? ? 生活中我們一直在用“傾聽”這個詞，傾聽也是人際交往中比較重要的溝通形式悼沿，好像無須多做解釋等舔，然而傾聽不只是禮貌的注視和頻頻的點頭而已，聽見了和聽懂了是兩種截然不同狀態(tài)糟趾，心不在焉的聽和心無旁騖的聽慌植，也會給訴說者不同的感覺，雖然每個人都會聽义郑，但卻不一定是積極傾聽蝶柿，在我們的生活中，作為父母非驮，我們是否做到了積極傾聽呢交汤？
下面我們先來看一個小例子：
? ? 又到了打預(yù)防針的日子，麗麗的媽媽帶她去打針院尔，麗麗哭鬧著：“我不去蜻展，我不去，打針太疼了邀摆！”
媽媽：“誰說打針疼纵顾？一點都不疼，就像螞蟻夾了一下一樣栋盹，你要勇敢一點施逾。”（忽略孩子的感受）
麗麗：“不例获，就是很疼汉额，我就不打≌ヌ溃”（繼續(xù)哭鬧）
媽媽：“你怎么這么不聽話蠕搜，別的小朋友都不怕，你為什么怕收壕？不行妓灌，一定要去打！”（非常生氣蜜宪，強(qiáng)制虫埂、命令）
? ? ? 結(jié)果是，孩子仍然哭鬧不止圃验，雖然無法抗拒打針這件事掉伏，但是仍然不會乖乖聽話，可能在打針時還要費盡周折。
? ? ? 在這個事例中斧散，供常，媽媽沒有積極傾聽，是用自己的權(quán)威壓制孩子的情緒鸡捐，用批判命令的態(tài)度讓孩子服從话侧，這種態(tài)度信息向孩子傳達(dá)了媽媽對孩子的不接受，讓孩子沒有安全感闯参。
? ? 那么怎么才是積極傾聽的態(tài)度呢瞻鹏？讓我們再來看一個例子。
小內(nèi)特剛剛在他媽媽的燙發(fā)鉗上燙傷了手指鹿寨。
內(nèi)特:哦,我燙傷了手指!媽咪,我燙傷了手指新博。嗚,真疼啊(現(xiàn)在開始哭了)!我的手指被燙傷了。嗚脚草！嗚赫悄！
媽媽:唔,肯定很疼。疼死了馏慨。
內(nèi)特:是的,看看燙得多厲害埂淮。
媽媽:看起來燙得真的不輕。很疼吧写隶。
內(nèi)特:(不哭了)趕快把什么東西蓋在它上面吧倔撞。
媽媽:好的。我會拿些冰塊來給它降降溫,然然后涂點藥膏慕趴。
? ? ? 在這個小意外里痪蝇，媽媽避免了使用“看起來沒那么糟”、“會好的”這樣的話來安慰內(nèi)特冕房，媽媽共情了孩子的感覺躏啰，了解到她的感受（疼痛），讓孩子也感受到了媽媽的重視耙册，對于孩子來說给僵，讓媽媽了解他的這種感受就是他需要的。
? ? ? 不論何時详拙，當(dāng)一個孩子決定跟父母說一些事情的時候帝际，是因為他有需求，遇到了問題溪厘，內(nèi)心產(chǎn)生了一些想法胡本，想要到父母這里得到一些答案牌柄，所以才開口跟父母交談畸悬，作為家長一定要先弄清楚孩子是怎么想的。比如孩子說：“爸爸，什么時候開飯蹋宦？”家長接收到這個語言信息的時候會怎么說披粟？怎么回答？
第一種方式：“你一定是想趕快吃了飯去睡覺吧冷冗！”在這種態(tài)度下守屉，不論孩子是怎么想的，都會用反抗不耐煩的語言跟家長回復(fù)：“不是蒿辙，誰告訴你的。”
第二種方式：“你是想吃了飯去睡覺嗎灾常？”孩子：“不是舌仍，我是真的餓了，希望早點開飯泰偿∠ㄊ兀”
? ? ? 在積極傾聽的方式下，雖然爸爸一開始誤解了孩子的信息耗跛，但是通過反饋后裕照，最終有了正確理解。因此调塌，我們也發(fā)現(xiàn)晋南，在積極傾聽的時候，家長要學(xué)會用接受性語言跟孩子進(jìn)行對話羔砾，接受性語言能夠使孩子敞開心扉搬俊，向孩子傳達(dá)出愛意。但是大多數(shù)父母在與孩子的溝通中都習(xí)慣了使用“不接受”的語言蜒茄，比如充滿評價唉擂，主觀判斷，批判指責(zé)檀葛，說教警告玩祟、命令、建議屿聋、給出解決方案空扎、盲目贊揚、安慰同情等等润讥，這樣的語言會讓孩子感到厭煩转锈，令他們不再想與父母進(jìn)行交談。
? ? ? 談話是重要的楚殿，但更重要的是父母如何與孩子談話撮慨，當(dāng)孩子們帶著情緒問題來找到父母時，父母回應(yīng)孩子的方式會影響到親子關(guān)系。當(dāng)孩子跟你說：“我不想上學(xué)了”砌溺，而你的回答是：“哦影涉，這很正常，我們有時都會對學(xué)校產(chǎn)生那種感覺规伐，它會過去的蟹倾，”但是孩子可能會聽出以下附加信息：
1、 你不認(rèn)為我的感受很重要
2猖闪、 你不能接受我鲜棠，不能和我產(chǎn)生同樣的感受
3、 你認(rèn)為問題不在學(xué)校而在我
4培慌、 你不在乎我的感受
? ? ? 這些信息傳都向孩子傳達(dá)了你對于他的看法岔留，在親子溝通中形成溝通障礙，會使孩子的心封閉起來检柬，不再開口献联，或者引發(fā)爭論和反擊，也使孩子感覺到?jīng)]有被理解何址，這個時候應(yīng)該怎么辦呢里逆？積極傾聽給了我們一種回應(yīng)方式，那就是使用“敲門磚”或者“繼續(xù)談話的邀請”用爪。這些回應(yīng)中不包含任何聽者自己的想法原押、判斷或情緒，是邀請孩子分享他自己的想法偎血、判斷或者情緒诸衔。他的回答是這樣的：
1、哦? ? 2颇玷、給我講講? ? 3笨农、是么？? 4我很想知道你的看法? ? 5帖渠、我們來討論一下吧? ? 6谒亦、這似乎對你很重要? 7、繼續(xù)空郊，我聽著呢
? ? ? 這些敲門磚或者談話邀請能讓我們更好的與孩子進(jìn)行溝通份招，孩子也會感覺受到了鼓勵，與父母更加親密狞甚，敞開心扉锁摔，傾訴他們的情緒與想法。這些敲門磚也傳達(dá)了父母對孩子的接受與尊重哼审，他們表達(dá)了這樣的意思：
? ? ? ? 1谐腰、你有權(quán)表達(dá)自己的情緒? 2孕豹、我尊重你以及你的想法和情緒? 3、我真的想聽聽你的觀點? ? 4怔蚌、你的想法值得一聽。? ? 5旁赊、我很關(guān)注你的感受? 6桦踊、我希望和你建立親密關(guān)系，希望更多的了解你
? 面對這樣的態(tài)度终畅，誰會不作出親切的反應(yīng)籍胯？
? ? 家長的積極傾聽，讓孩子受到鼓勵离福，坦誠的說出困擾他們的情緒時杖狼，這種情緒才能得到釋放，促成精神宣泄妖爷。積極傾聽能幫助孩子弄清楚自己的情緒蝶涩。在他們說出自己的情緒后，那些情緒便會奇跡般地消失絮识。讓我們再來看一個例子绿聘。
? ? 艾麗莎:? 我討厭約翰遜夫人,我的新英語老師!我認(rèn)為她痛恨孩子。
? 媽媽：? 你這個學(xué)期真的碰上了一位不好的老師,嗯次舌。
? 艾麗莎:? 一點沒錯!她站在那兒喋喋不休地談著她自己,直到我煩得受不了了熄攘。我真想叫她閉嘴。
? 媽媽: 你真的對她很生氣彼念。
? 艾麗莎: 其他人也都一樣挪圾。沒有人喜歡她。他們?yōu)槭裁磿堖@樣的人作老師?這樣的人怎么能保住他們的工作?
? 媽媽:你想不通這樣差勁的人怎么能當(dāng)老師逐沙。
? ? 艾麗莎:是的,但是她已經(jīng)當(dāng)上老師了,而且現(xiàn)在換班也來不及了,因此我猜我只能將就了哲思，嗯,我要去給史戴茜打電話商量這個周末的事。再見吩案。
? ? 上面的這段對話沒有得出任何明確的結(jié)論也殖，艾麗莎也沒有去做任何事情改變他的老師，但是她的情緒被允許表達(dá)务热，并得到接受和理解忆嗜，得以使她放下這件事轉(zhuǎn)而去做別的事。從這個例子里我們也看到了共情在積極傾聽中的作用崎岂。
? ? 如何熟練地運用好積極傾聽的技巧捆毫，需要我們在生活的實踐中不斷練習(xí)。那么怎么聽冲甘，孩子才肯說绩卤？怎么說途样，才能讓孩子敞開心扉交談？我們來總結(jié)一下濒憋。
怎么聽何暇，孩子才肯說？
1凛驮、多用接受性語言裆站，少用不接受性語言? （比如建議、推論黔夭、指示等信息）?
2宏胯、合理運用非語言表達(dá)方式（通過手勢、姿勢本姥、面部表情）
3肩袍、用不干涉來表達(dá)接受
4、不要帶著觀點和錯誤的意圖去聽
怎么說婚惫，才能讓孩子敞開心扉交談氛赐？
1、 要善于使用“敲門磚”和“繼續(xù)談話邀請”
2先舷、 共情鹰祸、認(rèn)可孩子的感受和情緒，先關(guān)注人密浑，后關(guān)注事
3蛙婴、 傾聽過程中正確解碼孩子的情緒
4、 不要急于幫助孩子解決問題（比如建議尔破、推論街图、指示、安慰懒构、同情餐济、安撫、打岔等等）胆剧，相信孩子有自己解決問題的能力
5絮姆、 需要沉默的時候不要急于說話
6、 你的積極傾聽是發(fā)自內(nèi)心的秩霍，真誠的
最后再分享一個事例篙悯，讓我們再感受一下積極傾聽的神奇效用。
孩子：媽媽铃绒，我明天不想去上學(xué)了鸽照。
媽媽：你討厭學(xué)校？
孩子：不是颠悬，是數(shù)學(xué)太難學(xué)了矮燎，我怎么都學(xué)不會定血。
媽媽：哦，我明白了诞外，是數(shù)學(xué)太難學(xué)讓你不想上學(xué)了澜沟。
孩子：就是呀，我每天不停地刷題做卷子峡谊，可是考試的時候仍然有許多題不會茫虽！
媽媽：聽出來你為學(xué)好數(shù)學(xué)做出了很多努力，但是沒有達(dá)到期望的效果靖苇，你有些失望席噩。
孩子：是的班缰，我再也不想學(xué)數(shù)學(xué)了贤壁，付出與收獲太不對等！
媽媽：付出了沒那么多埠忘，結(jié)果卻不如意脾拆，讓你很不開心？
孩子：嗯Ｓǘ省（沮喪）
媽媽：（擁抱孩子）
孩子：馬上又要考試了名船，我覺得這次還會考砸了。
媽媽：你很擔(dān)心這次考試旨怠，怕考不好渠驼，心中有點焦慮？
孩子：是的鉴腻！
媽媽：不然我們討論一下該怎么辦迷扇？
孩子：數(shù)學(xué)除了多做題，好像也沒有其他的什么好辦法爽哎，雖然做了很多題蜓席，仍然有不會的，但也有很多收獲课锌。
媽媽：是嗎厨内？
? 孩子：的確是，效果沒有我期望的那么好渺贤，可能是我的方法或者方向有問題雏胃，到學(xué)校我要再找老師問問。
? 媽媽：你的想法不錯志鞍。
? 孩子：嗯丑掺，就這樣，媽媽述雾，沒事了街州，要考試了兼丰，我要抓緊時間學(xué)習(xí)，現(xiàn)在要去寫作業(yè)唆缴，晚安鳍征！
? ? ? 在這段對話里，媽媽拋開了自己的想法和情緒面徽，認(rèn)真傾聽和理解孩子的想法和情緒艳丛，避開了一些溝通障礙，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)趟紊。
