畢業(yè)設計課程筆記
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投放與推廣
知乎渠道推廣的常見問題
一昨悼、 知乎的回答被舉報怎么辦？
每一個平臺都希望優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被留下玻驻，而不是堆積上令人反感的廣告。知乎是接受在發(fā)表干貨內(nèi)容的最后，帶上1句話左右的外鏈的，所以如果你已經(jīng)確定你的文章質(zhì)量不錯谜诫，但是仍然被刪除烙无，你需要注意如下問題：
知乎刪帖機制是按照頁面停留時長來計算的迂苛。頁面停留時間意味著你對這個頁面感興趣與否，如果你發(fā)布了上千字而你只停留了2分鐘不到荣倾，系統(tǒng)直接就可以刪你帖子了菊碟，系統(tǒng)就可以判定了，都不用人工審核的。
- 重復的內(nèi)容是否會被刪除臭墨？同一個問題下方，不同ID最冰，用相同內(nèi)容达布，不會被刪除霸株。
- 能否連續(xù)發(fā)布？假如你遵循了停留時長原則巡验，可是你在另外一個賬號連續(xù)發(fā)布了指攒，下次上的時候發(fā)現(xiàn)自己就被封了驶鹉，所以不要在短時間內(nèi)密集發(fā)布回答姚淆。
- 怎樣增加系統(tǒng)容忍上限系吩？綁定手機號土涝，綁定郵箱，活躍你的賬號（關注問題筷登、點贊回答、收藏回答等）遥缕，當然還是要遵循以上規(guī)則的前提下户秤。
二汞窗、 一個問題的回答已經(jīng)很多了仲吏，我再寫的話有可能排在前面嗎？
如果一個知乎問題下的回答已經(jīng)有很多比較高的贊了羡鸥，那么再去回答這個問題其他其他的用戶會看到嗎茄袖？回答是：會的。
知乎的排序機制所追求的业崖，是把高質(zhì)量而非高贊同票數(shù)的內(nèi)容排到前面涯呻。你的一個回答可以在短時間內(nèi)獲得幾十贊或者上百贊的話，就可能被知乎的篩選機制放到靠前的答案腻要，所以我們經(jīng)常會看到點贊幾百的答案排名在上萬答案的前面复罐，就是因為知乎的排名機制的算法安排的。
知乎的流量在國內(nèi)網(wǎng)站排名在28位雄家，有1700萬用戶效诅，月均UV將近1億，很多周圍的朋友說現(xiàn)在搜索什么都不用搜索引擎而是上知乎搜索趟济，因為知乎的優(yōu)質(zhì)回答都比較專業(yè)乱投，所以能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的回答是很受歡迎的，也說明知乎是一個非常適合做知識營銷的渠道顷编，可是為什么有的人在知乎寫的回答總是沒有效果戚炫，有的人卻可以不斷的獲得精準的流量？其實是因為沒有對知乎的規(guī)則有一個基礎的了解媳纬，今天這篇文章就帶大家了解下知乎的規(guī)則双肤，包括知乎動態(tài)排名機制，消息機制以及知乎反作弊機制钮惠，只要清楚的了解這些規(guī)則就可以讓你的效果翻3倍茅糜。
動態(tài)排名
知乎回答的動態(tài)排名機制我們在知乎經(jīng)常會看到有的答案有幾萬的贊竟然排在幾百贊答案的后面，這個就是知乎區(qū)別于傳統(tǒng)的論壇素挽、貼吧單純的根據(jù)發(fā)布時間或者點贊數(shù)來排名的特殊機制蔑赘，那么這個機制就讓時間比較晚的優(yōu)質(zhì)回答有了更多的曝光的機會，那么具體知乎這個排名算法是在怎么計算的呢？這個算法被叫做威爾遜算法缩赛，公式的話太復雜這里不說耙箍，只是說一下他是怎樣運作的。先來看一下知乎的產(chǎn)品設計師黃濤在 知乎產(chǎn)品專欄 是怎么說的：
新排序算法（可以簡稱為「威爾遜得分」算法）的思想是酥馍，如果把一個回答展示給很多人看并讓他們投票辩昆，內(nèi)容質(zhì)量不同的回答會得到不同比例的贊同和反對票數(shù)，最終得到一個反映內(nèi)容質(zhì)量的得分物喷。當投票的人比較少時，可以根據(jù)已經(jīng)獲得的票數(shù)估計這個回答的質(zhì)量得分遮斥，投票的人越多則估計結果越接近真實得分峦失。
如果新一個回答獲得了 1 票贊同 0 票反對，也就是說參與投票的用戶 100% 都選了贊同术吗，但是因為數(shù)量太少尉辑，所以得分也不會太高。如果一小段時間后這個回答獲得了 20 次贊同 1 次反對较屿，那么基于新算法隧魄，我們就有較強的信心把它排在另一個有 50 次贊同 20 次反對的回答前面。原因是我們預測當這個回答同樣獲得 50 次贊同時隘蝎，它獲得的反對數(shù)應該會小于 20购啄。威爾遜得分算法最好的特性就是，即使前一步我們錯了嘱么，現(xiàn)在這個新回答排到了前面狮含，獲得了更多展示，在它得到更多投票后曼振，算法便會自我修正几迄，基于更多的投票數(shù)據(jù)更準確地計算得分，從而讓排序最終能夠真實地反映內(nèi)容的質(zhì)量冰评。
舉個例子映胁。比如有一個新的回答，你通過讓朋友點贊甲雅，短時間內(nèi)獲得了一個不錯的排名解孙，但是后續(xù)因為質(zhì)量不是很優(yōu)質(zhì)，新看到的用戶不為你的答案買單抛人，點了反對妆距，那么這個答案又會重新計算排名，可能又回到一個比較靠后的位置函匕。除此之外還加入了更復雜的用戶擅長話題經(jīng)驗權重娱据，比如說半撇私塾比較擅長新媒體的話題，在這個話題下方有多個優(yōu)質(zhì)的回答，那么他在新媒體話題里面的投票的權重就高于普通用戶的投票中剩，可能他投1票就相當于普通用戶饅頭的100票（這個數(shù)據(jù)是我腦補的忌穿，只是為了方便理解，不要當真）结啼，所以在知乎有機會的話勾搭下大V有機會讓他幫你點個贊對于你的回答增加曝光是非常有幫助的掠剑。因此未來我們會看到新創(chuàng)作的更受用戶喜歡內(nèi)容有機會獲得更多點贊的機會，快速獲得靠前的排序郊愧，低質(zhì)內(nèi)容則會長期保持在底部朴译。對排名有影響的因素有點贊、反對并不是所有的回答最終都會獲得很多投票属铁，大體上獲得投票總數(shù)較多的回答仍然會排在投票較少的回答前面眠寿，所以想要做好知乎營銷也得首先保證自己的內(nèi)容是用戶喜歡的才會有更多的曝光機會。
消息機制
知乎消息機制知乎的消息分為4類焦蘑，分別為（其他的知乎的EDM郵件盯拱、每日精選等這里不討論）：
- 關注的人、問題例嘱、專欄
- 新關注我的人
- 新獲得的贊與感謝
- 私信
知乎的關注機制狡逢，在一般情況下，知乎的消息都是默認：接收所有人的消息拼卵∩莼耄可以讓用戶關注到他們感興趣的問題的新的回答，也給了新回答的更多的曝光機會腋腮。關注的人殷费、問題和專欄：關注的人、問題或者專欄有了新的回答都會出現(xiàn)在你的消息列表里面低葫，這個其實是經(jīng)過允許的消息通知详羡，推送的都是用戶感興趣的內(nèi)容，這種消息的打開率是比較高的嘿悬。這里要說一下的就是：
- 你關注的人給其他人點贊的動態(tài)會出現(xiàn)在首頁的信息流里面实柠。
- 新關注我的人：所有新關注我的人都會有消息通知，如果覺得消息太多可以選擇屏蔽掉善涨。
- 獲得的贊與感謝：就是你的回答窒盐、評論有了新的贊或者感謝，這里的感謝對排名沒有影響钢拧。
- 私信：這個包含系統(tǒng)消息蟹漓，以及站內(nèi)私信，站內(nèi)私信用于知乎的一些系統(tǒng)通知源内，或者用戶間的私信葡粒，知乎把他單獨拿出來也是為了怕重要信息被其他信息淹沒了。
知乎也為了減少用戶不喜歡的低質(zhì)量的回答給用戶推送消息造成的困擾，還有一個類似灰度測試的機制嗽交，簡單來說卿嘲，就是某個問題下方有一個新的回答以后，選擇關注這個問題的人不會立刻全部收到通知夫壁，而是先有一小部分人會收到通知拾枣，根據(jù)這一小部分人的投票來決定是否推送消息給更多的人，如果先收到通知的這一小部分人覺得這個回答很贊盒让，選擇了點贊的人更多梅肤，那么系統(tǒng)會把這個回答的消息推送給其他的人，如果先收到通知的這一小部分人覺得這個回答很差邑茄，選擇無視或者反對的人更多姨蝴，那么這個回答的消息就不會推送給更多的人。
比如撩扒，某個同學7.24日回答了問題《面試的時候似扔，如何做自我介紹》吨些，當時他的回答沒有人點贊搓谆，所以我沒有收到消息通知。
接下來1-2天內(nèi)豪墅，他的答案被收到消息提醒的人看到泉手，并選擇了點贊，那么就會推送給更多的人偶器，于是我在7.25日收到了他的回答的提醒斩萌。
那么我們看到即使選擇關注問題比較多的回答，如果內(nèi)容不受用戶喜歡屏轰，那么你的回答是不會推送給所有人消息的颊郎，所以在回答問題的時候需要能在幾秒鐘之內(nèi)吸引他們的興趣，讓他們產(chǎn)生想讀下去的欲望霎苗，最后選擇給你的答案點贊才會獲得更多的曝光機會姆吭。
比如這個回答，就是在幾句話內(nèi)吸引到讀者的注意唁盏，得到他們的贊同内狸，接下來又獲得了更加靠前的位置，吸引到更多讀者的注意力厘擂，又獲得了更多的贊同昆淡。
那么我們可以看到，知乎的所有推送的消息刽严，都是用戶自己定制內(nèi)容昂灵，選擇他們感興趣的內(nèi)容進行消息推送的，這種消息模式可以在回答相關問題的時候獲得非常垂直的用戶的流量，那么在選題的時候就要仔細分析關注這個問題的人是什么樣的狀態(tài)倔既，場景恕曲。
比如我們分析下知乎問題《你是如何轉(zhuǎn)行的？轉(zhuǎn)行容易嗎渤涌？》關注這個問題的有哪類人：
- 已經(jīng)轉(zhuǎn)行的佩谣，有轉(zhuǎn)行經(jīng)驗的；
- 想要轉(zhuǎn)行卻在猶豫的实蓬；
那么這個問題對于想要轉(zhuǎn)行的人來說他們可能會挨個看過去每一個答案茸俭，關于這個問題的消息他們都會看，又會讓你的回答曝光率增加安皱。所以了解知乎的消息機制可以讓你的回答獲得幾倍甚至幾十倍的曝光機會调鬓，可以獲取更多的垂直的流量，做好低成本高質(zhì)量的知識營銷酌伊。
反作弊機制
知乎的反作弊機制知乎的反作弊機制是為了防止有人通過用同個賬號在短時間內(nèi)在知乎社區(qū)回答腾窝，造成知乎回答質(zhì)量變低，采取的一種凈化社區(qū)的手段居砖。那么我們想要通過知乎營銷就一定要了解這個機制虹脯，避免被系統(tǒng)屏蔽。
- 什么情況下反作弊機制會啟動奏候？如果你從別的地方復制粘貼過來的答案循集，然后直接點了回答，那么過一會你就會發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被反作弊機制屏蔽了蔗草。另一種情況就是如果在短時間內(nèi)密集發(fā)布回答咒彤，比如說你在10分鐘內(nèi)連續(xù)回答了3個問題，同樣會被反作弊機制屏蔽咒精。
- 如何避免被反作弊機制屏蔽針對第一種情況镶柱？因為知乎的反作弊機制是按照頁面停留時長計算的，如果頁面停留時長過短模叙，就回答了一個問題的話歇拆，就很容易觸發(fā)反作弊機制，那么如果你是從別處復制過來的話建議頁面停留時長在30分鐘以上向楼，比如一天你想回答3個問題查吊，那么可以選擇早中晚三個時間來發(fā)，這樣的話不容易觸發(fā)系統(tǒng)的反作弊機制湖蜕，當然錯開時間的同時也要遵循頁面停留原則逻卖。
- 賬號被反作弊機制屏蔽了怎么辦？如果不小心你的賬號被反作弊機制“誤傷”了昭抒，那么按照圖中的方法评也，發(fā)送短信即可解除封號炼杖，但是你之前回答的問題有很大可能性被刪除，并且這個發(fā)短信的手機號就會默認綁定這個知乎賬號盗迟，之后發(fā)布的話一定要更加小心坤邪，因為第一次懲罰只是暫時封號，發(fā)短信就解除了罚缕，第二次懲罰就會封禁你的回答權限24小時艇纺，第三次也許會永久封號了。那么為了不讓自己號被永久封號邮弹，需要綁定手機號黔衡，綁定一些社交賬號，比如微博腌乡、微信和QQ盟劫，完善資料可以讓系統(tǒng)增加對你的信任，提高容忍上限与纽。如果因為反作弊機制生效你的答案不幸被刪除了侣签，那么需要聯(lián)系知乎小管家，說明情況讓小管家給你解決急迂，這個時候就是拼人品的時候了影所，撒嬌賣萌威逼利誘一切能用上的手段都用上吧，但是不要把小管家惹惱了袋毙，因為這個成功的幾率大概只有五成型檀。
三冗尤、如何寫好知乎的回答
如何寫最后如果你還有其他關于知乎營銷的問題也可以看一下這個帖子：
監(jiān)測與優(yōu)化
