職場：無論是你是銷售小白還是銷售老油條，都要學(xué)會分析在銷售過程中遇到的主要問題翩伪。把這些問題穿起來就是你的銷售套路，而且是量身定制雀鹃。思考越多幻工，邏輯越清晰。建立好你的底層邏輯體系黎茎，無論是職場工作還是社會生活都能得心應(yīng)手囊颅。
1、找不到客戶群怎么辦傅瞻？
互聯(lián)網(wǎng)時代通過網(wǎng)絡(luò)進行拓客已然成為大家的一種共識踢代，大多局限在某一個具體的領(lǐng)域。其實你要想明白的是嗅骄，每個人都具有很多屬性胳挎。比如通過美食這個屬性聚集了一批人，那么他們會在你的職業(yè)領(lǐng)域幫助你溺森，因為有了信任慕爬。線下也是同樣的道理，專注于維護你老客戶的客情關(guān)系所產(chǎn)生的效益遠大于開發(fā)新客戶屏积。
2医窿、見不到客戶面怎么辦？
終于認識了一批客戶炊林，卻遲遲無法與客戶建立面對面的關(guān)系姥卢。這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是話術(shù)不到位，無法讓客戶在第一時間選擇相信你渣聚。在與客戶電話溝通前一定要反復(fù)的錘煉每句話独榴，語音、語速奕枝、語調(diào)甚至你的表情棺榔。見客戶時千萬不要空著手就去了，帶上一份小禮物隘道、準備好你的資料症歇，經(jīng)常給客戶發(fā)一下你的最新動態(tài)捞烟。這些都決定了你是否能順利的與客戶面對面。
3当船、見面不知道聊什么怎么辦？
不同性格的客戶需要咱們準備不同的話術(shù)默辨，溫和的人更在意你的服務(wù)德频，滔滔不絕的人更在意你的贊美，謹慎的人更在意邏輯順序缩幸，控制欲強的人更在意你的效率壹置。當(dāng)你實在無法確定聊天話題是否能滿足他的需求，他的家庭（妻子兒女）一定是你的第一選擇表谊。
4钞护、搞不定客情關(guān)系怎么辦？
這也是所有問題中最難的穴翩，無論是職場新人還是職場老鳥都會遇到包归。多多從客戶的家庭回怜、職業(yè)、娛樂余佃、金錢等方面了解客戶更多的信息，有時候我們不是不想做事跨算，而是不知道自己做了之后會有什么樣的結(jié)果爆土。這個問題的本質(zhì)就是對客戶信息了解的不全面，不能支撐你決策诸蚕。
5步势、客戶已經(jīng)有了固定的合作怎么辦？
不要著急攻破客戶的防線背犯，先抓客戶的需求才是你應(yīng)該做的坏瘩。然后在把自身的優(yōu)劣用故事包裝的方式滿足客戶的需求，把競品的劣勢用故事的包裝并且夸張來說服客戶媳板。這里有一個重要的點就是桑腮，一定要做好每一個與客戶見面的細節(jié)記錄（交談內(nèi)容，穿著蛉幸，精神狀態(tài)破讨，喜好，家庭信息等等）奕纫，為了以后的交流打下好基礎(chǔ)提陶。
6、價格高沒有競爭力怎么辦匹层？
學(xué)會用故事包裝自己的優(yōu)勢和競品形成差異化隙笆。好的東西=高價锌蓄，客戶都知道，咱們就是要突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和核心利益點撑柔，有效的和競品形成差異化瘸爽。從精神層面去滿足客戶，這樣客戶就會覺得購買好的東西可以拿出去炫耀铅忿。在分析的時候運用數(shù)據(jù)化直觀表達效果更佳剪决。
7、客戶無需求怎么辦檀训？
客戶不是沒有需求柑潦，而是我們沒有真正抓住客戶的真正需求。通過不斷的交流了解更多的客戶信息峻凫，才能在某一瞬間抓住那個客戶最在意的需求渗鬼。
8、客戶玩命砍價怎么辦荧琼？
談判的時候也不用和對方發(fā)生爭執(zhí)譬胎，使用：感知，感受命锄，發(fā)現(xiàn)银择，來扭轉(zhuǎn)局勢±巯希客戶殺價就和客戶談品質(zhì)浩考，服務(wù)，用其他的增值服務(wù)來彌補被盈，比如贈品析孽。闡述產(chǎn)品的價值，而不是價格只怎，這個方面要從客戶的精神需求和物質(zhì)需求雙方面去講解袜瞬，價格可以定，價值誰可以定身堡？
做銷售就是這么簡單邓尤，抓住主要問題進行串聯(lián)，一一回答每個問題并明確自己的答案贴谎。這樣我們就形成了自己的職場基因汞扎，基因打造的越完美將來的所能獲得成就也就越大。
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作者：叁毫米（微信號san_haomi）
叁毫米從事銷售工作十余年，每日堅持寫一份心得仲翎，每月加起來的A4紙厚度是3毫米痹扇，故得此名铛漓。希望能用我的經(jīng)驗幫助更多的人，歡迎各位朋友來交流鲫构，多多指正浓恶。
