案例拆解|京東生鮮大漏洞

前幾天洗贰,朋友在群里扔的一條信息讓我大開眼界,它的內(nèi)容是這樣的:

【京東生鮮大漏洞】

水果又來了许布,10箱水果PLUS會員33元绎晃,非會員43元

橙子+奇異果各5

1帖旨、領(lǐng)券200-10:需要PLUS會員進(jìn)去京東app解阅,PLUS頁面領(lǐng)取

2泌霍、領(lǐng)價格下方199-100生鮮券疊加 199-70活動

出口愛緣38號臍橙 拍5箱

https://u.jd.com/9VGq4A

國產(chǎn)奇異果 拍5箱

https://u.jd.com/1vaOHU

一起提交付款 10件 33元

這條文案產(chǎn)生的直接效果是群里4人全中套,3個人直接秒單(我還下了兩單)蟹地, 剩下一個人沒買怪与,居然是因為他家里還有兩箱奇異果,不然他也要買分别。

但就在我們以為自己賺大發(fā)的第三天存淫,我在朋友圈偶然看到有一個人也在轉(zhuǎn)發(fā)這個文案,我這才突然反應(yīng)過來自己中套了括授。

幾天后岩饼,我買的水果到了,驗證了這確實是一個套路版述。

文案上寫的是5箱奇異果和5箱愛媛橙硕糊,但實際卻只收到兩箱,奇異果和愛媛橙各一箱檬某,愛媛橙的品質(zhì)還好螟蝙,但奇異果個頭和口感都不好,平均一個只有蘋果7手機(jī)的1/3大小场斑,味道就像白蘿卜一樣,完全沒有奇異果的酸甜可口味兒漏隐。

于是我打算找客服理論青责。

結(jié)果卻看到他們店鋪產(chǎn)品描述上寫得一箱一斤,不接受7天無理由退貨扁耐。如果按照這個說法,他們產(chǎn)品重量是和描述一致的婉称,只是打包的時候為了方便運送构蹬,把兩種水果分別裝成了兩箱,就這個層面來說并不構(gòu)成欺騙用戶瘫筐。退也沒法退铐姚,理論也不占理隐绵,只能啞巴吃黃連拙毫。只怪自己當(dāng)時急著下單,沒注意看商品描述峭跳。

知道真相的我累覺不愛缺前,尤其是作為一個營銷人,居然被別人給套路了拯刁,對于我來說是一個“恥辱”逝段,但是冷靜下來不得不說割捅,排除他本身產(chǎn)品質(zhì)量不好以外亿驾,站在營銷的角度,我個人認(rèn)為這是一個非常不錯的營銷颊乘。

這么簡短的一段文字醉锄,4個從事營銷的人都被套路了,轉(zhuǎn)化率居然達(dá)到百分之百檩小,這有點讓人覺得不可思議烟勋。

我反復(fù)研究和推敲了一下自己被套路的過程以及這個營銷轉(zhuǎn)化率很高的原因。認(rèn)為有以下幾個原因:

1阻肿、“換臉”

在限時促銷沮尿,滿減,折扣這些營銷方式爛大街的情況下赴邻,很多人已經(jīng)形成免疫力了啡捶,而這個營銷人雖然也是用促銷的形式在做營銷,但卻用了一種新的措辭——漏洞彤敛,讓人耳目一新了赌,成功地調(diào)動了用戶好奇心,讓用戶忍不住往下看渠概。

約瑟夫.休格曼在《文案訓(xùn)練手冊》一書中反復(fù)表達(dá)過這樣一個觀點:一個廣告里的所有元素首先都是為了一個目的而存在:使讀者閱讀這篇文案的第一句話,僅此而已贮喧。而廣告中第一句話的唯一目的就是為了讓讀者閱讀第二句話猪狈。

好奇心就是讓用戶不斷往下閱讀的最好的打開方式。

2谓形、找對傳播介質(zhì)

任何事物的傳播都需要傳播介質(zhì)寒跳,而這段文案的傳播介質(zhì)不是其他而是微信竹椒,這個選擇不是偶然的。

因為相對來說胸完,微信的社交屬性是熟人社交,熟人社交可以很大程度上解決信任感問題爆惧。

我們?nèi)豪锏娜酥詴雴蜗悄埽鸵驗榘l(fā)信息的朋友說她買過這種“漏洞水果”而且質(zhì)量不錯。朋友的推薦就是一個產(chǎn)品最好的用戶證言叔收,所以傲隶,大家更不會去懷疑這個信息的可靠性跺株,想都不想脖卖,一股腦地直接下單。

3袖扛、對人性的把握

貪婪是人性“七宗罪”之一,也是基本的人性唇礁。

"10箱水果PLUS會員33元惨篱,非會員43元",以低價直擊用戶愛占便宜的心理琢融,引起了用戶的興趣簿寂,10箱水果,會員才33元纳令,相當(dāng)于3.3元/斤烈钞,對比同類水果的市場價來說確實很有吸引力。

很少人能抵御住“貪婪”和“占小便宜”的心理馒过,看看歷年雙11和京東618的戰(zhàn)績就知道了酗钞,這些營銷活動背后的理論依據(jù)就是“人性的貪婪”。不然怎么會有一種說法是:雙11不買點啥總感覺自己虧了砚作。

4葫录、打消用戶疑慮

其實很多人在看到"10箱水果PLUS會員33元,非會員43元"這句話的時候會自然而然地懷疑這是一個營銷套路骇扇,但是后面一句話卻打消了用戶的這個顧慮面粮。

“領(lǐng)價格下方199-100生鮮券疊加 199-70活動”這句話寫得非常有技巧。

這句話其實是在為用戶解釋這個文案的由來稍走,暗示用戶這不是營銷套路,而是有人發(fā)現(xiàn)商家把券配置錯了粱胜,一般優(yōu)惠券是不能疊加使用的盖淡,但這個商家卻配成了可以疊加使用,所以價格才這么便宜褪迟,這就為整個事件營銷提供了一個搶購的合理性理由,讓用戶打消了對這是一個套路的懷疑掀抹。

實際上心俗,沒有人會喜歡被營銷。在用戶知道你的營銷意圖之時揪利,潛意識就會產(chǎn)生一種反營銷的心理狠持。一旦有了這個心理,用戶就會潛意識地去找各種不購買的理由甜刻。而這恰好是這個營銷套路的聰明之處——讓人看不出是套路正勒,這也是這段文案成功的最重要的原因。

5祥绞、組合營銷

從吸引用戶鸭限,給用戶制造購買理由,到打消用戶下單疑慮,其實前面的所有語言都是在為最后的成單做準(zhǔn)備缆瓣。

文案結(jié)尾一句“一起提交付款 10件 33元”臀稚,這句話很重要,不然前面做的一切可能都會白費。

這句話運用組合促銷的方式供炎,用品質(zhì)還行的愛媛橙搭配劣質(zhì)的奇異果組合套餐蝌箍,成功的將不是那么好的產(chǎn)品賣出。


原來最好的營銷套路是讓人感覺不到套路~

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