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隨著喬布斯的遠(yuǎn)去，蘋果看起來在革命性創(chuàng)新的減少梳猪，不少極客鐵粉已經(jīng)不像最開始那么狂熱地追求蘋果新品麻削，但從凌晨社交網(wǎng)站、直播平臺的在線數(shù)據(jù)來看，iPhone 7的發(fā)布會依然有大量用戶關(guān)注討論呛哟。
喬老爺過世后推出的iphone5叠荠、iphone6，有不少人嫌棄其創(chuàng)新不夠竖共、外觀丑等蝙叛，卻依然阻擋不了iPhone在世界各地的持續(xù)暢銷俺祠。
很多功能蘋果不是第一個做出來的公给，但卻引領(lǐng)和推動了潮流，比如圖形化界面蜘渣、平板電腦淌铐、便攜數(shù)字音樂播放器、智能手機(jī)等蔫缸，這是一個值得深思的問題腿准，他到底是怎么做到的？
除卻一些爭論拾碌，當(dāng)我們冷靜地回望這家巨大的公司吐葱，我們依然可以看到：
蘋果的發(fā)布會依然傳承了很多優(yōu)秀的特質(zhì)，在設(shè)計校翔、廣告弟跑、文案、演講上仍有很多可圈可點(diǎn)之處防症，這些能夠給我們營銷孟辑、運(yùn)營人員什么樣的啟發(fā)呢？
多聊場景蔫敲，而不止談功能
產(chǎn)品功能的描述大多時候會包含很專業(yè)的術(shù)語饲嗽，用戶不僅不好理解，而且容易困惑功能對自己的具體益處奈嘿。
解決介紹功能的難題貌虾，就是多聊場景，描述一下用戶使用該功能時的情景是怎樣的裙犹，解決什么樣的問題尽狠。
舉幾個例子：
這次的iPhone 7 升級了防水功能，達(dá)到了「IP67級」防水伯诬⊥泶剑「IP67級」防水是有多防水呢？大多數(shù)人是沒有概念的盗似。
在這時候哩陕，發(fā)布會上放了一張照片，是一個人拿著手機(jī)意外跌落泳池，然后告訴大家就算這種情況悍及，你的iPhone都會沒事闽瓢。
談到ios 10更新的時候，說到了機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能心赶，這2個詞是對于大眾來說扣讼，是個很復(fù)雜的事情，也不好理解機(jī)器學(xué)習(xí)缨叫，對于我們?nèi)粘Ｊ褂檬謾C(jī)有什么具體的好處椭符。
庫克在馬上就舉了一個具體的場景，在手機(jī)上發(fā)郵件的一個場景耻姥，機(jī)器直接通過過往輸入或者郵件的數(shù)據(jù)销钝，預(yù)測出你在這封郵件上可能會打出來的語句，極大地減少了你可能會用到的操作琐簇。
在談到前置攝像頭的時候蒸健，不得不提一系列數(shù)據(jù)和性能的提升，總結(jié)的時候婉商，還是馬上回到這個功能的主要使用場景上似忧，那就就是自拍。
各種技術(shù)丈秩、數(shù)據(jù)看不懂沒關(guān)系盯捌，只要記住能夠拍到更好的自拍即可。這對于大多數(shù)女性用戶來說癣籽，就非常好理解了——iPhone 7自拍以后可以更好看挽唉。
馬里奧之父上臺講解Mario Run這款新游戲的時候积瞒，強(qiáng)調(diào)了這個游戲的一個特點(diǎn)之一是零院，第一次可以單手完成馬里奧的游戲，這里還舉了一個非常常見的場景崖媚，就是在地鐵上埂材，一手拉著把手塑顺，一手拿著手機(jī)玩，非常地生動俏险，很容易被理解和記住严拒。
把復(fù)雜的事情，用易于理解的方式表達(dá)
不要站在自己的角度竖独，很自high地去講那些參數(shù)裤唠、原理，要讓用戶能有所理解最重要莹痢。
正確的方式种蘸，應(yīng)該是避開講過多的原理墓赴，而用用戶易于理解的方式表達(dá)。只要用戶能夠理解到航瞭，目的即達(dá)到了诫硕。
比如，這次Home鍵的升級調(diào)整刊侯，改為固態(tài)按鈕式設(shè)計章办，多了一些特性，從外表上看起來和之前沒什么特別大的區(qū)別滨彻，普通用戶理解起來不容易藕届。
于是就用了大家所熟知的iPod和Macbook觸控板的技術(shù)，遷移到新HOME鍵上進(jìn)行說明疮绷，這樣就很好理解了翰舌。
講到攝像頭的相機(jī)處理芯片時，將其比喻為相機(jī)的大腦冬骚，也一下子就好理解了，知道為什么增加了這個懂算，相機(jī)一下子就能變得那么厲害只冻。
數(shù)據(jù)事實(shí)比形容詞有力量
我們在做運(yùn)營寫文案的時候，經(jīng)常會寫一些形容詞计技，比如「實(shí)惠」喜德、「超級」、「無與倫比」垮媒、「奢華至極」等舍悯。
但用戶對于商家的這種宣傳，一般都會天然懷疑排斥的睡雇，不會直接相信萌衬，而且由于各家都是這么說，所以就基本無感了它抱。
相反地秕豫，如果是在描述的過程中，多舉一些數(shù)據(jù)事實(shí)观蓄，就更加信服力混移，從而讓用戶得出你希望他得出的結(jié)論。
比起說iPhone「很暢銷」侮穿、「很受歡迎」歌径，都不如庫克直接曬銷量，然后告訴大家這是地球上賣得最好的手機(jī)亲茅，這簡直就無法反駁了對吧回铛？
想表達(dá)app store是最好的平臺金矛，舉出了「1400億次下載」和「2倍競爭者的收入」這2個數(shù)據(jù)事實(shí)，來不及懷疑勺届，就會相信庫克所說「這是最好的平臺」驶俊。
在性能提升方面，用這種方式說明也很有效免姿，說明了新處理器性能更強(qiáng)饼酿，同時更加節(jié)能。
在談及apple Watch II 防水的時候胚膊，舉了一個事實(shí)故俐，模擬游泳的沖擊，在水里24小時撞擊紊婉、浸泡药版，通過這個視頻一看，哇喻犁！確實(shí)很防水槽片。
有的人簡歷里會寫自己「愛讀書」、「很愛讀書」肢础、「超級愛讀書」等各式形容詞还栓，都不及「1年看300本書」、「寫30萬字讀書筆記」來得直接和震撼传轰。
所以剩盒，再次強(qiáng)調(diào)一次，數(shù)據(jù)事實(shí)比形容詞有力量慨蛙。
給客戶定義一個標(biāo)準(zhǔn)
在聊到攝像頭目前人們都在討論什么樣的攝像頭最好時辽聊，他給下了一個標(biāo)準(zhǔn)「能讓你拍最好照片的才是好攝像頭」，這個雖然看似模糊的標(biāo)準(zhǔn)期贫，也能夠成為幫助用戶判斷選擇的一個標(biāo)準(zhǔn)跟匆。
就像第一代小米手機(jī)發(fā)布的時候，雷軍演講中反復(fù)通過對比強(qiáng)調(diào)其性價比高唯灵，所以是值得買的手機(jī)贾铝，其實(shí)就是在給用戶建立一個標(biāo)準(zhǔn)：「性價比高的手機(jī)最值得買」。
所以有一部分被影響到的用戶埠帕，就會在那段時期里垢揩，在考慮到性價比的時候，更傾向于選擇購買小米敛瓷。
這就是叁巨，給客戶一個判斷標(biāo)準(zhǔn)的好處。
給用戶意外的驚喜
在介紹雙攝像頭的時候呐籽，通過介紹景深的作用會讓照片有3D感锋勺，描述雙攝像頭攝像頭的目標(biāo)蚀瘸，就是能夠拍出這種專業(yè)設(shè)備一樣高質(zhì)量的好照片。
講完了一系列雙攝像圖的原理和方法之后庶橱，接著「坦誠」地告訴你贮勃，剛才給你看的照片，就是iPhone 7拍出來的第一張照片苏章，然后臺下就開始?xì)g呼了寂嘉。
最開始很強(qiáng)的代入感，最后沒有一絲絲防備枫绅，就這樣被震撼了一下泉孩。
不過仔細(xì)想來，如果按照正常的敘事順序并淋，這種效果就不會有了寓搬。
情懷價值觀升華主題
從最開場的時候，談到蘋果支持的教育項目县耽，談到公司支持教育的價值觀句喷，認(rèn)為教育是可以讓世界更美好的。
在介紹完產(chǎn)品特性之后酬诀，還著重強(qiáng)調(diào)了一下脏嚷，生產(chǎn)過程采用環(huán)保材質(zhì)，不含任何有害金屬瞒御，體現(xiàn)出對于生態(tài)環(huán)保的重視。
這種很正的價值觀神郊，給用戶非常好的感受肴裙，對產(chǎn)品的美譽(yù)度潛意識里就提高了，也增加了信任感涌乳，因?yàn)槿藗儠羞@樣的聯(lián)想「這么正直的企業(yè)蜻懦，做出來的產(chǎn)品也一定不錯」、「為社會價值這么貢獻(xiàn)的企業(yè)夕晓，我也要支持一下」宛乃。
老羅在演講中，談了「工匠精神」蒸辆、「我不是為贏征炼，我就是認(rèn)真」、「天生驕傲」躬贡、「站著掙錢」等谆奥，給了很多理想主義的青年很大的精神力量，所以有不少錘粉是因?yàn)槁犃死狭_演講的情懷拂玻，才去買的錘子手機(jī)酸些。
所以宰译，培育一定的企業(yè)價值觀，能夠吸引一部分認(rèn)同價值觀的用戶魄懂，對產(chǎn)品也更加認(rèn)同沿侈。
好產(chǎn)品才是根本
說了那么多關(guān)于營銷和文案的技巧，歸根到底市栗，最重要的還是產(chǎn)品本身缀拭。
為什么那么多人會對iPhone趨之如騖？為什么大多數(shù)高端人士依然選擇用iPhone?
客觀來講肃廓，iPhone確實(shí)是目前市面上手機(jī)中智厌，使用流暢、舒適盲赊、美觀铣鹏、有品質(zhì)感等方面，都屬于上乘的手機(jī)哀蘑。
好產(chǎn)品诚卸，才是做好運(yùn)營的一個基礎(chǔ)。很難見到一個產(chǎn)品很爛绘迁，最后運(yùn)營得很好的合溺。
脫離了好產(chǎn)品的不斷迭代優(yōu)化，只追求運(yùn)營上的KPI達(dá)成缀台，是做不好運(yùn)營的棠赛。
對于那些留存率不高，卻拼命要求運(yùn)營去拉新的老板膛腐，也注定是做不起來的睛约。
結(jié)語
雖然喬布斯已逝去多年，蘋果的革命性創(chuàng)新減少了哲身，但依然是一家值得尊敬和學(xué)習(xí)的公司辩涝。
作者：飛魚船長
來源：運(yùn)營控
