【導(dǎo)讀】
本文系斯坦福大學(xué)創(chuàng)業(yè)課連載課程筆記——第六節(jié)：關(guān)于用戶的增長問題
本節(jié)內(nèi)容主要講述了一款產(chǎn)品如何通過營銷推廣獲得用戶增長。
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【第六節(jié)：關(guān)于用戶增長的問題】
本節(jié)綱要：
1.用戶留存
2.選擇增長目標(biāo)
3.制定增長策略
講師：Alex?Schultz，F(xiàn)acebook用戶增長副總經(jīng)理牡拇、營銷大拿
1.用戶留存
產(chǎn)品發(fā)展最重要的指標(biāo)：留存率
橫軸是時(shí)間，縱軸是月活躍用戶百分比穆律。普通公司通過隨著時(shí)間的推移惠呼，月活用戶的百分比會(huì)不斷下降，最后趨近于一個(gè)和橫軸平等的直線峦耘。這說明產(chǎn)品是可行的剔蹋，你已經(jīng)抓住了一部分目標(biāo)用戶。如果用戶留存不好贡歧，就不要搞營銷策略滩租，先把產(chǎn)品做好。公司類型不同利朵，判斷公司是否成功的用戶留率的標(biāo)準(zhǔn)也不同：電商公司20%-30%律想，很好；如果是社交平臺(tái)绍弟，留存率不足80%技即，這公司就火不起來。
2.增長目標(biāo)
A.正確選擇增長目標(biāo)非常關(guān)鍵樟遣，舉例一些公司關(guān)注的指標(biāo)：比如facebook：月活躍用戶數(shù)量 而叼；eBay：商品交易總額；airbnb：房間預(yù)訂晚數(shù)……領(lǐng)導(dǎo)人要起到北極星的作用豹悬，讓所有員工都明確知道公司的增長目標(biāo)葵陵。
B.激動(dòng)時(shí)刻：
當(dāng)你使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，激動(dòng)時(shí)刻是什么瞻佛？
C.邊緣用戶：
在增長的過程中脱篙，要考慮邊緣用戶（非忠實(shí)活躍用戶）：即在優(yōu)化產(chǎn)品時(shí)，我們要從核心用戶的角度出發(fā)考慮他們的需求伤柄；但做產(chǎn)品推廣時(shí)绊困，卻要從邊緣用戶的角度出發(fā)進(jìn)行考慮。
3.增長策略
（1）國際化：一定要選擇好國際化推廣的時(shí)機(jī)适刀。
（2）病毒營銷：
有效載荷：一次能命中多少人
轉(zhuǎn)化率：多大比例的轉(zhuǎn)化
頻率：每次轟炸能命中他們多少次
（3）SEO ：
做搜索引擎優(yōu)化時(shí)秤朗，有三件事情要考：
A.關(guān)鍵詞搜索：先調(diào)研清楚，什么搜索內(nèi)容和你的網(wǎng)站相關(guān)笔喉，以及搜索人數(shù)取视。有多少人在爭取這些關(guān)鍵詞的優(yōu)化排名硝皂，對(duì)你的價(jià)值有多少。
B.網(wǎng)頁排名：讓權(quán)威性的網(wǎng)站鏈接你你的網(wǎng)站贫途，
C.XML網(wǎng)站地圖
（4）Email吧彪、SMS：
Email、SMS都要考慮送達(dá)率的問題丢早，在這個(gè)基礎(chǔ)上才可以談?dòng)卸嗌俅蜷_量姨裸，有多少點(diǎn)擊量。
發(fā)送垃圾信息一旦被用戶屏蔽怨酝，用戶就很難再回頭了傀缩。
最后借巴頓一句話總結(jié)“今日認(rèn)真執(zhí)行的好計(jì)劃，勝于明日的完美計(jì)劃”,快速嘗試會(huì)更接近成功农猬。
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【課前思考】
1.什么時(shí)候開始關(guān)注用戶增長赡艰？
我想大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者從一開始就關(guān)注有多少新用戶量，總是優(yōu)先關(guān)注用戶增長數(shù)量斤葱。但往往如此慷垮，會(huì)讓人忽視最關(guān)鍵的問題：這個(gè)產(chǎn)品是否讓用戶喜歡用并愿意一直用下去？這個(gè)產(chǎn)品本身是否成功揍堕，取決于它是否滿足了用戶需求料身，是否切實(shí)地解決了用戶面臨的問題。如果答案是NO衩茸，那么有再多的新增用戶芹血，也終歸是來去匆匆的一群過客而已。
2.營銷為什么重要楞慈？
有市場就有競爭幔烛，營銷幫助我們立足市場并在市場競爭中取得勝利。（我得插播一下：小編把這里一大段內(nèi)容都刪除了囊蓝，只給留了一句）
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【課后總結(jié)】
1.產(chǎn)品是否成功饿悬，取決于用戶留存量
一個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品首先最關(guān)鍵的目標(biāo)是，產(chǎn)品是否能夠在市場中存活聚霜？是否用過的人都說好（并且在繼續(xù)用）狡恬？有的用戶活躍數(shù)據(jù)很好看，但用戶活躍數(shù)據(jù)主要取決于新用戶增加及既存用戶的使用情況俯萎，它不足以說明一個(gè)產(chǎn)品是否持續(xù)受歡迎傲宜。一個(gè)產(chǎn)品要持續(xù)性的為用戶創(chuàng)造價(jià)值运杭，用戶離不開這個(gè)產(chǎn)品夫啊，才是最美好的事情。這些都體現(xiàn)在用戶留存情況辆憔。
2.產(chǎn)品獲得市場的驗(yàn)證后撇眯，調(diào)動(dòng)所有的力量报嵌，向著唯一關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)攻
這是一個(gè)戰(zhàn)略層面的營銷目標(biāo)，選擇的目標(biāo)是否正確熊榛，在這里有著決定產(chǎn)品發(fā)展命運(yùn)的作用锚国。這個(gè)目標(biāo)體現(xiàn)著產(chǎn)品的生命力。
3.基于產(chǎn)品的特色和用戶選擇最有效率玄坦、性價(jià)比最高的營銷策略
如今的推廣渠道血筑、方式有太多選擇，就因?yàn)檫x擇太多煎楣，變化太快豺总，于是花錢買用戶這個(gè)事情也就不那么簡單了。獲客效率和獲客成本择懂，可以衡量營銷策略的好與不好喻喳。
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【斯坦福大學(xué)公開課：如何創(chuàng)業(yè)】
第1節(jié)：為什么創(chuàng)業(yè)
【筆記：為什么創(chuàng)業(yè)這個(gè)事你想清楚了嗎？】
第2節(jié)：創(chuàng)業(yè)成功的四個(gè)要素：創(chuàng)意困曙、產(chǎn)品表伦、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行
【筆記：創(chuàng)業(yè)的四大難關(guān)慷丽，你都過了嗎蹦哼？】
第3節(jié)：創(chuàng)業(yè)之前
【筆記：你是否掉進(jìn)了那些被直覺挖好的“創(chuàng)業(yè)坑”？】
第4節(jié)：創(chuàng)建產(chǎn)品盈魁，聆聽用戶翔怎，增長
【筆記：提高用戶量的三種增長模式】
第5節(jié)：商業(yè)策略與壟斷理論
第6節(jié)：關(guān)于產(chǎn)品用戶的增長問題【筆記：本文】
第7節(jié)：如何創(chuàng)造用戶喜愛的產(chǎn)品
第8節(jié)：從小事做起杨耙；公共關(guān)系赤套；如何起步
第9節(jié)：如何融資
第10節(jié)：文化
下一篇：如何創(chuàng)造用戶喜愛的產(chǎn)品 （4天內(nèi)更新）
更新頻率：一周兩節(jié)
