lián)系不到...”?
人心如此，著急的時候很難把體諒和理解放到首位碘举，不抱怨A同事已經(jīng)很好了忘瓦。說不定有個人別用號碼打不出去這個原因，故意不通知他一些重要消息引颈。
如果A能夠多一些換位思考耕皮，那么他在工作中，至少有些消息共享上不會出太大問題蝙场，甚至?xí)尤谌牍ぷ鲌F(tuán)隊(duì)凌停，獲得大家更多的理解。
去年休年假的時候售滤，我和朋友一起去旅游罚拟。期間他的電話一直沒停過，都是同事打來詢問工作的完箩，一會是不知道電腦密碼赐俗，一會是不知道該如何和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
他當(dāng)時很生氣弊知，告訴我休假前明明把該交接的工作都做好了阻逮，還寫了一個清單標(biāo)明注意事項(xiàng)。偏偏遇上了不懂人情世故的同事秩彤，千里迢迢打電話問這問那叔扼。
與他相反，休假期間我一個電話也沒接到呐舔。不是說我們單位不忙币励，而是同事們都很理解我、體諒我珊拼，臨走交接工作的時候食呻，他們就和我說過，好好休息，工作上的事不用擔(dān)心仅胞，能不打擾我就不會給我打電話每辟。
雖然我臨走時告訴同事，我手機(jī)會一直開機(jī)干旧，有任何事都可以聯(lián)系我渠欺，但是確實(shí)他們沒讓我在外出時操過心。
所謂同理心椎眯，就是將心比心挠将，體諒別人的難處，真正站在別人的立場和利益上思考問題编整。
比如在別人開會的時候舔稀，能微信打字就不要發(fā)語音；在別人忙得不可開交的時候掌测，就不要一個勁的打電話詢問并非十萬火急的事情内贮；請求別人幫忙，要先看看別人是否有空汞斧。
把話說在明處
當(dāng)我們有求于人的時候夜郁，不妨先把別人幫了你會有什么好處說在前面。這樣一來是能打消對方的顧慮粘勒，因?yàn)閯e人幫你竞端，會占用時間、精力仲义，甚至是人情婶熬；二來是表達(dá)了我們的感恩之心，即使沒有實(shí)際的好處埃撵，別人也會因?yàn)槲覀兪莻€懂得感恩的人而愿意幫忙赵颅。
我們單位實(shí)行24小時輪流值班。以前節(jié)假日期間值一次班補(bǔ)助100暂刘，后來進(jìn)行了改革饺谬，不管這個月是否值班，每個月都是固定的補(bǔ)助谣拣。這樣一來募寨，找人替班就比較為難。
以前替班是直接把自己的補(bǔ)助給對方森缠，但現(xiàn)在因?yàn)檠a(bǔ)助是按月發(fā)而不是按次拔鹰，給同事多少錢不好說，更不好意思讓同事白替值班贵涵。
有次春節(jié)正好排到我值班列肢，因?yàn)榕R時有事只好找排在我后面的同事替班恰画。我在請求他幫忙之時就說，因?yàn)橐嫖抑蛋啻陕恚麜缫惶靵韱挝凰┗梗倚睦锖苓^意不去，所以是有償替班欧聘，這個月的補(bǔ)助我會發(fā)紅包給他片林。這樣一說，對方心里會舒服一些怀骤，答應(yīng)的也就更痛快费封。
我有個同事每次請別人幫忙，別人都會欣然答應(yīng)晒喷，因?yàn)樗谔岢龅恼埱笾畷r總能打消別人的顧慮孝偎。當(dāng)時他正在用公積金貸款買房子，需要找人擔(dān)保凉敲。他就找到了另一個同事，告知對方三個內(nèi)容：
1寺旺、擔(dān)保這事本就為難爷抓，如果方便就幫，不方便也沒關(guān)系阻塑。不要有心理包袱蓝撇，更不要因此影響了兩人的關(guān)系。
2陈莽、擔(dān)保的唯一影響是對方在擔(dān)保期間不可以取出公積金余額渤昌，如果對方需要用公積金里的錢，用多少他先給對方拿多少走搁；公積金可以互保独柑，將來對方買房要公積金貸款時，他可以擔(dān)保私植；
3忌栅、他買的房子是大品牌，大紅本會在2-3年時間到手曲稼，擔(dān)保期不會太長索绪。他還提供了公積金中心的咨詢電話，讓對方也從官方渠道了解政策贫悄。
一個人即使能力再強(qiáng)瑞驱，也會遇到需要人幫助的時候。幫忙這件事窄坦，可大可小唤反。有的忙幫了就會促進(jìn)感情晰筛，而有的忙確實(shí)會讓對方為難。
所以現(xiàn)實(shí)中也常會發(fā)生因?yàn)闆]有幫對方的忙而讓兩個關(guān)系不錯的人產(chǎn)生隔閡拴袭，變得疏遠(yuǎn)的事情读第。要知道，職場上別人幫你的忙是情分拥刻，不幫你是本分怜瞒。要想讓別人幫你，就得打消對方的顧慮般哼；別人幫了你吴汪，更要心存感激。
在體制內(nèi)生存蒸眠，智商決定你的下限漾橙，情商決定你的上限。而所謂的情商高楞卡，就是要做到這四個字：換位思考霜运。
