隨著喬布斯的遠(yuǎn)去县好，蘋果看起來在革命性創(chuàng)新的減少，不少極客鐵粉已經(jīng)不像最開始那么狂熱地追求蘋果新品暖混，但從凌晨社交網(wǎng)站缕贡、直播平臺的在線數(shù)據(jù)來看，iPhone 7的發(fā)布會依然有大量用戶關(guān)注討論拣播。
喬老爺過世后推出的iphone5晾咪、iphone6，有不少人嫌棄其創(chuàng)新不夠贮配、外觀丑等谍倦，卻依然阻擋不了iPhone在世界各地的持續(xù)暢銷。
很多功能蘋果不是第一個做出來的牧嫉，但卻引領(lǐng)和推動了潮流剂跟，比如圖形化界面、平板電腦酣藻、便攜數(shù)字音樂播放器曹洽、智能手機(jī)等，這是一個值得深思的問題辽剧，他到底是怎么做到的送淆？除卻一些爭論，當(dāng)我們冷靜地回望這家巨大的公司怕轿，我們依然可以看到：
蘋果的發(fā)布會依然傳承了很多優(yōu)秀的特質(zhì)偷崩，在設(shè)計(jì)、廣告撞羽、文案阐斜、演講上仍有很多可圈可點(diǎn)之處，這些能夠給我們營銷诀紊、運(yùn)營人員什么樣的啟發(fā)呢谒出？
多聊場景，而不止談功能
產(chǎn)品功能的描述大多時(shí)候會包含很專業(yè)的術(shù)語邻奠，用戶不僅不好理解笤喳，而且容易困惑功能對自己的具體益處。
解決介紹功能的難題碌宴，就是多聊場景杀狡，描述一下用戶使用該功能時(shí)的情景是怎樣的，解決什么樣的問題贰镣。
舉幾個例子：
這次的iPhone 7 升級了防水功能呜象，達(dá)到了「IP67級」防水“诵ⅲ「IP67級」防水是有多防水呢董朝？大多數(shù)人是沒有概念的。
在這時(shí)候干跛，發(fā)布會上放了一張照片子姜，是一個人拿著手機(jī)意外跌落泳池，然后告訴大家就算這種情況楼入，你的iPhone都會沒事哥捕。
談到ios 10更新的時(shí)候，說到了機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能嘉熊，這2個詞是對于大眾來說遥赚，是個很復(fù)雜的事情，也不好理解機(jī)器學(xué)習(xí)阐肤，對于我們?nèi)粘Ｊ褂檬謾C(jī)有什么具體的好處凫佛。
庫克在馬上就舉了一個具體的場景讲坎，在手機(jī)上發(fā)郵件的一個場景，機(jī)器直接通過過往輸入或者郵件的數(shù)據(jù)愧薛，預(yù)測出你在這封郵件上可能會打出來的語句晨炕，極大地減少了你可能會用到的操作。
在談到前置攝像頭的時(shí)候毫炉，不得不提一系列數(shù)據(jù)和性能的提升瓮栗，總結(jié)的時(shí)候，還是馬上回到這個功能的主要使用場景上瞄勾，那就就是自拍费奸。
各種技術(shù)、數(shù)據(jù)看不懂沒關(guān)系进陡，只要記住能夠拍到更好的自拍即可愿阐。這對于大多數(shù)女性用戶來說，就非常好理解了——iPhone 7自拍以后可以更好看趾疚。
馬里奧之父上臺講解Mario Run這款新游戲的時(shí)候换况，強(qiáng)調(diào)了這個游戲的一個特點(diǎn)之一是，第一次可以單手完成馬里奧的游戲盗蟆，這里還舉了一個非常常見的場景戈二，就是在地鐵上，一手拉著把手喳资，一手拿著手機(jī)玩觉吭，非常地生動，很容易被理解和記住仆邓。
把復(fù)雜的事情鲜滩，用易于理解的方式表達(dá)
不要站在自己的角度，很自high地去講那些參數(shù)节值、原理徙硅，要讓用戶能有所理解最重要。
正確的方式搞疗，應(yīng)該是避開講過多的原理嗓蘑，而用用戶易于理解的方式表達(dá)。只要用戶能夠理解到匿乃，目的即達(dá)到了桩皿。
比如，這次Home鍵的升級調(diào)整幢炸，改為固態(tài)按鈕式設(shè)計(jì)泄隔，多了一些特性，從外表上看起來和之前沒什么特別大的區(qū)別宛徊，普通用戶理解起來不容易佛嬉。
于是就用了大家所熟知的iPod和Macbook觸控板的技術(shù)逻澳，遷移到新HOME鍵上進(jìn)行說明，這樣就很好理解了暖呕。
講到攝像頭的相機(jī)處理芯片時(shí)赡盘，將其比喻為相機(jī)的大腦，也一下子就好理解了缰揪，知道為什么增加了這個，相機(jī)一下子就能變得那么厲害葱淳。
數(shù)據(jù)事實(shí)比形容詞有力量
我們在做運(yùn)營寫文案的時(shí)候钝腺，經(jīng)常會寫一些形容詞，比如「實(shí)惠」赞厕、「超級」艳狐、「無與倫比」、「奢華至極」等皿桑。
但用戶對于商家的這種宣傳毫目，一般都會天然懷疑排斥的，不會直接相信诲侮，而且由于各家都是這么說镀虐，所以就基本無感了。
相反地沟绪，如果是在描述的過程中刮便，多舉一些數(shù)據(jù)事實(shí)，就更加信服力绽慈，從而讓用戶得出你希望他得出的結(jié)論恨旱。
比起說iPhone「很暢銷」、「很受歡迎」坝疼，都不如庫克直接曬銷量搜贤，然后告訴大家這是地球上賣得最好的手機(jī)，這簡直就無法反駁了對吧钝凶？
想表達(dá)app store是最好的平臺，舉出了「1400億次下載」和「2倍競爭者的收入」這2個數(shù)據(jù)事實(shí)耕陷，來不及懷疑桌硫，就會相信庫克所說「這是最好的平臺」。
在性能提升方面啃炸，用這種方式說明也很有效铆隘，說明了新處理器性能更強(qiáng)，同時(shí)更加節(jié)能南用。
在談及apple Watch II 防水的時(shí)候膀钠，舉了一個事實(shí)掏湾，模擬游泳的沖擊，在水里24小時(shí)撞擊肿嘲、浸泡融击，通過這個視頻一看，哇雳窟！確實(shí)很防水尊浪。
有的人簡歷里會寫自己「愛讀書」、「很愛讀書」封救、「超級愛讀書」等各式形容詞拇涤，都不及「1年看300本書」、「寫30萬字讀書筆記」來得直接和震撼誉结。
所以鹅士，再次強(qiáng)調(diào)一次，數(shù)據(jù)事實(shí)比形容詞有力量惩坑。
給客戶定義一個標(biāo)準(zhǔn)
在聊到攝像頭目前人們都在討論什么樣的攝像頭最好時(shí)掉盅，他給下了一個標(biāo)準(zhǔn)「能讓你拍最好照片的才是好攝像頭」，這個雖然看似模糊的標(biāo)準(zhǔn)以舒，也能夠成為幫助用戶判斷選擇的一個標(biāo)準(zhǔn)趾痘。
就像第一代小米手機(jī)發(fā)布的時(shí)候，雷軍演講中反復(fù)通過對比強(qiáng)調(diào)其性價(jià)比高蔓钟，所以是值得買的手機(jī)扼脐，其實(shí)就是在給用戶建立一個標(biāo)準(zhǔn)：「性價(jià)比高的手機(jī)最值得買」。
所以有一部分被影響到的用戶奋刽，就會在那段時(shí)期里瓦侮，在考慮到性價(jià)比的時(shí)候，更傾向于選擇購買小米佣谐。
這就是肚吏，給客戶一個判斷標(biāo)準(zhǔn)的好處。
給用戶意外的驚喜
在介紹雙攝像頭的時(shí)候狭魂，通過介紹景深的作用會讓照片有3D感罚攀，描述雙攝像頭攝像頭的目標(biāo)，就是能夠拍出這種專業(yè)設(shè)備一樣高質(zhì)量的好照片雌澄。
講完了一系列雙攝像圖的原理和方法之后斋泄，接著「坦誠」地告訴你，剛才給你看的照片镐牺，就是iPhone 7拍出來的第一張照片炫掐，然后臺下就開始?xì)g呼了。
最開始很強(qiáng)的代入感睬涧，最后沒有一絲絲防備募胃，就這樣被震撼了一下旗唁。
不過仔細(xì)想來，如果按照正常的敘事順序痹束，這種效果就不會有了检疫。
情懷價(jià)值觀升華主題
從最開場的時(shí)候，談到蘋果支持的教育項(xiàng)目祷嘶，談到公司支持教育的價(jià)值觀屎媳，認(rèn)為教育是可以讓世界更美好的。
在介紹完產(chǎn)品特性之后论巍，還著重強(qiáng)調(diào)了一下烛谊，生產(chǎn)過程采用環(huán)保材質(zhì)，不含任何有害金屬环壤，體現(xiàn)出對于生態(tài)環(huán)保的重視。
這種很正的價(jià)值觀钞诡，給用戶非常好的感受郑现，對產(chǎn)品的美譽(yù)度潛意識里就提高了，也增加了信任感荧降，因?yàn)槿藗儠羞@樣的聯(lián)想「這么正直的企業(yè)接箫，做出來的產(chǎn)品也一定不錯」、「為社會價(jià)值這么貢獻(xiàn)的企業(yè)朵诫，我也要支持一下」辛友。
老羅在演講中，談了「工匠精神」剪返、「我不是為贏废累，我就是認(rèn)真」、「天生驕傲」脱盲、「站著掙錢」等邑滨，給了很多理想主義的青年很大的精神力量，所以有不少錘粉是因?yàn)槁犃死狭_演講的情懷钱反，才去買的錘子手機(jī)掖看。
所以，培育一定的企業(yè)價(jià)值觀面哥，能夠吸引一部分認(rèn)同價(jià)值觀的用戶哎壳，對產(chǎn)品也更加認(rèn)同。
好產(chǎn)品才是根本
說了那么多關(guān)于營銷和文案的技巧尚卫，歸根到底归榕，最重要的還是產(chǎn)品本身。
為什么那么多人會對iPhone趨之如騖吱涉？為什么大多數(shù)高端人士依然選擇用iPhone?
客觀來講蹲坷，iPhone確實(shí)是目前市面上手機(jī)中驶乾，使用流暢、舒適循签、美觀级乐、有品質(zhì)感等方面，都屬于上乘的手機(jī)县匠。
好產(chǎn)品风科，才是做好運(yùn)營的一個基礎(chǔ)。很難見到一個產(chǎn)品很爛乞旦，最后運(yùn)營得很好的贼穆。
脫離了好產(chǎn)品的不斷迭代優(yōu)化，只追求運(yùn)營上的KPI達(dá)成兰粉，是做不好運(yùn)營的故痊。
對于那些留存率不高，卻拼命要求運(yùn)營去拉新的老板玖姑，也注定是做不起來的愕秫。
結(jié)語
雖然喬布斯已逝去多年，蘋果的革命性創(chuàng)新減少了焰络，但依然是一家值得尊敬和學(xué)習(xí)的公司戴甩。
