淘寶的萬能扯饶，不在于它能夠促成多么稀奇古怪的交易恒削，而在于它可以改寫無數(shù)個看似無望的殘酷人生池颈。

如今主流的公域電商流量平臺如京東、淘寶等獲取流量的主要方式同質化嚴重钓丰，不通過站內付費推廣很難獲取新的流量躯砰，再者商家付費推廣從平臺獲得的用戶通常只會是過路客，復購率很低携丁，流量最終還是回流到平臺手中而不屬于商家本身琢歇。

當流量越來越稀缺，并且公域流量大多采用競價模式的現(xiàn)狀下梦鉴，流量的價格只會水漲船高李茫。淘寶2013年的獲客成本是30元/人左右，到了2018年尚揣，這個數(shù)字已經暴漲到了250元/人涌矢，而這種獲客成本的增加是大部分企業(yè)所無法承受的。

電商獲客成本的不斷累加使得淘寶等B2C電商平臺的流量已經承接不了那么多商家的需求快骗，商家迫切需要自建、自營屬于自己的私域流量池塔次。

01方篮、思維角度看公私域流量池的本質區(qū)別

何為私域流量池？

打個比方励负，比如賣魚的人以前都去同一片海里捕魚藕溅，隨著去那個海捕魚的人越來越多，競爭激烈继榆，然而同一片海里的魚的資源是有限的巾表，有一部分人選擇退而求次之自建魚塘養(yǎng)魚，大大降低了獲得魚的成本略吨，而這個魚塘就可以理解為賣魚人的“私域流量池”集币。

通過以上這個例子，很多小伙伴可以發(fā)現(xiàn)私域流量池的核心特征是：用戶都是屬于自己的翠忠，可以反復利用并且免費直接觸達用戶鞠苟。

它有幾點優(yōu)勢是非常明顯的：

1.投入成本遠遠低于平臺付費推廣

2.用戶是屬于自己的，擁有自己的用戶體系秽之。

3.不同于以往的過路客買賣關系当娱，有給用戶提供二次營銷的機會。

私域流量池與公域流量池相對比本質上最大的不同是流量思維和用戶思維的區(qū)別考榨，傳統(tǒng)電商平臺講究的是流量為王跨细，而現(xiàn)今是用戶為王的時代，誰能挖掘更多次的客戶價值河质，誰獲得的收益就會越大冀惭。

02震叙、各類私域流量池的優(yōu)劣勢分析

目前常用的私域流量池有App，微信個人號云头，微信公眾號捐友，微信群，QQ等溃槐，那么各個渠道有什么特點匣砖，我們該如何選取呢？

從2011年移動互聯(lián)網(wǎng)興起帶動app迅猛發(fā)展已經有8個年頭昏滴，如果你現(xiàn)在想去做App的私域運營猴鲫，不僅開發(fā)成本會很高，而且整個運營過程會非常漫長谣殊。

微信公眾號也已經是個非常成熟的市場拂共，從西瓜助手2019年Q1季度發(fā)布的公眾號的閱讀數(shù)據(jù)來看，只有萬分之七的公眾號(大約400個）頭條閱讀量達到10W+姻几，80%的公眾號頭條閱讀量都在1000以下宜狐，再加上目前的公眾號打開方式變成信息流模式，打開率一路下滑蛇捌，如果商家單一的將用戶引入渠道局限于微信公眾號上抚恒，后續(xù)的問題可想而知。

個人推薦如果要自己搭建私域流量池络拌，微信個人號是一個不錯的選擇俭驮。會有小伙伴問為什么不去搭建一個微信群呢？微信群雖然在拉新春贸、促活混萝、裂變方面有著得天獨厚的天然優(yōu)勢，但是現(xiàn)在微信群的生命周期越來越短萍恕，據(jù)權威大數(shù)據(jù)分析逸嘀，微信群的平均生命周期只有三天。

不同于微信群短暫的生命周期雄坪，微信個人號的優(yōu)勢在于：通過IP打造厘熟、通過長期的優(yōu)質服務種草客戶并持續(xù)經營用戶關系，從而增加用戶的復購维哈，延長用戶整體的消費產品周期绳姨，這種價值是可持續(xù)的并不斷疊加的。

03阔挠、個人微信IP化-品牌人格化

在運營私域流量時飘庄，最常見的錯誤是沿用公域流量的思維。比如购撼，很多商家讓客服團隊搞大量微信個人號做私域流量運營跪削，但其實沒有任何一個用戶需要自己的朋友圈里面多一個微信客服谴仙。這種做法只是換了一個陣地，轉化率遵循的還是B2C模型碾盐，沒有變成C2C晃跺。

綜上可以反映出在構建微信私域流量時為什么要人格化IP，人格化是為了適應微信的社交屬性毫玖，與用戶打成一片掀虎，拉近彼此的關系并建立信任。如果沿用以往在淘寶運營粉絲的思維付枫，只會讓用戶對你失去興趣烹玉，白白搭上投入私域運營的成本。

打造個人IP化的3個小技巧：

1.建立微信人設的必備三件套：頭像阐滩、標簽二打、定位，如果你是做店鋪的掂榔，可以單獨注冊一個個人號继效，人設可以是店鋪的店長、老板娘或者和賣的產品有關的KOL身份装获。比如你是做美食類目的商家莲趣，你可以定義自己為美食達人，如果你是做美容服務的饱溢，你可以將個人號定位為美容護膚專家。

2.朋友圈切忌廣告刷屏走芋，每天推送廣告頻率低于2次绩郎，超過3天的廣告建議刪除。沒有用戶喜歡在社交平臺添加一個廣告性質很濃的企業(yè)官方號翁逞，用戶會因為這個號的不真實性在第一印象判斷上就把你Pass了肋杖。

3.內容設計需要符合定位。比如一家潮鞋代購店鋪挖函，整體人設為一個熱愛潮流文化的個性青年状植，而不是一個單純賣鞋的商家。當你添加他為好友時怨喘，他會和你互動津畸，而不是純粹的給你推薦球鞋清單，更多的是以相同興趣愛好的朋友身份和你交流并穿插給你建議必怜，在朋友圈日常分享的都是球鞋搭配建議和技巧肉拓，時不時還送點小福利。

久而久之你會覺得這個人對于球鞋是個執(zhí)著的狂熱青年梳庆，而且他在這方面的專業(yè)度很高暖途，出于長期積累的好奇和信任卑惜，如果他向你偶爾推薦球鞋你會不會信任他且接受它的建議？

04驻售、抓住私域流量的風口露久，趁早上車

1.商家從流量思維轉變?yōu)榱髁砍厮季S是大勢所趨，如果你沒趕上私域流量的風口欺栗，一定要趁早上車毫痕，未來隨著牌桌上的玩家越來越多，風險和不可控性會大大增加纸巷。

2.打造一個IP镇草，不是簡單的品牌logo加品牌名，而是要包括頭像瘤旨、昵稱梯啤、對外輸出的內容、向用戶展示的形象等存哲，最后在運營用戶的關系中形成轉化因宇。

3.私域流量運營不是說只能在微信個人號進行，這不是一個絕對論祟偷。比如微信個人號察滑，適合做互動，做服務修肠，增強與消費者的聯(lián)動贺辰。App適合做深度線上服務，例如活動統(tǒng)計嵌施，拼購饲化，會員卡等裂變和管理。

微信公眾號的主要目的是做媒體和宣傳而不是用戶引入的核心渠道吗伤，微信群適合做社群管理和裂變吃靠，商家應根據(jù)自己的需求和用戶畫像靈活選擇。

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