情商理論學習

一晴埂、

你的情商怎么樣究反?

你的伴侶、子女情商怎么樣邑时?

你的老板奴紧、同事、客戶的情商怎么樣晶丘?

㈠黍氮、首先唐含,上一個快速的評估:

1) 解讀他人情感和意圖的能力

2) 掌控自我情感的能力

3) 影響他人情感的能力

4) 關注他人情感的意愿

每一項0-5分,0分最低沫浆,5分最高捷枯。然后取平均值。

>=4分:高情商专执;

2分到4分:中等情商淮捆;

2分以下:低情商。

說明:這只是一個初略的評估本股,供激發(fā)思考攀痊。請勿將其作為絕對的標準。

如下是比較詳細的分析拄显。

低情商的典型特征

㈡苟径、低情商的人,通常表現(xiàn)出如下的特征:

1) 講話做事容易無意識傷及別人的感受

2) 要么對外界反應過分敏感躬审,很容易感覺被他人傷害棘街,你和他們講話要很小心;要么對他人的反饋非常不敏感

3) 發(fā)散出推卸責任承边、抱怨遭殉、絕望等負面情緒,和他們在一起博助,你的情緒常常會變差

4) 在親近關系中险污,容易表現(xiàn)出過度依賴的特征

5) 缺乏對于“意圖和結果”巨大差異的意識,覺得好意就應該有好的反饋

6) 朋友圈子小翔始,單一度高

7) 喜歡指責和打擊他人

㈢罗心、為什么低情商的人里伯,講話做事容易傷及別人的感受城瞎?

1) 由于感知他人情感的能力差疾瓮,他們會缺乏該說什么、該做什么狼电、有什么影響的判斷力。

2) 他們可能缺乏關注他人情感的意愿肩碟,換句話說:不在乎。需要說明的是削祈,很多情況下脑漫,他們還是在乎的,但是還是處理不好优幸。那是另外一回事情。

3) 更糟糕的部分來了:

低情商的人容易感覺被傷害网杆。他們常常能把別人無意識的行為,解讀為對自己的攻擊伊滋。

在這種情況下碳却,他人很難給予真實的反饋。即使給出了笑旺,也不會起到正面的作用…如果沒有更負面的效果的話追城。

沒有真實的反饋,人就很難進步燥撞。于是一錯再錯就是不可避免的結果座柱。

4) 不愿意接受“意圖與結果”的差距,愛找借口推卸責任怪罪他人

我們做事的意圖物舒,往往不等于結果色洞。

換句話說:“好心也常常可能辦壞事”

但是低情商者冠胯,往往不愿意接受火诸,或者沒有意識到“意圖不等于結果”。他們希望用“好的意圖”交換“好的回饋”荠察。

我覺得有一句口頭禪置蜀,是典型的情商低的表現(xiàn):“我是為你好”。

意圖不等于結果悉盆。無數(shù)具有破壞性的事情盯荤,都是那些覺得自己正確的人做出來的。

㈣焕盟、戴爾·卡耐基秋秤,在他的偉大著作,如何贏得朋友與影響他人(中文名:人性的弱點)中脚翘,寫到:

我曾就這個問題灼卢,和辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長路易·羅斯通過幾封信。他說:“在辛辛監(jiān)獄来农,很少有承認自己是壞人的罪犯鞋真,他們和你我一樣,總會為自己的錯誤辯 解沃于。他們會找出一些看似合理的理由來為自己撬開保險箱涩咖,開槍殺人的行為作出解釋赶袄,而且他們最終的結論肯定是:他們根本不應該被關進監(jiān)獄】倥海”

如果科洛雷饿肺,阿爾卡普、蘇爾茲盾似,以及監(jiān)獄中的其他暴徒敬辣,都不自責的話,那么我們平常所接觸的人呢零院?他們會心甘情愿承認錯誤嗎溉跃?

如果一個人覺得告抄,好的意圖就應該理所當然的獲得好的回報打洼。那么,對于對方的其他反饋炫惩,他心里上會覺得委屈“我這么為你好他嚷,為什么你換來的是這個筋蓖?”退敦,從而在言行上反應過度苛聘。這樣一來,其他人就更不愿意給出真實的反饋。

㈤网梢、在中國最常見的战虏,莫過于很多父母和子女的關系》掣校“我是為你好”就可以翻子女的手機手趣、可以干涉私事绿渣。對方不接受的時候,還覺得“爸爸媽媽為你付出了這么多姜胖,你這孩子怎么不懂事右莱?”于是子女索性連真話都不說了隧出,能躲就躲阀捅。

另外的例子饲鄙,有人在追求女孩的時候,天天追到公司送花帆谍。這種行為弄到女生很尷尬汛蝙,于是讓男生不要送了窖剑。

男生以為這是表面的不好意思…繼續(xù)…后來女孩終于忍不住戈稿,重重的發(fā)火。

然后男生覺得很委屈:我這是為了你呀需了,為什么換來這種回報。怨恨產(chǎn)生了鹅颊。女孩只好躲得越遠越好…本來也許還有機會的墓造,都搞成沒有機會滔岳。

㈥、低情商與影響他人情感

1摊求、低情商的人室叉,缺乏正面影響他人情感的能力茧痕,卻常常無意識給他人帶來負面的情感恼除。

你可能經(jīng)歷過這樣的事情:本來蠻開心的豁辉,然后來了一個人徽级,言談舉止散發(fā)出陰天一樣的氣氛,不停地抱怨现使、訴苦碳锈,然后你都被帶的低迷殴胧、沮喪了佩迟。

2报强、其實我覺得這還不算最糟糕的秉溉,最糟的是,遇到缺乏生氣的人父晶,然后你覺得自己也變得死氣沉沉甲喝。沮喪至少還算是人的情感埠胖,缺乏生氣簡直就讓人絕望淳玩。

3蜕着、低情商的人習慣潑冷水、打擊對方蓖乘。比如“你要能做出這個驱敲,母豬都能上樹”众眨。

典型的口頭禪:

“沒意思”

“無聊”

“沒用的”

㈦娩梨、低情商與朋友圈览徒、親近關系

1、通常措嵌,低情商的人企巢,朋友圈會比較小让蕾,類型單一探孝。

除了社交能力,也是因為情商低的人缸濒,難于尊重绍填、欣賞和接受不同人的差異讨永。所以最后的結果卿闹,往往導向單一的朋友圈萝快。

但無論是怎么樣的情商揪漩,都還是需要親近的關系的奄容。由于低情商的人獲取親近關系的能力弱,他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出對一份關系的過度依賴蜀细。例如需要不停的獲取認可奠衔、常常具有不安全感。

2痊夭、這種關系不一定指伴侶關系生兆,親子膝宁、朋友员淫、上下級介返、同事之間沃斤,也常常會表現(xiàn)出來衡瓶。

這樣的過度依賴哮针,對于對方常常是一種負擔和壓力,反而容易將對方推遠等太。

就像有句歌詞唱的:“我只有不停地要缩抡,要到你想逃”瞻想。

㈧内边、高情商的特征

1) 講話做事善于照顧他人感受

2) 解讀對方情感和意圖的能力強

3) 輻射正能量,和他們在一起漠其,你會感到舒服和屎、輕松柴信、快樂、熱情

4) 善于維系親近的關系潜沦,也能保持獨立和自我

5) 深刻理解“意圖與結果”的巨大差異唆鸡,會關注和主動獲取對方的反饋,加以調(diào)整

6) 朋友圈子廣争占,能容納多種類型的人

7) 善于鼓勵和夸獎他人

㈨臂痕、和高情商的人在一起握童,像沐浴在春天的陽光下嘿辟,有一種溫暖、熱情英古、快樂的感覺召调。

1、他們會輻射正能量唠叛。

也許你已經(jīng)遇到過這樣的人艺沼,他們擁有讓人開心的能力障般。哪怕你心情很糟糕,遇到這樣的人藐石,也會變得好起來定拟。甚至很多時候青自,什么話都不說,你就能感受到這種氛圍勺三。

以前我和同事出去吃飯,菜都沒點完呆万,經(jīng)常服務員就在旁邊笑個不停谋减。

想起了一個詞扫沼,叫做“氣場”。

2严就、判斷高情商的3個常見誤區(qū)

誤區(qū)一:覺得老油條是高情商

職場里有不少老油條梢为,典型特征是:揣摩人心铸董、理解政治能力強粟害。知道對什么人說什么話颤芬。做事精明孽文。

這種類型的人芋哭,通常和高情商劃不上等號办陷。但不少應該算是中等飒焦。

他們?nèi)狈椛湔芰康哪芰Α?/p>

跟大多數(shù)老油條相處鹅搪,你會覺得世界更美好了嗎既荚?

如果沒有任何利益的目的,你會單純的希望和他們待下去嗎句各?

誤區(qū)二:覺得高情商就是善于隱藏情感

有一種類型的人凿宾,喜怒不形于色初厚。

這只能部分說明:對方有部分掌控情緒的能力产禾。至少能不讓它表現(xiàn)出來亚情。

事實上势似,高情商的人往往善于表達自己的情感履因。一個能夠將情感表達出來的人栅迄,通常會更加健康皆怕。

很多心理問題,就是由于不能表達和宣泄情感造成的岂津。

當然悦即,我們所看到的高情商的人粱甫,表達出來的情感,大多是正面的作瞄。這主要是因為本身內(nèi)心情感茶宵,大多數(shù)積極的。

而對于負面的部分宗挥,他們也更有能力去掌控乌庶,選擇表達的方式和場合。

有趣的是属韧,低情商的人安拟,更傾向于隱藏自己的情感(但是他們?nèi)狈刂颇芰Γ2糠衷蚴窍梗磉_情感會暴露自己的弱點,會讓人感到缺乏安全感会傲。

誤區(qū)三:覺得經(jīng)常忍氣吞聲就是高情商

在調(diào)查關于高情商的案例是锅棕,有人提到:“一個下屬,老板經(jīng)常罵他淌山,都能忍住。”

這是一種控制情感的能力个粱。

但和高情商差的太遠。

3、除了一些特殊情況,高情商的人莺戒,很少會遭遇需要“忍氣吞聲”的場景澄暮。

1)高情商的人,常常能夠將對方的情感引導到正面,降低了直接沖突的概念静稻。

比如押搪,你看到一個態(tài)度不卑不亢的人摧茴,很多話就可能難于說出口娃豹。你看到一個很熱情的人躯畴,本來心里的郁悶,也就少了很多。

這就像武林高手的首要標準,不是能挨打(盡管挨打是一個基本功),而是別人很難打到他。

2)高情商的人,更善于掌握自己的情緒予借,不受對方的影響瀑粥。別人罵你不等于你要生氣。注意路媚,這是指心情沒受負面影響裤园;而不是受了負面影響,隱藏起來。

3)高情商的人選擇面廣蓖墅,所以發(fā)現(xiàn)不對胃口的,他們更容易選擇躲開钻注。

㈩情感反應:主動選擇還是被動接受?

1惠豺、人是有主動性的,針對同樣的外界刺激,你可以選擇不同的反應理郑。

舉個例子法瑟,如果被狗咬了一口采郎,你可以選擇咬狗一口;選擇走開讲冠;選擇去打一個預防針。都只是不同的選擇筷转。

對于各種外界因素般婆,高情商通常能主動選擇自己的反應渠脉;而低情商潜腻,表現(xiàn)為被動的接受轨香。

就像一個人罵了你球散,低情商容易自然而然的就會生氣皿渗;而高情商可能內(nèi)心里耕挨,就沒當一回事止邮。

低情商的人,往往覺得自己是“不得不生氣”止毕,“不得不沮喪”扁凛,“不得不傷心”叠必。

“老板罵了我共苛,我當然要傷心了魂毁。”

“錢包丟了丸升,我能不難過嗎铆农?”

“這個服務生對我無禮,當然我要還擊狡耻《掌剩”

2、作為一個馬大哈夷狰,她容易發(fā)生丟東西岭皂、坐車坐過站、出門忘帶錢包等各種迷糊行為沼头。

可是發(fā)生了這種事情爷绘,她挺開心的講給我聽。那種語氣就是:瓦舍进倍,太好玩了土至。

有一次在地鐵上,我們坐過了站猾昆。然后…看著她一臉覺得很有意思的表情…我們相視而笑陶因。

這個比聽人抱怨2小時,有意思多了垂蜗。

(十一)高情商與朋友圈

1)高情商的人楷扬,容易擁有更廣的朋友圈解幽。

而且朋友圈里人的類型,可能很不一樣烘苹。這些人之間躲株,甚至可能互相看不順眼,甚至掐起來镣衡。

因為高情商容易接受和欣賞差異性徘溢。三教九流都可能相處的不錯。

2)高情商者的朋友圈子捆探,出現(xiàn)高情商的比例更大。物以類聚的規(guī)則站粟,還是會起作用黍图。

所以覺得判斷一個人的情商,一個簡單的方法是:看他的朋友圈子奴烙。如果你覺得自己的朋友圈助被,都是缺乏情商的。這往往是一個信號切诀。

3)高情商的朋友圈揩环,容易產(chǎn)生溫暖熱情快樂的強大氣場。

因為人和人之間容易互相影響幅虑,互相激蕩丰滑。

很多時候,我很享受這種感覺:在一個輕松溫暖的氛圍中倒庵,一句話也不說褒墨,默默的體會。

4)情商高的人擎宝,往往和朋友有更深入的關系郁妈。

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