我們?cè)诿芎蜎_突當(dāng)前斑响，唯一正確的態(tài)度：迎著子彈走菱属，讓子彈落在身后。
矛盾有時(shí)候不僅爆發(fā)在陌生人之間舰罚，還會(huì)發(fā)生在熟悉的關(guān)系中纽门。
在任何關(guān)系里，由于情緒積壓营罢，將該說(shuō)的話藏在心底赏陵，都是一種傷害饼齿。因?yàn)槲覀儧](méi)有通過(guò)溝通去理解彼此情緒背后的需求，情緒只是被壓抑了蝙搔，而永遠(yuǎn)不會(huì)被化解缕溉。
遇到矛盾時(shí)，沉默和忍耐不如主動(dòng)去聊吃型，用溝通去解決证鸥，這才是對(duì)關(guān)系的保護(hù)。
在這個(gè)過(guò)程中勤晚，要注意以下三大技巧枉层。
第一，用傾聽尊重雙方表達(dá)的權(quán)利赐写。
在利益發(fā)生沖突的時(shí)候鸟蜡，我們不但要表現(xiàn)得善于傾聽，而且要真的去傾聽別人內(nèi)心的聲音挺邀，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方足夠的尊重揉忘。
第二，敢于直面矛盾和分歧端铛，用提問(wèn)讓對(duì)方說(shuō)“不”癌淮。
再大、再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題沦补，只要能溝通乳蓄，就有機(jī)會(huì)解決。
第三夕膀，洞察對(duì)方情緒背后的真實(shí)需求虚倒，找到他真正在乎的是什么。
不要被矛盾的表象所迷惑产舞，而要去矛盾的背后尋找真實(shí)的答案魂奥。尤其是當(dāng)別人與你爭(zhēng)論具體問(wèn)題的時(shí)候，如果你能厘清問(wèn)題的底層邏輯易猫，針對(duì)矛盾產(chǎn)生的根源來(lái)思考和回應(yīng)耻煤，就能高效地解決問(wèn)題。
